Comparamos TikTok Shop e Instagram Shopping para descubrir qué plataforma genera más ventas

¿Sabías que las plataformas sociales han cambiado por completo la forma en que las organizaciones pueden vender productos a sus clientes?

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Ya no se trata solo de buscar tus productos favoritos en Google ni de pasar horas navegando por diferentes sitios web. Ahora imagina esto: estás viendo un vídeo en tu plataforma social favorita y, en cuestión de segundos, te gusta el producto que lleva puesto el creador y, en segundos, ya lo has comprado sin salir de la aplicación. Y en 2025, dos plataformas dominarán este espacio: Tienda de TikTok y compras en Instagram.

Pero, ¿cuál es el que realmente genera más ventas? Si eres una marca que intenta decidir dónde invertir tu tiempo y dinero, la respuesta no es tan simple como parece. Tanto TikTok Shop como Instagram Shopping tienen sus puntos fuertes únicos, y la elección correcta depende de a quién le vendas y de cómo compren.

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El auge de las plataformas sociales para comprar

En el pasado, comprar se refería más a ir a un centro comercial o tienda, o navegar por Internet. Como se ha mencionado, ahora se ha pasado a ver tus vídeos favoritos o a desplazarte por las publicaciones de productos. Y la principal diferencia es que el comercio social elimina las fricciones sin esfuerzo: no es necesario abrir una nueva pestaña del navegador, ni pasos adicionales ni dudas.

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Tanto TikTok como Instagram lideran este movimiento, pero de dos maneras completamente diferentes.

TikTok apuesta por transformar el descubrimiento de productos en una experiencia rápida y viral, mientras que Instagram se enfoca en ofrecer un proceso de compra confiable y bien estructurado.

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El efecto TikTok Shop: instantáneo, impulsivo, de añadir al carrito

TikTok es rápido, entretenido y sorprendentemente eficaz para hacer que la gente compre cosas que ni siquiera sabía que quería.

En cuanto un producto se haga viral, más vale que creas que se va a agotar. Pero, ¿qué hace que TikTok Shop sea tan eficaz?

1. Tik Tok y las tendencias virales = Ventas instantáneas
2. TikTok se basa en las tendencias. Si un sérum para el cuidado de la piel, una batidora portátil o un juego de luces LED comienzan a hacer efecto, miles (si no millones) de personas lo verán. Y dado que TikTok Shop permite a los usuarios comprar sin salir de la aplicación, esas compras impulsivas se realizan en segundos.
3. La función de compras en vivo de TikTok cambia las reglas del juego. Las marcas y los creadores pueden transmitir en vivo, mostrar productos, responder preguntas en tiempo real y ofrecer promociones instantáneas. La urgencia de una venta en directo suele hacer que la gente compre en el acto, especialmente si hay un descuento por tiempo limitado.
4. A diferencia de los anuncios de productos tradicionales, el contenido con mejor rendimiento de TikTok parece crudo y real. No se trata de mensajes de marca perfectamente pulidos, sino de ver a una persona normal usar (y amar) un producto en su vida diaria.

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Compras en Instagram: el arte de aumentar la confianza de los usuarios

Instagram lleva más tiempo en el juego de las compras sociales que TikTok, y se nota. La plataforma es pulida, estratégica y está diseñada para marcas que desean establecer una credibilidad a largo plazo. Si bien TikTok se basa en productos modernos y de rápido movimiento, Instagram Shopping es ideal para compras premium impulsadas por el estilo de vida.

1. Los usuarios de Instagram no siempre compran por impulso. Guardan las publicaciones, leen los subtítulos y comparan las opciones antes de realizar una compra. Si tu marca vende artículos más caros (por ejemplo, joyas, moda de diseñador o productos para el cuidado de la piel de lujo), este proceso de toma de decisiones más largo en realidad funciona a tu favor.
2. Las funciones de compra de Instagram, como las etiquetas de productos en las que se puede hacer clic e Instagram Checkout, hacen que comprar sea muy fácil. Los usuarios pueden tocar un producto en una publicación o una historia, consultar las reseñas y comprar sin salir de la aplicación.
3. Instagram sigue siendo la plataforma preferida por los influencers que priorizan colaboraciones de largo plazo con las marcas.Una bloguera de moda que recomiende una empresa con la que ha trabajado durante años generará ventas repetidas y compras basadas en la confianza, en comparación con una moda viral puntual de TikTok.

Cuando se trata de entender qué es mejor, honestamente depende de tu tienda en línea, de tu nicho y de tu público objetivo.

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La tienda de TikTok funciona mejor si...

Vendes productos asequibles, modernos y de compra impulsiva

Su audiencia es la generación Z o los jóvenes de la generación del milenio

Puedes sacar provecho de las tendencias que cambian rápidamente y de los momentos virales

Las compras en vivo se adaptan al estilo de venta de su organización

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Las compras en Instagram funcionan mejor si...

Vendes artículos premium, relacionados con el estilo de vida o caros

Tu audiencia valora las recomendaciones estéticas, de marca y de influencers.

Quieres fidelizar a tus clientes a largo plazo

Tu estrategia de ventas incluye publicaciones que se pueden comprar y narraciones detalladas sobre los productos.

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¿La mejor estrategia? Usa ambos.

Las marcas más inteligentes del 2025 no eligen entre las plataformas TikTok Shop e Instagram Shopping, sino que utilizan ambas para dirigirse a diferentes tipos de clientes.

Por ejemplo:

• Utilice TikTok para crear conciencia viral e impulse las ventas rápidas e impulsivas.
• Usa Instagram para fomentar la credibilidad, crear una imagen de marca sólida e impulsar conversiones de mayor valor.

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En última instancia, el comercio social consiste en interactuar con tus clientes en los canales en los que pasan la mayor parte de su tiempo. Cuando llegue el 2025, recuerda probar diferentes canales, experimentar con el posicionamiento y dejar que los datos te ayuden a seleccionar la estrategia perfecta. Si no vendes en las redes sociales, es posible que ya estés atrasado.

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