Comment intégrer le contenu généré par les utilisateurs pour renforcer la confiance et les conversionsL'UGC est un contenu produit par les contributeurs non rémunérés d'une marque.

Qu'est-ce que le contenu généré par les utilisateurs ?

L’UGC désigne tout contenu créé par des utilisateurs ou clients, et non par la marque elle‑même. Le contenu généré par les utilisateurs peut être créé dans n'importe quel format de texte, d'images, de vidéos, d'audio ou de témoignages et de critiques. Il s'agit d'un outil exceptionnel pour optimiser les efforts marketing d'une marque sans que celle-ci soit impliquée, d'autant plus que ce sont les créateurs d'UGC qui produisent le contenu promotionnel. C'est une méthode assez efficace pour fournir à votre public les preuves nécessaires pour gagner sa confiance et sa fidélité.

Les campagnes intégrant l’UGC diffusent un contenu authentique qui génère généralement plus de conversions et d’engagement. La mise en œuvre de ce type de contenu garantit aux consommateurs une gamme constante de contenus à consommer dans différents formats attrayants. À propos 85 % des consommateurs affirment s'appuyer davantage sur l'UGC visuel que sur les photos ou vidéos de la marque lorsqu'ils prennent leurs décisions d'achat. Si votre objectif est d'entrer en contact plus profond avec vos spectateurs afin de créer un lien émotionnel et de les persuader d'agir, alors l'UGC est le choix idéal pour la stratégie marketing de votre entreprise.

Comment ajouter l'UGC à la stratégie marketing de votre site Web

1. Promouvoir les avis des clients :

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Si vous souhaitez encourager les clients à laisser des commentaires sur votre site de commerce électronique, c'est parce que cela ajoute de la crédibilité et de l'authenticité. La diffusion d'expériences authentiques renforcera la confiance et renforcera l'engagement des clients sur votre site. Non seulement ils peuvent laisser des avis sur votre page Web, mais ils peuvent également laisser des avis sur des sites tiers tels que Google Reviews ou Yelp. Il est avantageux pour votre site de commerce électronique d'afficher des commentaires positifs concernant vos produits ou services en tant que preuve sociale convaincante. Les médias acquis sont très efficaces pour rendre votre marque plus fiable. En d'autres termes, les avis clients sont un type d'UGC très utile. 93 % des spectateurs ont affirmé que les avis en ligne influaient sur leurs décisions d'achat.

Plus votre entreprise sera transparente, plus vous aurez de facilité à inspirer confiance à vos clients potentiels et à influencer leurs décisions d'achat. Même les critiques négatives sont un facteur utile dans ce cas, car elles donnent à votre marque une idée claire des domaines dans lesquels elle doit s'améliorer. Tirez le meilleur parti de votre propre expérience ! Lorsque vous faites des achats en ligne ou que vous recherchez des hôtels pour un voyage que vous planifiez, vous recherchez probablement toutes les opinions disponibles, et vos choix finaux seront influencés par ces évaluations. Cela montre à quel point il est important de proposer des expériences clients authentiques, car cela aura un impact positif sur le taux de réussite de votre site.

2. Montrez votre reconnaissance à vos clients :

Vous voudrez proposer des incitations à vos clients, car cela montre que vous les appréciez. Plus vous faites en sorte que vos clients se sentent valorisés, plus vous augmentez la fidélité et la confiance à la marque. Vous pouvez récompenser vos consommateurs pour la création de contenu authentique généré par les consommateurs en leur proposant des remises, des produits gratuits, un accès exclusif ou d'autres incitations. Ce faisant, vous stimulerez probablement davantage de contributions à l'avenir.

3. Faites la promotion de l'UGC sur les réseaux sociaux :

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Organisez des contenus UGC sur différentes plateformes médiatiques, car ils amplifient votre portée et offrent davantage d'options pour un contenu attrayant. Cette forme d'engagement crée une communauté pour votre marque.

De plus, il est également essentiel de motiver vos abonnés à publier UGC sur leurs réseaux sociaux comptes en les incitant en organisant des concours ou des compétitions et en créant des hashtags de marque. Il est essentiel d'interagir avec vos clients potentiels via des likes, des commentaires et des partages. Cela montre que votre marque valorise l'opinion des consommateurs et donne la priorité à leurs besoins afin de leur apporter une satisfaction maximale. Plus vous engagez vos propres utilisateurs sur les canaux médiatiques, plus vous améliorerez la notoriété de votre marque et l'engagement des utilisateurs.

4. Implémentez l'UGC sur votre site Web :

Intégrez l'UGC à votre site Web en l'ajoutant aux articles de blog, aux pages de produits, aux pages de destination ou aux pages d'accueil de votre site. Le fait de proposer des types de contenu tels que des photos ou des vidéos UGC et des avis ou témoignages de clients augmentera considérablement les taux de clics et le temps passé sur le site. De plus, cela encouragera un plus grand nombre de vos clients à proposer ce type de contenu authentique à votre marque, élargissant ainsi votre portée. Placer l'UGC de manière stratégique sur votre site de commerce électronique créera un environnement interactif et engageant qui trouvera un écho auprès de votre trafic.

