Apprenez à exploiter pleinement le potentiel de l’UGC pour accroître la crédibilité, l’engagement et les conversions de votre marque.

Le contenu généré par les utilisateurs est devenu un outil puissant pour les marques, offrant des informations authentiques et des témoignages qui trouvent un écho auprès des consommateurs.

Même si l'UGC est considéré comme présentant un potentiel de croissance important pour les marques, nombre d'entre elles n'ont pas réussi à l'exploiter efficacement dans leurs différents pipelines marketing. Mais pourquoi ? Cette lacune résulte souvent d’un manque de coordination entre les équipes marketing et e-commerce, notamment dans les entreprises de taille moyenne ou grande. Ainsi, alors que les équipes marketing collectent et recherchent des vidéos à contenu généré par les utilisateurs, l'utilisation de ce contenu par l'équipe de commerce électronique fait souvent défaut. Rejoignez-nous dans cette aventure alors que nous explorons les trois principales stratégies qui peuvent aider votre marque à activer le contenu généré par les utilisateurs sur les différents canaux, afin d'optimiser l'impact de la marque.

‍

1. Intégrez l'UGC sur vos pages produits

L’un des moyens les plus simples et efficaces d’exploiter le potentiel de l’UGC consiste à l’intégrer directement sur vos pages produits. Ce processus peut être simplifié grâce à des outils tels que Vidjet, qui facilitent de manière fluide l'intégration de contenu dynamique généré par les utilisateurs, de photos et d'avis clients pour les produits que vous avez mis en vente.

« L'intégration de contenu généré par les utilisateurs sur vos pages de produits et services change la donne, non seulement pour le commerce électronique, mais également pour les outils d'automatisation en ligne. Il renforce la crédibilité en présentant des expériences utilisateur réelles, ce qui peut renforcer la confiance et améliorer considérablement les taux de conversion » - dit Adrian Hill, spécialiste de la croissance numérique chez Paystub Hero.

Pourquoi l'UGC sur les pages de produits est important

- Instaure la confiance: L'UGC permet de favoriser des liens authentiques grâce à des avis clients crédibles et à des expériences qui favorisent un sentiment d'authenticité autour de vos produits pour les acheteurs potentiels. Le contenu généré par les utilisateurs fournit aux acheteurs potentiels des informations réelles sur vos produits que le contenu manufacturé ne peut pas reproduire.

- Augmente l'engagement: Les vidéos créées par des utilisateurs en temps réel sont considérées comme nettement plus attrayantes que les images traditionnelles. Cela se fait en fournissant un récit dynamique et pertinent sur le produit lui-même.

- Augmente les taux de conversion: Les commentaires positifs sont l'un des principaux moteurs des ventes. En termes simples, cela peut être compris comme le fait que les clients potentiels sont plus susceptibles d'acheter des produits lorsqu'ils peuvent en voir l'apparence, la convivialité et la facilité d'utilisation en temps réel. L'intégration de ces éléments de preuve sociale peut non seulement augmenter les taux de conversion, mais également augmenter le taux de retour de vos clients.

Comment mettre en œuvre

- Sélectionnez le contenu pertinent généré par les utilisateurs: Identifiez un contenu de haute qualité et pertinent, qui représente fidèlement votre produit et correspond aux demandes de votre public cible.

- Utilisez des outils tels que Vidjet: Lecteurs vidéo achetables, comme Vidjet, vous pouvez facilement intégrer des vidéos et autres contenus UGC à vos pages produits sans avoir besoin d'un savoir-faire technique.

- Mettez en évidence les principales caractéristiques: Assurez-vous que votre marque utilise l'UGC qu'elle a acquis pour mettre en valeur les arguments de vente et les caractéristiques uniques de votre produit qui peuvent ne pas être mis en évidence dans les descriptions standard des produits et qui peuvent nécessiter une démonstration visuelle.

