Cómo aprovechar el contenido generado por los usuarios para aumentar la confianza, conversiones y el SEO de tu sitio

¿Qué es el contenido generado por los usuarios?

El UGC es contenido creado por usuarios reales y no por la propia marca. El contenido generado por los usuarios se puede crear en cualquier tipo de formato: texto, imágenes, vídeos, audio o testimonios y reseñas. Esta es una herramienta excepcional para optimizar los esfuerzos de marketing de una marca sin que la marca participe, especialmente porque los creadores de UGC son los que producen el contenido promocional. Es un método bastante eficaz para proporcionar a su audiencia las pruebas necesarias para ganarse su confianza y lealtad.

Las campañas de marketing creadas en forma de UGC ofrecen contenido auténtico a sus espectadores, lo que a menudo se traduce en un aumento de las conversiones y la participación de los usuarios. La implementación de este tipo de contenido garantiza que los consumidores tengan una variedad constante de material para consumir en diferentes formatos atractivos. Acerca de 85% de los consumidores afirman inclinarse más por el UGC visual que por las fotos o vídeos de marca a la hora de tomar sus decisiones de compra. Si tu objetivo es conectar a un nivel más profundo con tus espectadores para fomentar una conexión emocional y persuadirlos de que pasen a la acción, el UGC es la elección perfecta para la estrategia de marketing de tu empresa.

Cómo añadir UGC a la estrategia de marketing de tu sitio web

1. Promocione las opiniones de los clientes:

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La razón por la que quieres animar a los clientes a dejar comentarios en tu sitio de comercio electrónico es porque añade credibilidad y autenticidad. Mostrar contenido auténtico fortalece la confianza y aumenta el engagement en tu sitio. No solo pueden dejar reseñas en tu página web, sino que también pueden hacerlo en sitios de terceros, como Google Reviews o Yelp. Es beneficioso para tu sitio de comercio electrónico mostrar comentarios positivos relacionados con tus productos o servicios como prueba social convincente. Los medios obtenidos son bastante eficaces para hacer que tu marca sea más confiable; en otras palabras, las opiniones de los clientes son un tipo de UGC muy útil. 93% de los espectadores han afirmado que las reseñas en línea influyen en sus decisiones de compra.

Cuanto más transparente sea tu marca, más fácil será generar confianza e influir en la decisión de compra. Incluso las opiniones negativas son un factor útil en este caso, ya que dan a tu marca una imagen clara de las áreas en las que necesita mejorar. ¡Tómalo desde tu propia experiencia! Cuando compres en línea o busques hoteles para un viaje que estás planificando, lo más probable es que busques las opiniones disponibles, y tus decisiones finales se verán influenciadas por estas valoraciones. Esto demuestra lo importante que es mostrar experiencias genuinas a los clientes, ya que esto tendrá un impacto positivo en la tasa de éxito de tu sitio web.

2. Muestre su reconocimiento a sus clientes:

Querrás ofrecer incentivos a tus clientes, ya que eso demuestra que los valoras. Cuanto más hagas que tus clientes se sientan valorados, más aumentarás la lealtad y la confianza a la marca. Puedes recompensar a tus consumidores por crear contenido auténtico generado por ellos ofreciéndoles descuentos, productos gratuitos, acceso exclusivo u otros incentivos. Al hacerlo, lo más probable es que estimules más contribuciones en el futuro.

3. Promociona el UGC en las redes sociales:

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Organiza el UGC en varias plataformas multimedia, ya que amplifica tu alcance y ofrece más opciones de contenido atractivo. Esta forma de participación crea una comunidad para tu marca.

Además, también es fundamental motivar a tus seguidores a publicar UGC en sus redes sociales cuentas incentivándolas mediante la organización de concursos o concursos y la creación de hashtags de marca. Es fundamental interactuar con tus clientes potenciales a través de los «me gusta», los comentarios y las acciones compartidas. Esto demuestra que su marca valora la opinión de los consumidores y prioriza sus necesidades para ofrecer la máxima satisfacción. Cuanto más interactúes con tus propios usuarios en los canales multimedia, más mejorarás el conocimiento de tu marca y la participación de los usuarios.

4. Implementa el UGC en tu sitio web:

Integra UGC en blogs, fichas de producto, landing pages y páginas de inicio para mejorar la experiencia y conversión. Tener tipos de contenido como fotos o vídeos con contenido generado por el usuario y reseñas o testimonios de clientes aumentará considerablemente las tasas de clics y el tiempo de permanencia en el sitio. Además, alentará a más clientes a contribuir con este tipo de contenido auténtico a tu marca, ampliando así tu alcance. Colocar el UGC de forma estratégica en tu sitio de comercio electrónico creará un entorno interactivo y atractivo que repercutirá en tu tráfico.

