Boostez vos ventes e-commerce grâce à l’UGC shoppable et aux vidéos interactives

Alors que nous explorons le paysage du contenu généré par les utilisateurs, les marques ayant une forte présence sur les réseaux sociaux et en ligne recherchent constamment de nouvelles façons de réutiliser leur contenu et d'augmenter leurs ventes. L’une des stratégies les plus performantes aujourd’hui consiste à combiner intelligemment vidéos shoppables et contenu généré par les utilisateurs.

Pourquoi ? L’UGC shoppable ne renforce pas seulement l’authenticité et la crédibilité de votre marque ; il crée aussi un parcours d’achat fluide et immersif.

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Qu'est-ce qu'une vidéo à contenu généré par les utilisateurs pouvant faire l'objet d'un achat ?

En termes simples, une vidéo de contenu généré par les utilisateurs peut être comprise comme un contenu créé par le consommateur pour les consommateurs, et qui se présente souvent sous la forme de vidéos liées à des produits, permettant à ces spectateurs d'interagir directement avec la vidéo pour acheter ou en savoir plus sur les produits affichés.

C’est une stratégie idéale pour rendre la preuve sociale encore plus impactante et directement exploitable.

Cela permet aux marques de commerce électronique de transformer de manière organique leur contenu en actifs de conversion des ventes grâce à des fonctionnalités d'achat.

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Pourquoi Shoppable UGC augmente-t-il les taux de conversion ?

L'UGC, associé à des vidéos achetables, augmente vos taux de conversion car il englobe trois éléments clés

• Confiance et authenticité: Selon des études, 63 % des acheteurs pensent que l'UGC se traduit par une expérience d'achat plus authentique. Il favorise la confiance car il provient de vrais consommateurs, et non de la marque elle-même.
• De l'inspiration à l'action: Achetable Le contenu vidéo UGC est considéré comme garantissant une transition fluide de l'inspiration à l'achat, en permettant aux marques de commerce électronique de tirer parti de la nature d'achat impulsive des acheteurs de la génération Z.
• Preuve sociale: L'UGC sert de validation, sur le plan social. En effet, lorsque des acheteurs potentiels voient d'autres personnes utiliser et aimer un produit, ils sont plus susceptibles de faire un achat en toute confiance.

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1. Intégrez un UGC shoppable sur les réseaux sociaux

Commencez par intégrer des vidéos UGC achetables sur vos réseaux sociaux comme Instagram et TikTok. Ces plateformes font la promotion de l'UGC achetable grâce à des fonctionnalités telles que les boutons Instagram Shopping ou « Acheter maintenant » de TikTok, qui permettent aux marques d'étiqueter leurs produits dans les publications, ce qui facilite les achats en un clic

• Instagram: En ce qui concerne Instagram, commencez par utiliser les balises vidéo achetables fournies par Instagram dans vos publications et vos stories. Cela vous permet de mettre en valeur les caractéristiques de votre produit dans ces vidéos UGC. Imaginez qu'un utilisateur publie une vidéo portant les chaussures de votre marque, la republie et étiquette les chaussures, permettant ainsi aux autres abonnés d'acheter en un seul clic.
• Boutique TikTok: C'est la même chose avec la boutique TikTok, bien que le centre de vente de la boutique TikTok propose une gamme de fonctionnalités plus diversifiée, comme le partenariat avec des influenceurs pour des vidéos ou des didacticiels. L'ajout d'un lien d'achat dans la description ou le balisage des produits directement dans la vidéo simplifie le processus d'achat.

En intégrant l'UGC à vos réseaux sociaux, vous créez une communauté de consommateurs engagés tout en leur proposant un parcours d'achat direct.

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2. Optimisez les pages produits avec l'UGC

Les vidéos de contenu généré par les utilisateurs, lorsqu'elles sont réutilisées à partir des réseaux sociaux en tant que vidéos achetables, peuvent être stratégiques utilisé pour dynamiser vos pages produits en tant qu'outils de vente et de conversion. Commencez par présenter des vidéos de clients réels qui présentent vos produits en action pour ajouter une touche d'authenticité unique, permettant à vos clients de prendre des décisions d'achat plus éclairées, transformant ainsi vos clients directs en les spécialistes du marketing les plus fidèles de la boutique en ligne.

• Critiques visuelles: autorisez les clients à télécharger des photos ou des vidéos de vos produits dans la section des avis des pages produits. Ces visuels générés par les utilisateurs montrent aux acheteurs potentiels l'apparence ou le fonctionnement de l'article dans la vie réelle, offrant ainsi un niveau de confiance que les photos de produits mises en scène ne peuvent pas atteindre.
• Galeries interactives: Ajoutez des galeries UGC pouvant être achetées où les consommateurs peuvent voir les produits en action. Ils peuvent parcourir le contenu créé par les clients et, en un clic, ajouter les articles à leur panier.

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3. Tirez parti de l'UGC sur les pages de destination de votre boutique de commerce électronique

L'un des moyens les plus simples d'augmenter vos taux de conversion consiste à utiliser votre boutique en ligne. Cela peut être fait en incorporant ces des vidéos de preuve sociale ou du contenu achetable généré par les utilisateurs sur vos pages de destination. Ces vidéos devraient présenter stratégiquement les recommandations des clients, les critiques de produits et les expériences afin d'offrir aux visiteurs un parcours plus personnel.

• Page d'accueil > Vitrines: utilisez l'UGC sur vos pages de destination. Mettez en avant les publications ou les vidéos des clients qui présentent vos articles les plus vendus. Incluez des liens de produits cliquables, afin que les visiteurs puissent immédiatement acheter les produits en vedette.
• Recommandations de produits: ajoutez des recommandations basées sur l'UGC sur le site, telles que « Les clients ont également acheté... » ou « Découvrez comment les autres l'ont stylisé ». Cela fournit non seulement une preuve sociale, mais ouvre également des opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives.

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4. Incitez les clients à créer un UGC

Si vous recherchez un moyen plus rationalisé et plus simple de créer un contenu UGC cohérent, veillez à inciter vos clients. Offrez des récompenses alléchantes, telles que des remises ou des points de fidélité, ou même de simples publicités sur vos réseaux sociaux en échange de contenu généré par les utilisateurs à vos clients.

• Concours et cadeaux: organisez des concours qui incitent vos clients à soumettre des photos ou des vidéos les montrant en train d'utiliser votre produit en action. Cela vous permet non seulement de générer une grande quantité d’UGC, mais aussi de créer de l’enthousiasme autour de votre marque, tout en boostant engagement et conversions.

• Campagnes avec hashtag: N'oubliez pas de créer un hashtag de marque que les clients peuvent utiliser lorsqu'ils publient des articles sur vos produits. Cela vous permet de découvrir plus facilement l'UGC et d'autres clients de trouver votre contenu achetable plus facilement, sans avoir à parcourir le Web pour le trouver.

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Conclusion

Comme vous pouvez le constater, les vidéos achetables, lorsqu'elles sont combinées stratégiquement à l'UGC, constituent un outil puissant que les marques de commerce électronique peuvent exploiter afin d'optimiser leurs taux de conversion tout en fidélisant leur marque. En incorporant ces vidéos aux pages de produits et de destination de votre site, ainsi qu'à leur représentation sur les réseaux sociaux, vous serez témoin de connexions authentiques. Alors, qu'est-ce que tu attends ? Si vous souhaitez améliorer l'expérience d'achat de votre marque et augmenter vos ventes, le moment est venu d'intégrer l'UGC shoppable à votre stratégie.

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