Apprenez à produire des vidéos UGC performantes pour booster votre marketing en ligne

Présentation

Si vous êtes propriétaire d'un commerce électronique, il va sans dire que le paysage du marketing numérique évolue rapidement, le contenu vidéo étant devenu un outil essentiel de croissance. Cependant, au cours de l'année 2023, les marques mettant en œuvre du contenu vidéo ont été confrontées à de nombreux défis, qu'il s'agisse de garantir la plus haute qualité de production vidéo ou de répondre à une demande croissante d'authenticité et de transparence. Afin de résoudre ces problèmes, les marques ont commencé à mettre en œuvre l'utilisation de contenu généré par les utilisateurs.

Les vidéos UGC exploitent du contenu réel créé par les utilisateurs pour engager votre audience, tout en offrant une solution abordable aux défis marketing d’aujourd’hui. Au cours de cet article, nous explorons l'importance de l'UGC, ses objectifs et un processus complet en quatre étapes pour produire efficacement Vidéos UGC pour votre site Web de commerce électronique.

Qu'est-ce que le marketing UGC ?

Vous vous demandez sûrement ce que signifie UGC ? En termes simples, le contenu généré par les utilisateurs est un contenu créé à l'origine par des individus ayant un public établi et des communautés numériques, qui utilisent leurs chaînes pour promouvoir vos produits ou services.

Ce type de contenu est essentiel à votre succès en 2024, car il renforce l’authenticité et la crédibilité de votre marque, tout en générant un engagement fort à moindre coût.

Cette fonctionnalité attrayante du contenu généré par les utilisateurs ne se contente pas de générer du trafic vers votre site Web, mais suscite également des interactions par le biais de conversations bidirectionnelles entre les utilisateurs et les acheteurs potentiels de vos produits ou services. Pour faire court :

Authentique

• L'UGC est créé par de vraies personnes, et non par des spécialistes du marketing, ce qui le rend plus crédible et plus facile à comprendre pour les spectateurs.

Engageant

• L'UGC suscite souvent des conversations et des interactions, ce qui peut générer du trafic vers votre site Web et vos réseaux sociaux.

Rentable

• L'UGC peut être un excellent moyen d'économiser de l'argent sur les coûts de production vidéo, surtout si vous avez une large clientèle.

Quel est l'objectif de l'UGC ?

Quand il s'agit de comprendre « pourquoi » l'UGC est un incontournable de votre arsenal marketing, ne cherchez pas plus loin ! Examinons l'objectif de l'UGC :

Renforcer la confiance et la crédibilité de la marque

L'élément le plus influent en matière d'UGC est le seul fait qu'il permet à votre organisation de se présenter facilement auprès de son public cible comme un canal crédible et authentique d'achat de produits ou de services. Pourquoi ? En effet, vous utilisez du contenu qui n'est pas créé par votre équipe marketing mais par une personne elle-même sur ses chaînes personnelles. Ces personnes sont déjà « fiables » aux yeux de leurs abonnés et les fidélisent facilement à votre marque.

Générer des prospects et des ventes

Outre la confiance et la crédibilité de la marque, l'UGC donne à votre marque la possibilité de diffuser vos efforts marketing d'une manière unique et engageante qui trouve un écho auprès de votre public cible, avec le potentiel d'influencer leur décisions de manière transparente.

Améliorer le service client

Grâce à l’UGC, vous comprenez mieux les attentes de vos clients, optimisez votre service, stimulez la fidélité et valorisez votre image de marque.

Renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux

4 étapes pour créer une stratégie UGC gagnante

1. Définir les critères de sélection

• Définissez des paramètres et des critères sur la base desquels vous identifierez et sélectionnerez les créateurs et les vidéos d'UGC. Assurez-vous de prendre en compte la pertinence du créateur et du contenu pour votre marque, leur nature créative et la qualité des vidéos produites.
• Définissez des paramètres et des critères en fonction des collections dont vous souhaitez vous concentrer sur la promotion.
• Essayez de diversifier votre public afin de cibler avec succès des expériences visuelles et des points de vue uniques et différents.
• Créez un système de notation ou une liste de contrôle pour évaluer objectivement chaque candidature, en gardant le processus de sélection structuré.

