Comment les vidéos shoppables transforment l’expérience d’achat en ligne

Les vidéos shoppables sont de courtes vidéos qui permettent d’acheter des produits en un clic pendant le visionnage. Ils simplifient le processus. Aucune étape supplémentaire. Pas de changement de page. Il suffit de le voir, de cliquer dessus, de l'acheter.

Mais la vraie raison pour laquelle ils fonctionnent a moins à voir avec la technologie et plus encore à propos du public et du comportement humain. Les gens sont branchés d'une certaine manière, et les vidéos achetables suivent ces modèles.

Voici comment cela fonctionne.

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L'attention passe avant tout : créez un engouement pour votre marque

Si vous n'y prêtez pas attention, rien d'autre ne compte. Notre cerveau détecte les mouvements avant le texte ou les images fixes. C'est ainsi que nous sommes construits.

Ainsi, dans un fil rempli de photos et de publications, une vidéo attire l'attention. Une fois que vous vous concentrez sur l'utilisateur, vous disposez de quelques secondes pour leur montrer le produit.

Comment l'utiliser :

• Veillez à ce que les clips soient courts.
• Montrez le produit utilisé.
• Mettez des personnes dans la vidéo car les visages attirent l'attention.

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L'attrait des récompenses instantanées : récompensez les utilisateurs par le biais de contenu

Les gens aiment les résultats rapides. Les psychologues appellent cela la gratification instantanée. Les vidéos pouvant être achetées suppriment des étapes, ce qui permet d'acheter rapidement.

Si quelqu'un doit quitter la vidéo et ouvrir une nouvelle page, il risque de perdre tout intérêt. Mais s'ils peuvent toucher et acheter sur place, ils ont plus de chances de le faire.

Comment l'utiliser :

• Intégrez des boutons directement sur le produit.
• Simplifiez le paiement. Une ou deux étapes tout au plus.
• N'intégrez pas de formulaires qui ralentissent les utilisateurs.

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Pourquoi la confiance est importante : la confiance et l'authenticité stimulent les achats

Les gens veulent des preuves avant d'acheter. Ils regardent ce que font les autres. C'est une preuve sociale.

Lorsqu'une vidéo peut être achetée montre quelqu'un en train d'utiliser un produit, cela semble réel. Il est plus facile de faire confiance qu'avec du texte brut ou une annonce sans contexte.

Comment l'utiliser :

• Ajoutez des clips de clients utilisant le produit.
• Afficher des citations rapides ou des brèves critiques.
• Partagez des chiffres réels si possible, comme « 3 000 commandes le mois dernier ».

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Acheter avec émotions : interagissez avec le public sur le plan émotionnel

La plupart des achats commencent par une émotion. La logique vient généralement en deuxième position. Les vidéos achetables suscitent davantage d'émotions que les publicités fixes, car elles mélangent sons, visuels et thèmes.

Si quelqu'un se sent bien en regardant, il associe cette sensation au produit. C'est assez souvent pour les pousser à acheter.

Comment l'utiliser :

• Simplifiez les histoires. Montrez le produit qui résout un problème réel.
• Montrez de vraies personnes, pas des acteurs en train de lire un script.
• Utilisez des décors naturels et non des scènes mises en scène.

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Trop de choix tuent l'action

Le cerveau est aux prises avec trop d'options. C'est ce qu'on appelle la surcharge de choix. Lorsque les gens font face à trop de produits, ils les congèlent et n'achètent rien.

Les vidéos pouvant être achetées ne présentent généralement qu'un seul article principal. Cela permet de prendre une décision plus rapidement. Des choix simples permettent d'agir plus rapidement.

Comment l'utiliser :

• Concentrez-vous sur un produit par vidéo.
• Si vous en affichez plusieurs, listez-les dans l'ordre.
• Gardez les mises en page propres. Pas d'encombrement.

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La poussée de l'urgence

Les gens bougent plus vite quand le temps leur semble limité. La rareté est toujours une bonne chose, elle crée de la pression. Personne ne veut passer à côté d'une occasion.

Les vidéos peuvent mieux montrer l'urgence que le texte. Vous pouvez ajouter un chronomètre, dire que le stock est bas ou noter une offre à court terme.

Comment l'utiliser :

• Dites-le clairement : « Il n'en reste que quelques-uns » ou « L'offre prend fin aujourd'hui ».
• Veillez à ce que les vidéos soient courtes pour que le message soit rapide.
• Ne feignez pas la rareté. Cela détruit la confiance si les gens comprennent.

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On retient mieux une histoire qu’un texte brut

Les gens se souviennent mieux des histoires et des images que du texte brut. Les vidéos shoppables combinent les deux. Même si quelqu'un n'achète pas tout de suite, il se souvient de ce qu'il a vu. Vous créez un lien émotionnel profond.

Ce souvenir est plus fort qu'une bannière publicitaire ou une photo de produit. Plus tard, lorsqu'ils sont prêts à acheter, la vidéo leur revient à l'esprit.

Comment l'utiliser :

• Répète le nom du produit et les informations clés plusieurs fois.
• Terminez par une image claire du produit.
• Utilisez des couleurs ou de la musique cohérentes pour que ça colle.

Un autre facteur est le contexte. Les gens regardent des vidéos à différents endroits. Il se peut que quelqu'un sur les réseaux sociaux ne vous accorde que quelques secondes. Un utilisateur de votre site Web peut rester plus longtemps. Le style de la vidéo doit correspondre au réglage. Les clips courts fonctionnent mieux dans un flux. Les modèles les plus longs peuvent être placés sur la page d'un produit. Il n'existe pas de format parfait. Ce qui compte, c'est de rencontrer les gens là où ils se trouvent et de s'assurer que l'option d'achat est toujours facile à trouver.

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En résumé

Les vidéos achetables fonctionnent parce qu'elles correspondent à la façon dont les gens pensent. Ils attirent l'attention, accélèrent les achats, établir un climat de confiance, suscitent des émotions, réduisent les choix, créent de l'urgence et laissent des souvenirs mémorables.

Vous n'avez pas besoin d'outils complexes pour l'appliquer. Fais en sorte que ce soit simple. Concentrez chaque vidéo sur un produit, montrez-le en cours d'utilisation et accélérez le paiement. Ajoutez des preuves, gardez le ton réel et évitez l'encombrement.

Lorsque vous associez vos vidéos à la psychologie de base, vous n'obligez pas les gens à acheter. Vous leur permettez simplement de faire plus facilement ce qu'ils veulent déjà faire. Alors, qu'attendez-vous ? C'est l'heure de choisissez également votre vidéo à acheterLe choix, et explorez le potentiel infini.

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