TikTok Shop : quel avenir pour les marques en ligne ?

TikTok Shop est en train de s’imposer dans le paysage du e‑commerce à un rythme fulgurant. Lorsqu'il s'agit de marques actives dans le domaine de la beauté, de la mode et du bien-être, c'est un incontournable. Ce qui est intéressant, c'est que près de 80% des commandes proviennent de créateurs du quotidien, plutôt que d’influenceurs stars ou d’équipes internes.

Cependant, selon les rumeurs concernant les États-Unis, les défis réglementaires peuvent de manière abrupte entraver les flux de revenus des marques en ligne qui envisagent de rester sur le marché TikTok. Voici ce que vous pouvez faire en tant que marque en ligne pour vous préparer à tout problème soudain ou à toute modification de l'environnement externe.

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Pourquoi la domination de la boutique TikTok ne peut être ignorée

TikTok Shop n'est pas simplement un canal de vente ou une plateforme de vente comme les autres pour vos clients. Il s'agit d'un changement culturel dans la façon dont les consommateurs découvrent et achètent les articles.

1. Le pouvoir de l'authenticité sur les publicités Le programme d'affiliation de TikTok transforme les créateurs occasionnels en vendeurs. Un adolescent qui évalue un brillant à lèvres à 12$ peut vendre plus cher qu'une campagne publicitaire soignée, car le public fait confiance à de vraies personnes plutôt qu'à des marques.
2. Pas d'équipe chargée du contenu ? Pas de problème  Des startups de soins de la peau comme Bubble ont dépassé le million de commandes  en tirant parti du réseau d'affiliation intégré de TikTok. Ils ont évité les séances photo coûteuses et ont laissé parler les vidéos de déballage des créateurs.
3. Audiences hyperciblées Avec des millions d'utilisateurs américains, l'algorithme de TikTok met en relation les marques avec des publics de niche. Une marque de soins capillaires végétaliens, par exemple, peut atteindre instantanément les acheteurs de la génération Z soucieux de l'environnement grâce à des hashtags tels que #CleanBeauty.

Le risque: Une interdiction supprimerait du jour au lendemain l'accès à ce moteur de croissance organique à faible coût.

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The Regulatory Storm Cloud : comment les vendeurs de TikTok peuvent rester en sécurité

L'interdiction étant mise en œuvre puis levée, le gouvernement des États-Unis est très préoccupé par la confidentialité des données ainsi que par la nature de la propriété étrangère, qui pourrait entraîner soit une interdiction complète, comme nous l'avons vu en janvier, soit un marché dérivé. Bien que TikTok pense pouvoir rester la propriété d'un propriétaire basé aux États-Unis, les marques en ligne comme la vôtre doivent être plus réalistes qu'optimistes et se concentrer sur la protection de votre entreprise de manière stratégique.

Étude de cas : les leçons à tirer de l'interdiction de TikTok en Inde

• Lorsque l'Inde a interdit TikTok en 2020, les marques de beauté ont perdu l'accès du jour au lendemain à 200 millions d'utilisateurs.
• Les entreprises avisées se sont tournées vers Instagram Reels et YouTube Shorts, mais il a fallu des mois pour reconstituer leur audience.
• Les ventes ont chuté de 30 à 40 % pour les personnes non préparées.

À retenir : la diversification proactive est incontournable.

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4 stratégies à utiliser pour votre stratégie de commerce électronique

1. Doublez vos relations d'affiliation

Le modèle d'affiliation de TikTok fonctionne parce que les créateurs se sentent investis dans les articles qu'ils aiment. Reproduisez ceci ailleurs :

• Créez un CRM pour les créateurs: suivez les affiliés TikTok les plus performants et invitez-les à rejoindre vos programmes Instagram ou YouTube.
• Offrez des incitations exclusives: Récompensez les créateurs qui publient du contenu sur plusieurs plateformes.

2. Maîtrez votre public

• Rediriger le trafic: utilisez TikTok Shop pour inciter les utilisateurs à accéder à votre site Web en leur proposant des remises « réservées au site Web » pour leur expérience d'achat en ligne.
• Élargir les listes de courriels/SMS: Offrez un échantillon gratuit ou un livre électronique en échange de vos coordonnées lors du paiement.

3. Testez les plateformes de commerce social émergentes

• Boutiques Instagram: s'intègre déjà à la place de marché de Facebook.
• Amazon Inspire: le clone de TikTok pour les membres Prime.

4. Réutilisez le contenu TikTok Everywhere pour une meilleure expérience

• Consultez et modifiez les vidéos TikTok dans :
  • Courts métrages YouTube (pour le référencement)
  • Campagnes par e-mail (pour un retargeting personnalisé)

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Ce que signifie une interdiction pour votre activité en ligne

• Beauté et soins personnels: Très dépendant des tendances virales (par exemple, les routines « peau de verre »). Les marques utilisant TikTok Shop pour plus de 40 % de leurs revenus seraient confrontées à de fortes pertes.
• Mode: Les vendeurs de mode rapide sur la boutique TikTok utilisant #TikTokMadeMeOrderIt devraient passer au #OutfitInspo d'Instagram.
• Bien-être: Les marques de suppléments qui misent sur les vidéos de créateurs « un jour de ma vie » doivent rétablir la confiance sur les plateformes alternatives.

La lueur d'espoir: Les concurrents lents à s'adapter créeront des lacunes sur le marché.

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Comment rester en conformité sans perdre son élan

Suivez ces étapes pour vous assurer que vos efforts avec TikTok Shop ne seront pas vains :

1. Pratiques relatives aux données d'audit : Commencez par vous assurer que les données de vos clients et de votre public sont collectées et stockées en toute sécurité, et assurez-vous d'inclure plusieurs sauvegardes de données sécurisées.
2. Surveiller la législation : Suivez et tenez-vous au courant des mises à jour des chaînes officielles sur l'état des réglementations potentielles en cours d'adoption.
3. Élaborez un nouveau plan de repli: Enfin et surtout, élaborez un plan axé sur la création de moyens de migrer vos affiliés, votre contenu et vos publicités gagnantes, afin de garantir, dans le cas de reprise de l'interdiction faite à vos boutiques en ligne et les recettes sont protégées.

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En résumé : l'agilité gagne

Il est important de garder à l'esprit qu'une éventuelle interdiction de TikTok n'est pas une véritable condamnation à mort, mais peut être comprise comme un signal d'alarme et peut survenir n'importe quel jour et n'importe quand. Les marques en ligne qui souhaitent garantir un sentiment de diversité dans leurs stratégies de commerce social, tout en renforçant leurs relations d'affiliation et leurs propres données sur les audiences, ont la capacité de dominer sans effort quelles que soient les décisions réglementaires.

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