‍

2. Présentez l'UGC sur les réseaux sociaux à l'aide des pseudonymes des créateurs

Afin de tirer parti de l'UGC et du commerce visuel, il est essentiel de faire des ventes croisées et de tirer parti d'autres plateformes de réseaux sociaux. Ceci dans le seul but d'atteindre un public plus large dans les créneaux où l'authenticité est perçue comme un facteur d'authenticité. En réutilisant ce contenu UGC sur les réseaux sociaux et via les influenceurs, les marques e-commerce peuvent étendre leur portée et fédérer une communauté de fidèles.

Pourquoi les réseaux sociaux sont idéaux pour le contenu généré par les utilisateurs

- Amplifie la portée: Les réseaux sociaux ont une base d'utilisateurs large et diversifiée, ce qui en fait une plateforme idéale pour repartager l'UGC et toucher des publics potentiels.

- Améliore l'authenticité: le contenu partagé par de vrais utilisateurs est considéré comme plus authentique et plus fiable que le contenu de marque direct.

- Encourage le renforcement de la communauté: N'oubliez pas de reconnaître et de partager le contenu pertinent de vos clients, en tenant compte de vous pour favoriser un sentiment de communauté et de loyauté au sein de votre public.

Comment mettre en œuvre

- Identifiez les UGC de haute qualité: recherchez du contenu qui n'est pas seulement perçu comme mettant en valeur votre produit, mais qui raconte également une histoire visuelle et captivante.

- Créateurs de crédit: N'oubliez pas de taguer et de créditer les créateurs et influenceurs originaux. Cela leur donne non seulement une reconnaissance, mais encourage également d'autres personnes à partager leurs expériences avec leur public déjà établi.

- Interagissez avec votre public: Enfin et surtout, répondez aux commentaires et engagez-vous auprès de votre communauté pour renforcer les relations et encourager la création et la soumission de plus d'UGC.

‍

3. Diffusez l'UGC aux partenaires et aux revendeurs

Enfin, une autre alternative pour maximiser l'impact de votre contenu UGC est de le diffuser non seulement à vos partenaires, mais également à vos revendeurs. Grâce à cette stratégie, votre marque de commerce électronique est en mesure d'étendre sa portée au-delà des canaux détenus, amplifiant ainsi son impact. Cette portée étendue a la capacité de favoriser la croissance d'un public plus large de manière organique.

Pourquoi la syndication fonctionne

- Élargit la portée: La principale raison de l'efficacité de cette stratégie est que lorsque le contenu UGC est partagé avec vos partenaires et revendeurs, votre contenu est exposé à un public plus large et attire potentiellement de nouveaux clients. Ces revendeurs et partenaires auraient également déjà créé des communautés qui les considèrent comme authentiques.

- Une image de marque cohérente: En partageant un UGC de qualité avec vos partenaires, vous assurez une représentation cohérente et homogène de votre marque sur plusieurs plateformes.

- Instaure la confiance sur tous les canaux: Lorsque les clients potentiels reçoivent des commentaires cohérents sur votre produit sur plusieurs canaux, cela renforce la confiance et la crédibilité.

Comment mettre en œuvre

- Création d'une bibliothèque UGC: Développez et gérez une bibliothèque d'UGC de haute qualité à laquelle vos partenaires cibles peuvent accéder et utiliser. Cependant, il est important de veiller à ce que cette bibliothèque soit régulièrement mise à jour avec du contenu nouveau et frais.

- Fournir des directives:

Offrez des directives claires sur la manière dont les partenaires doivent utiliser l'UGC pour maintenir la cohérence et la qualité sur tous les canaux.

- Utilisation du moniteur: Enfin, n'oubliez pas de surveiller et de suivre la manière dont les partenaires utilisent l'UGC pour vous assurer qu'il correspond aux valeurs de votre marque ainsi qu'à votre message ciblé.

‍

Conclusion

Comme le montre ce parcours informationnel, le contenu généré par les utilisateurs est considéré comme un outil unique et puissant qui a le potentiel d'améliorer la visibilité et la fiabilité de la marque lorsqu'il est activé de manière stratégique sur un large éventail de canaux sociaux.Alors, qu’attendez-vous ? Intégrez dès maintenant l’UGC à vos pages produits, partagez-le sur les réseaux sociaux avec les bons crédits, et diffusez-le auprès de vos partenaires pour exploiter tout son potentiel.

‍