Avantages du contenu généré par les utilisateurs pour votre site Web

Renforcez la confiance et la fidélité

Étant donné que l'UGC provient d'utilisateurs réels, il offre aux spectateurs potentiels une perspective légitime du produit ou du service d'une marque. En découvrant les expériences et les opinions authentiques des autres consommateurs, les utilisateurs commenceront à faire davantage confiance à la marque et à effectuer des achats en toute confiance. Étant donné que l'UGC est souvent un contenu brut et non filtré, il trouve un écho auprès des spectateurs et réduit le scepticisme. Plus votre marque semble digne de confiance, plus elle encouragera les utilisateurs à s'engager, à convertir et à défendre votre entreprise.

Une étude, réalisée en 2022, montre que 84 % des personnes interrogées ferait davantage confiance à une marque si elle a intégré l'UGC dans sa stratégie marketing et 77 % seraient plus disposés à acheter pour cette raison. La mise en place d'une campagne UGC sur votre site permettra de développer une image de marque fondée sur de solides bases de confiance. En retour, cette confiance favorisera la fidélité des clients et la réussite à long terme de votre entreprise.

Authenticité et transparence

L’UGC est un levier clé pour les marques cherchant à maximiser l’impact de leur stratégie marketing. Le contenu généré par les utilisateurs étant plus personnel, il crée un lien plus profond entre les personnes et les entreprises. Ces avis, expériences et points de vue authentiques d'utilisateurs réels contribuent à créer un parcours d'achat en ligne authentique.

La mise en valeur d'une expérience pertinente sur votre site permet une plus grande interaction entre les utilisateurs et votre marque. Contrairement au contenu marketing raffiné, l'UGC est plus brut et transparent pour les utilisateurs. Le partage de contenu authentique aidera vos utilisateurs à considérer votre marque comme authentique. Lorsque vous voyez des vidéos ou des images utilisant du contenu UGC, cela évoque probablement un sentiment d'authenticité plus fort, ce qui permettra à votre site Web de se démarquer et de créer une expérience mémorable pour vos utilisateurs.

Augmentez les taux de conversion et les ventes

Fournir aux clients des exemples concrets de la façon dont les produits sont perçus, apparaissent et peuvent être utilisés ou stylisés peut grandement influencer les revenus et les taux de conversion d'une marque. L'UGC sert de catalyseur à l'augmentation du taux de conversion et des revenus. La preuve sociale fournie par ce contenu authentique, qui affiche la valeur dérivée que les utilisateurs tirent de votre produit, incite les clients à prendre les mesures souhaitées. Ces actions incluent effectuer des achats, remplir des formulaires, s'abonner, s'inscrire, interagir avec du contenu, télécharger, suivre, etc.

En suscitant la confiance et la crédibilité, l'UGC permet en fin de compte de faciliter le processus de prise de décision. Moins il y a d'obstacles pour inciter un utilisateur à reconsidérer son achat, mieux c'est. Étant donné que l'UGC simplifie la prise de décision pour les utilisateurs et accroît leur confiance, cela se traduit par une amélioration des taux de conversion et des ventes.

Améliore le classement SEO

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Lorsque les clients génèrent régulièrement du contenu pour votre marque, cela se traduit par une amélioration du classement SEO de votre site. Les pages Web sont classées en fonction de la pertinence de leur contenu. Les gens préfèrent commencer leurs achats via un moteur de recherche plutôt que d'aller directement sur une page Web. Le contenu UGC permet à votre public cible de vous atteindre plus facilement car il optimise les mots clés et les phrases longs que vous n'utiliseriez peut-être pas autrement sur votre site. Cela améliore en retour la visibilité de votre site Web sur une variété de sujets de recherche.

En outre, le contenu généré par les utilisateurs augmente le temps que les utilisateurs passent sur votre page Web et réduit les taux de rebond. Ces deux facteurs incitent les moteurs de recherche à considérer le site de votre marque comme étant de haute qualité et proposant un contenu pertinent, améliorant ainsi son classement SEO. De plus, les internautes peuvent être plus enclins à partager des backlinks vers votre site en raison de Marketing UGC contenu, ce qui améliorera sa crédibilité aux yeux des moteurs de recherche. Enfin, l'utilisation de l'UGC augmentera considérablement les taux de clics car elle permet d'encourager l'interaction des utilisateurs. C'est un excellent moyen d'améliorer le classement SEO de votre site et d'augmenter sa portée.

Où commercialiser l'UGC sur votre page Web

Effets du marketing UGC sur votre page produit

Le marketing UGC sur votre page produit est une tactique très efficace pour augmenter vos ventes. Comment ? Eh bien, lors des achats en ligne, les gens ne peuvent pas nécessairement savoir avec certitude à quoi ressemblera un produit. En proposant du contenu UGC sur la page produit, les marques parviennent à rassurer les utilisateurs sur leurs produits en leur offrant une perspective plus authentique. En fait, 40 % des acheteurs ont ont affirmé qu'ils n'effectueraient aucun achat sur le site d'une marque ou d'un détaillant s'il n'y a aucun type de contenu UGC sur la page du produit.

