TikTok Shop ou Instagram Shopping : laquelle est la meilleure pour votre marque e‑commerce ?

Saviez-vous que les réseaux sociaux ont complètement changé la façon dont les entreprises peuvent vendre des produits à leurs clients ?

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Il ne s'agit pas simplement de rechercher vos produits préférés sur Google et de parcourir des sites Web pendant des heures. Imaginez maintenant que vous êtes en train de regarder une vidéo sur votre plateforme sociale préférée et que, en quelques secondes, vous aimez le produit que porte le créateur et en quelques secondes, vous avez déjà réglé votre commande sans quitter l'application. Et en 2025, deux plateformes dominent cet espace : TikTok Shop et Instagram Shopping.

Mais lequel génère réellement le plus de ventes ? Si vous êtes une marque qui essaie de décider où investir votre temps et votre argent, la réponse n'est pas aussi simple qu'il y paraît. TikTok Shop et Instagram Shopping ont tous deux leurs propres atouts, et le bon choix dépend de la personne à qui vous vendez et de la manière dont elle fait ses achats.

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L'essor des plateformes sociales pour le shopping

À l'époque, faire du shopping se résumait davantage à se rendre dans un centre commercial ou à naviguer sur Internet. Comme mentionné, vous pouvez désormais regarder vos vidéos préférées ou faire défiler les publications sur les produits. Et la principale différence est que le commerce social élimine facilement les frictions : il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouvel onglet de navigateur, pas d'étapes supplémentaires et pas de doutes.

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TikTok et Instagram mènent ce mouvement, mais de deux manières complètement différentes. TikTok mise sur la découverte de produits via des tendances virales et effrénées, tandis qu'Instagram se concentre davantage sur la création d'une expérience d'achat fiable et orientée.

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L'effet TikTok Shop : instantané, impulsif, ajout au panier

TikTok est rapide, amusant et redoutablement efficace pour inciter les gens à acheter des produits dont ils ignoraient avoir besoin. Dès qu'un produit devient viral, vous feriez mieux de croire qu'il va se vendre. Mais qu'est-ce qui rend TikTok Shop si efficace ?

1. Tik Tok et tendances virales = ventes instantanées
2. TikTok s'appuie sur les tendances. Si un sérum de soin de la peau, un mixeur portable ou un ensemble de lampes LED commence à attirer l'attention, des milliers (voire des millions) de personnes le verront. Et comme TikTok Shop permet aux utilisateurs d'acheter sans quitter l'application, ces achats impulsifs se font en quelques secondes.
3. La fonction d'achat en direct de TikTok change la donne. Les marques et les influenceurs peuvent se mettre en ligne, présenter leurs produits, répondre à des questions en temps réel et proposer des offres flash. L'urgence d'une vente en direct incite souvent les gens à acheter sur place, surtout s'il y a une réduction d'une durée limitée.
4. Contrairement aux publicités de produits traditionnelles, le contenu le plus performant de TikTok semble brut et réel. Il ne s'agit pas de messages de marque parfaitement soignés, mais de voir une personne ordinaire utiliser (et aimer) un produit dans sa vie de tous les jours.

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Instagram Shopping : l'art de gagner la confiance des utilisateurs

Instagram est dans le jeu du shopping social depuis plus longtemps que TikTok, et ça se voit. La plateforme est raffinée, stratégique et conçue pour les marques qui souhaitent établir une crédibilité à long terme. Alors que TikTok propose des produits à la mode et en évolution rapide, Instagram Shopping est idéal pour les achats haut de gamme axés sur le style de vie.

1. Les utilisateurs d'Instagram n'achètent pas toujours sur un coup de tête. Ils enregistrent les publications, lisent les sous-titres et comparent les options avant d'effectuer un achat. Si votre marque vend des articles plus chers (bijoux, vêtements de créateurs ou soins de la peau de luxe), ce processus de prise de décision plus long joue en votre faveur.
2. Les fonctionnalités d'achat d'Instagram, telles que les étiquettes de produits cliquables et Instagram Checkout, facilitent grandement les achats. Les utilisateurs peuvent appuyer sur un produit dans une publication ou une story, consulter les avis et acheter sans quitter l'application.
3. Instagram reste la plateforme de prédilection pour les influenceurs qui mettent l'accent sur des partenariats organisationnels à long terme. Une blogueuse de mode qui recommande une entreprise avec laquelle elle travaille depuis des années générera des ventes répétées et des achats basés sur la confiance, par rapport à un engouement viral ponctuel pour TikTok.

Quand il s'agit de comprendre ce qui est le mieux, cela dépend honnêtement de votre boutique en ligne, de votre niche et de votre public cible.

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La boutique TikTok fonctionne mieux si...

Vous vendez des produits abordables, tendances et impulsifs

Votre public appartient à la génération Z ou aux jeunes de la génération Y

Vous pouvez tirer parti des tendances rapides et des moments viraux

Le Live Shopping s'adapte au style de vente de votre organisation

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Instagram Shopping fonctionne mieux si...

Vous vendez des articles haut de gamme, axés sur le style de vie ou onéreux

Votre public valorise l'esthétique de l'image de marque et les recommandations des influenceurs

Vous souhaitez fidéliser vos clients sur le long terme

Votre stratégie de vente comprend des publications susceptibles d'être achetées et une narration détaillée des produits

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La meilleure stratégie ? Utilisez les deux.

En 2025, les marques les plus intelligentes ne choisiront pas entre les plateformes TikTok Shop et Instagram Shopping. Elles utilisent les deux pour cibler différents types de clients.

Par exemple :

• Utiliser TikTok permet de créer de la notoriété virale et de générer des ventes rapides et impulsives.
• Utilisez Instagram pour renforcer votre crédibilité, créer une image de marque forte et générer des conversions à plus forte valeur ajoutée.

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En fin de compte, le commerce social consiste à interagir avec vos clients sur les canaux sur lesquels ils passent le plus de temps.À l’horizon 2025, testez différents canaux, expérimentez votre positionnement et laissez les données guider l’élaboration de votre stratégie idéale. Si vous ne vendez pas sur les réseaux sociaux, vous êtes peut-être déjà en retard.

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