Beneficios del contenido generado por los usuarios para su sitio web

Genere confianza y lealtad

Dado que el UGC proviene de usuarios reales, ofrece a los espectadores potenciales una perspectiva legítima del producto o servicio de una marca. Al ver las experiencias y opiniones genuinas de otros consumidores, los usuarios comenzarán a confiar más en la marca y a realizar compras seguras. Debido a que el UGC suele ser contenido crudo y sin filtrar, atrae a los espectadores personalmente y reduce el escepticismo. Cuanto más confiable parezca tu marca, más alentará a los usuarios a interactuar, generar conversiones y abogar por tu empresa.

Un estudio, realizado en 2022, muestra que 84% de las personas encuestadas confiaría más en una marca si hubiera implementado el UGC en su estrategia de marketing y El 77% estaría más dispuesto comprar por este motivo. La implementación de una campaña de UGC en tu sitio fomentará una imagen de marca basada en una base sólida de confianza. A cambio, esta confianza impulsará la lealtad de los clientes y el éxito a largo plazo de tu empresa.

Autenticidad y transparencia

El UGC es el santo grial para las marcas que desean maximizar el impacto de sus esfuerzos de marketing. Dado que el contenido generado por los usuarios es más personal, crea una conexión más profunda entre las personas y las empresas. Estas opiniones, experiencias y perspectivas genuinas de usuarios reales contribuyen a crear un auténtico viaje de compras en línea.

Mostrar experiencias reales en tu sitio genera mayor conexión emocional e interacción con tu marca. A diferencia del contenido de marketing refinado, el UGC es más crudo y transparente para los usuarios. Compartir contenido auténtico ayudará a tus usuarios a ver tu marca como genuina. Cuando veas vídeos o imágenes con contenido UGC, es probable que evoquen una mayor sensación de autenticidad, lo que diferenciará tu sitio web y creará una experiencia memorable para tus usuarios.

Aumente las tasas de conversión y las ventas

Ofrecer a los compradores ejemplos reales de cómo se perciben, cómo se ven y cómo se pueden usar o diseñar los productos puede influir en gran medida en los ingresos y las tasas de conversión de una marca. El UGC actúa como catalizador para aumentar la tasa de conversión y los ingresos. La prueba social que proporciona este contenido auténtico, que muestra el valor derivado que los usuarios obtienen de tu producto, hace que los clientes tomen las acciones más deseadas. Estas acciones incluyen realizar compras, rellenar formularios, suscribirse, registrarse, interactuar con el contenido, descargarlo, seguirlo, etc.

Al infundir confianza y credibilidad, el UGC conduce en última instancia a un proceso de toma de decisiones más fluido. Cuantos menos obstáculos haya para que un usuario reconsidere la posibilidad de realizar la compra, mejor. Dado que el UGC simplifica la toma de decisiones de los usuarios y aumenta su confianza, se traduce en una mejora de las tasas de conversión y de las ventas.

Mejora el ranking SEO

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Cuando los clientes generan contenido de manera constante para su marca, esto se traducirá en un avance en el ranking SEO de su sitio. Las páginas web se clasifican según la relevancia de su contenido. Las personas prefieren iniciar sus compras a través de un motor de búsqueda en lugar de ir directamente a una página web. El contenido UGC ayuda a tu público objetivo a llegar a ti más fácilmente porque optimiza las palabras clave y frases largas que de otro modo no podrías utilizar en tu sitio. Esto, a su vez, mejora la visibilidad de tu sitio web en una variedad de temas de búsqueda.

Además, el contenido generado por los usuarios aumenta el tiempo que los usuarios pasan en tu página web y reduce las tasas de rebote. Ambos factores hacen que los motores de búsqueda consideren que el sitio de su marca es de alta calidad y proporciona contenido relevante, lo que mejora su clasificación de SEO. Además, los espectadores pueden estar más inclinados a compartir backlinks a tu sitio debido a la Marketing UGC contenido, lo que mejorará su credibilidad a los ojos de los motores de búsqueda. Por último, tener UGC aumentará significativamente las tasas de clics, ya que proporciona los medios para fomentar la interacción de los usuarios. Esta es una excelente manera de elevar el ranking de SEO de su sitio y obtener más alcance.

Dónde comercializar UGC en tu página web

Efectos del marketing UGC en tu página de producto

La comercialización del UGC en la página de tu producto es una táctica de gran impacto para aumentar tus ventas. ¿Cómo es eso? Bueno, al comprar en línea, las personas no necesariamente pueden saber con certeza el aspecto que tendrá un producto. Al proporcionar contenido UGC en la página del producto, las marcas pueden tranquilizar a los usuarios con respecto a sus productos ofreciéndoles una perspectiva más genuina. De hecho, El 40% de los compradores tienen afirmaron que no realizarán ninguna compra en el sitio web de una marca o minorista si no hay ningún tipo de UGC en la página del producto.

