Descubre cómo el UGC shoppable puede aumentar tus tasas de conversión y ventas online

A medida que exploramos el panorama del contenido generado por los usuarios, las marcas con una fuerte presencia en redes sociales y en línea buscan constantemente nuevas formas de reutilizar su contenido y aumentar sus ventas. Una de las estrategias más poderosas para conseguir un éxito significativo en el actual mundo dominado por el contenido de formato corto es la combinación estratégica de vídeos que se pueden comprar con contenido generado por los usuarios.

¿Por qué? Porque el UGC shoppable no solo genera autenticidad y credibilidad, sino que también crea una experiencia de compra más fluida y atractiva para el cliente.

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¿Qué es un vídeo con contenido generado por el usuario que se puede comprar?

En términos más sencillos, un vídeo de contenido generado por el usuario que se puede comprar puede entenderse como el contenido creado por el consumidor para los consumidores y, a menudo, en forma de vídeos que están vinculados a productos, lo que permite a estos espectadores interactuar directamente con el vídeo para comprar u obtener más información sobre los productos mostrados.

Es una estrategia ideal para convertir la prueba social en una acción directa de compra. Esto permite a las marcas de comercio electrónico transformar orgánicamente su contenido en activos de conversión de ventas a través de funciones que se pueden comprar.

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¿Por qué el UGC que se puede comprar aumenta las tasas de conversión?

El UGC, combinado con los vídeos que se pueden comprar, aumenta tus tasas de conversión, ya que abarca tres elementos clave

• Confianza y autenticidad: Según los estudios, El 63% de los compradores cree que el UGC se traduce en una experiencia de compra más auténtica. Fomenta la confianza porque proviene de consumidores reales, no de la propia marca.
• De la inspiración a la acción: Se puede comprar Se considera que el contenido de vídeo UGC garantiza una transición sin problemas desde la inspiración hasta la compra, lo que permite a las marcas de comercio electrónico aprovechar y capitalizar la naturaleza de compra impulsiva de los compradores de la generación Z.
• Prueba social: El UGC sirve como validación, en un frente social. Esto se debe a que cuando los compradores potenciales ven que otros usan y adoran un producto, es más probable que hagan una compra más segura.

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1. Incorpore el UGC que se puede comprar en los canales de redes sociales

Empieza por incorporar vídeos UGC que se puedan comprar en tus canales de redes sociales como Instagram y TikTok. Estas plataformas promueven el UGC que se puede comprar con funciones como los botones «Comprar ahora» de Instagram o TikTok, que permiten a las marcas etiquetar sus productos en las publicaciones, lo que hace que comprar con un solo clic sea muy fácil

• Instagram: Cuando se trata de Instagram, empieza por utilizar las etiquetas de vídeo para comprar que Instagram proporciona en tus publicaciones e historias. Esto te permite destacar las características de tu producto en estos vídeos UGC. Imagina esto: un usuario publica un vídeo con los zapatos de tu marca, lo vuelve a publicar y etiqueta los zapatos, lo que permite a otros seguidores comprar con un solo toque.
• Tienda TikTok: Esto es similar con la tienda TikTok, aunque el centro de vendedores de la tienda TikTok ofrece una gama más diversa de funciones, como asociarse con personas influyentes para crear vídeos o tutoriales. Añadir un enlace para comprar en la descripción o etiquetar los productos directamente en el vídeo facilita el proceso de compra.

Al integrar el UGC en tus redes sociales, construyes una comunidad de consumidores comprometidos y, al mismo tiempo, ofreces una ruta directa para comprar.

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2. Optimiza las páginas de productos con UGC

Los vídeos UGC reutilizados desde redes sociales como contenido shoppable son una forma eficaz de hacer que tus páginas de producto sean más dinámicas y persuasivas. Presenta vídeos de clientes reales mostrando tus productos en uso; esto añade autenticidad y ayuda a los compradores a tomar decisiones con mayor confianza.

• Reseñas visuales: Permite a los clientes subir fotos o vídeos de tu mercancía a la sección de reseñas de las páginas de productos. Estas imágenes generadas por los usuarios muestran a los compradores potenciales el aspecto o el funcionamiento del artículo en la vida real, y ofrecen un nivel de confianza que las fotos de productos simuladas no pueden alcanzar.
• Galerías interactivas: Agregue galerías UGC en las que se puedan comprar, donde los consumidores puedan ver los productos en acción. Pueden navegar por el contenido creado por los clientes y, con un solo clic, añadir los artículos a su carrito.

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3. Aproveche el UGC en las páginas de destino de su tienda de comercio electrónico

Una de las formas más sencillas de aumentar tus tasas de conversión es a través de tu tienda online. Esto se puede hacer incorporando estos vídeos de prueba social o contenido generado por los usuarios que se puede comprar para sus páginas de destino. Estos vídeos deben mostrar estratégicamente las recomendaciones de los clientes, las reseñas de productos y las experiencias para ofrecer a los visitantes un viaje más personal.

• Presentaciones de la página principal: Utiliza UGC en tus páginas de destino. Destaca las publicaciones o los vídeos de los clientes que muestren tus artículos más vendidos. Incluye enlaces a productos en los que se pueda hacer clic para que los visitantes puedan comprar inmediatamente los productos destacados.
• Recomendaciones de productos: Añade recomendaciones basadas en UGC en el sitio, como «Los clientes también han comprado...» o «Comprueba cómo lo han diseñado otros usuarios». Esto no solo proporciona una prueba social, sino que también abre oportunidades para la venta cruzada y la venta adicional.

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4. Incentiva a los clientes a crear UGC

Si buscas una forma más ágil y sencilla de crear contenido UGC coherente, asegúrate de incentivar a tus clientes. Ofrece recompensas atractivas, como descuentos o puntos de fidelidad, o incluso simples menciones en tus redes sociales, a cambio de contenido generado por los usuarios de tus clientes.

• Concursos y sorteos: Organice concursos que animen a sus clientes a enviar fotos o vídeos de ellos utilizando su producto en acción. Esto no solo te permite acceder a una gran cantidad de contenido generado por usuario, sino que también crea una sensación de entusiasmo en torno a tu marca, ya que aumenta y promueve tanto las tasas de participación como de conversión.
• Campañas de hashtag: Recuerda crear un hashtag de marca que los clientes puedan usar cuando publiquen sobre tus productos. De este modo, te resultará más fácil descubrir el UGC y que otros clientes encuentren tu contenido que se puede comprar sin tener que buscar contenido en Internet.

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Conclusión

Como puedes ver, los vídeos que se pueden comprar, cuando se combinan estratégicamente con el UGC, son una poderosa herramienta que las marcas de comercio electrónico pueden aprovechar para optimizar sus tasas de conversión y, al mismo tiempo, fomentar la lealtad a la marca. Al incorporar estos vídeos en las páginas de destino y productos de tu sitio web, junto con su representación en las redes sociales, serás testigo de conexiones auténticas.

¿A qué esperas? Mejora la experiencia de compra y aumenta tus ventas integrando UGC shoppable en tu estrategia de e-commerce desde hoy.

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