2. Fournir une reconnaissance et des incitations

• Reconnaissez et appréciez les créateurs de l'UGC sélectionné. Mentionnez leurs noms, leurs pseudonymes sur les réseaux sociaux ou tout autre identifiant avec leur consentement.
• Envisagez de proposer des incitations, telles que des remises, un accès exclusif, ou même de les mettre en avant dans une section spéciale de votre site Web. Cela ajoute une touche de motivation à la participation de votre public.

3. Optimisez l'expérience utilisateur sur votre site Web

• Désignez une section de votre site Web pour afficher ces vidéos créées par les utilisateurs afin de faire preuve de transparence et de confiance lors de leur arrivée sur votre page Web. Veillez à ce que vos vidéos UGC restent visuellement attrayantes et faciles à visionner, que ce soit sur ordinateur ou mobile.
• Fournissez à vos visiteurs des histoires de fond. Ce faisant, vous avez le potentiel de créer un engagement émotionnel entre les spectateurs et votre marque.
• Enfin, placez des boutons de partage sur les réseaux sociaux, car cela peut contribuer à augmenter le trafic organique et à augmenter considérablement la portée de votre marque.

4. Droits et autorisations sécurisés

• Afin d'éviter d'être signalé par ces réseaux sociaux, assurez-vous de demander l'autorisation aux créateurs de réutiliser leur contenu sur les chaînes de votre marque.
• Assurez-vous qu'il existe un contrat de collaboration écrit entre votre marque et les influenceurs potentiels de l'UGC, signé électroniquement par les deux parties, afin de garantir un consentement mutuel. N'oubliez pas que ce contrat de collaboration doit mettre en évidence l'étendue de l'utilisation des médias, la durée du contrat et, en cas de compensation monétaire, les montants. Cela crée de la transparence et protège votre marque de toute circonstance imprévue.

Veillez à aborder les avantages retirés par les influenceurs grâce à ces collaborations afin non seulement d'atteindre un public plus large, mais également de maintenir les relations existantes pour favoriser un sentiment de communauté à la fois avec les influenceurs ainsi que les publics cibles.

Outils UGC indispensables

1. Plateformes de réseaux sociaux
   Utilisez les plateformes de réseaux sociaux populaires telles qu'Instagram, TikTok et Twitter pour encourager les utilisateurs à créer et à partager des vidéos UGC. Tirez parti des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité et l'engagement. Surveillez régulièrement ces plateformes pour identifier et organiser le contenu qui correspond à votre marque.
2. Lecteurs vidéo achetables
   Implémentez des lecteurs vidéo achetables sur votre site Web ou vos réseaux sociaux. Ces lecteurs permettent aux utilisateurs d'interagir avec les produits présentés dans les vidéos UGC et d'effectuer des achats directement. Cette intégration fluide améliore l'expérience utilisateur et peut entraîner une augmentation des taux de conversion.
3. Outils d'analyse des données
   Intégrez des outils d'analyse de données pour suivre les performances de votre stratégie UGC. Utilisez des outils tels que Google Analytics, des informations sur les réseaux sociaux ou des plateformes UGC spécialisées pour mesurer l'engagement, les taux de conversion et l'impact global sur votre activité de commerce électronique. L'analyse des données vous aidera à affiner votre stratégie UGC pour de meilleurs résultats et une meilleure compréhension de votre public.

Conclusion

Alors, qu’attendez-vous ? Passez à l’action et tirez parti de tout le potentiel des vidéos UGC pour votre e-commerce. Améliorez facilement votre présence et, avec les bons outils et stratégies, vous avez la possibilité de créer un sentiment de fidélité à la marque, d'accélérer la génération de prospects et de stimuler les ventes, le tout grâce à la nature engageante du contenu généré par les utilisateurs.