El contenido generado por los usuarios, como reseñas, valoraciones, vídeos, fotos y testimonios, sirve como prueba social de la calidad de los productos. Este es un método perfecto para ayudar a los usuarios a visualizar cómo un producto puede adaptarse a sus vidas. Incluirlo en la página de tu producto proporcionará a tus usuarios información adicional, como los beneficios tangibles de tus productos, ya que les impresionará emocionalmente a través de un contenido dinámico. Esto resulta útil para el éxito de su empresa, ya que mejora la participación, las conversiones y los ingresos.

Efectos del marketing UGC en tu página de destino

En una página de destino, las marcas suelen mostrar campañas de marketing o promociones muy cautivadoras. Mostrar comentarios genuinos de los usuarios desde el principio puede ser la manera perfecta de convencer a los espectadores de que sigan participando. Esta fuerza persuasiva de un método es muy influyente en el proceso de toma de decisiones del cliente. Puedes mostrar todo tipo de material UGC en formato de testimonios, reseñas, foros de preguntas y respuestas o fotos y vídeos.

El encuentro de primera mano que un cliente tiene con tu sitio web es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta al diseñar tu página de destino, ya que debe atraer a los espectadores. El UGC proporciona información valiosa que crea una narrativa convincente con la que tu audiencia puede identificarse. Este tipo de contenido despierta el interés de los clientes y aprovecha su curiosidad, lo que los anima a seguir explorando. En última instancia, esto se traduce en más confianza, una mayor clasificación de SEO, un aumento de las conversiones y crea una imagen de marca auténtica.

¿Cómo puede ayudarte Vidjet con tu estrategia de marketing de UGC?

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Dado que las marcas de comercio electrónico buscan constantemente descubrir nuevas formas de subir contenido que creen una experiencia de cliente memorable y cautivadora, con una integración perfecta de Contenido UGC en tu sitio es clave. Nuestra plataforma de vídeos comprables ofrece a su marca un proceso de subida de vídeos sencillo, sin necesidad de codificación, a su sitio. Todo lo que tienes que hacer es suscribirte a nuestra plataforma y, a continuación, ofreceremos a tu marca una variedad de opciones creativas entre las que puedes elegir para mostrar tu contenido como quieras en tu sitio. Con esta herramienta, puedes integrar tu campaña de UGC en cualquier página y ofrecer a tus clientes un interesante formato visual con información identificable.

Convertir tu UGC en un vídeo que se pueda comprar es una forma perfecta de fomentar la participación y los comentarios de los clientes. Estos vídeos atraen a los usuarios con una función de llamada a la acción (CTA) que, a menudo, dirige a los usuarios a otra página. Combinar vídeos que se pueden comprar con UGC es un método muy eficaz para mejorar las clasificaciones de SEO y aumentar la autenticidad de tu marca. Con Vidjet, puedes optimizar tu página de destino, página de producto o página de inicio añadiendo vídeos UGC que se puedan comprar y que generen mejores conversiones.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es un ejemplo de contenido generado por usuarios?

Los ejemplos de contenido generado por los usuarios incluyen publicaciones en redes sociales, publicaciones de blogs, foros, fotos, vídeos, testimonios y reseñas y comentarios. Todos estos son un tipo de contenido que ofrece información auténtica sobre los productos de una marca, y todos son creados por los consumidores de dicha marca.

2. ¿Qué es el UGC y cómo funciona?

El UGC es contenido relacionado con la marca seleccionado por los clientes de la marca, en lugar de por personas pagadas, como empleados, embajadores de la marca o cualquier otro representante oficial de esa marca. Puede presentarse en forma de reseñas, imágenes, vídeos, testimonios y mucho más. El contenido generado por los usuarios elimina la necesidad de producir tus propias campañas de marketing profesionales y, en cambio, te ayuda a fomentar una experiencia de compra más auténtica y atractiva al involucrar a los clientes en la creación de contenido.

3. ¿Qué hace UGC?

El UGC crea un sentido de comunidad y aumenta la visibilidad, la conversión y el compromiso de tu marca. Este es el contenido perfecto para crear una experiencia auténtica para tus consumidores y ganarte su confianza al ofrecer una experiencia más identificable gracias a la participación de los consumidores en tiempo real.

4. ¿Cómo puedo obtener contenido generado por los usuarios

Puede obtener contenido generado por los usuarios de organizar concursos o sorteos, utilizando hashtags de marca y ofreciendo otros incentivos, como productos gratuitos o descuentos. Estas son tácticas útiles para animar a los usuarios a crear y compartir contenido en tu plataforma.

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