Les contenus générés par les utilisateurs tels que les critiques, les évaluations, les vidéos, les photos et les témoignages constituent tous une preuve sociale de la qualité des produits. Il s'agit d'une méthode idéale pour aider les utilisateurs à visualiser comment un produit peut s'intégrer à leur vie. L'avoir sur votre page produit fournira à vos utilisateurs des informations supplémentaires, telles que les avantages tangibles de vos produits en suscitant un écho émotionnel avec eux grâce à un contenu dynamique. Cela devient utile pour le succès de votre entreprise en la conduisant à un engagement, à des conversions et à des revenus améliorés.

Effets du marketing UGC sur votre page de destination

Sur une page de destination, les marques affichent souvent des campagnes marketing ou des promotions très captivantes. Afficher les véritables commentaires des utilisateurs dès le départ est peut-être le moyen idéal pour convaincre les spectateurs de participer davantage. Cette force de persuasion d'une méthode a une grande influence sur le processus de décision d'un client. Vous pouvez afficher tous les types de matériel UGC sous forme de témoignages, de critiques, de forums de questions-réponses ou de photos et de vidéos.

La rencontre directe qu'un client a avec votre site Web est l'un des aspects les plus importants à prendre en compte lors de la conception de votre page de destination, car elle doit attirer le ou les spectateurs. L'UGC fournit des informations précieuses qui créent un récit captivant auquel votre public peut s'identifier. Ce type de contenu suscite l'intérêt des clients et suscite leur curiosité, ce qui les encourage à poursuivre leur exploration. En fin de compte, cela se traduit par une confiance accrue, un meilleur classement SEO, une augmentation des conversions et une image de marque authentique.

Comment Vidjet peut-il vous aider dans votre stratégie marketing UGC ?

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Étant donné que les marques de commerce électronique sont constamment à la recherche de nouvelles façons de télécharger du contenu qui crée un parcours client mémorable et captivant, grâce à une intégration parfaite de Contenu UGC sur votre site est essentiel. Notre plateforme de vidéos achetables offre à votre marque un processus simple et sans codage de téléchargement de vidéos sur votre site. Il vous suffit de vous abonner à notre plateforme, et nous proposerons ensuite à votre marque une variété d'options créatives parmi lesquelles vous pourrez choisir, pour afficher votre contenu comme vous le souhaitez sur votre site. Grâce à cet outil, vous pouvez intégrer votre campagne UGC sur n'importe quelle page et proposer à vos clients un format visuel intéressant contenant des informations pertinentes.

Transformer votre UGC en vidéos shoppables est un excellent moyen de stimuler la participation et les conversions. Ces vidéos attirent les utilisateurs grâce à une fonction d'appel à l'action (CTA) qui dirige souvent vos utilisateurs vers une autre page. La combinaison de vidéos achetables avec l'UGC est une méthode très efficace pour améliorer le classement SEO et renforcer l'authenticité de votre marque. Avec Vidjet, vous pouvez optimiser votre page de destination, votre page produit ou votre page d'accueil en ajoutant des vidéos UGC achetables qui amélioreront les conversions.

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Quel est un exemple de contenu généré par les utilisateurs ?

Parmi les exemples de contenu généré par les utilisateurs, citons les publications sur les réseaux sociaux, les articles de blog, les forums, les photos, les vidéos, les témoignages et les critiques, ainsi que les commentaires. Il s'agit tous d'un type de contenu qui offre des informations authentiques sur les produits d'une marque, et ils sont tous créés par les consommateurs de cette marque.

2. Qu'est-ce que l'UGC et comment fonctionne-t-il ?

L'UGC est un contenu lié à la marque sélectionné par les clients de la marque, par opposition à des personnes rémunérées comme les employés, les ambassadeurs de la marque ou tout autre représentant officiel de cette marque. Il peut prendre la forme de critiques, d'images, de vidéos, de témoignages, etc. Le contenu généré par les utilisateurs élimine le besoin de produire vos propres campagnes marketing professionnelles et vous aide à créer une expérience d'achat plus authentique et plus engageante en impliquant les clients dans la création de contenu.

3. À quoi sert l'UGC ?

L'UGC crée un sentiment de communauté et augmente la visibilité, la conversion et l'engagement de votre marque. Il s'agit du contenu idéal pour créer une expérience authentique pour vos consommateurs et gagner leur confiance en leur proposant une expérience plus pertinente grâce à la participation de consommateurs en temps réel.

4. Comment puis-je obtenir du contenu généré par les utilisateurs

Vous pouvez obtenir du contenu généré par les utilisateurs en organiser des concours ou des cadeaux, en utilisant des hashtags de marque et en proposant d'autres incitations, telles que des produits gratuits ou des remises. Il s'agit de tactiques utiles pour encourager les utilisateurs à créer et à partager du contenu sur votre plateforme.

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