TikTok Shop: cómo las marcas pueden prepararse ante su incierto futuro

TikTok Shop está revolucionando el panorama del comercio electrónico a un ritmo acelerado. Para las marcas de belleza, moda y bienestar, ya es una plataforma imprescindible. Lo interesante es que casi el 80% de sus pedidos provienen de creadores habituales, en comparación con personas influyentes directas o equipos internos.

Sin embargo, con los rumores sobre los Estados Unidos, los desafíos regulatorios pueden obstaculizar de manera abrupta las fuentes de ingresos de las marcas en línea que planean quedarse en el mercado de TikTok. Esto es lo que puedes hacer como marca online para estar preparado para cualquier problema o cambio repentino en el entorno externo.

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Por qué no se puede ignorar el dominio de TikTok Shop

TikTok Shop no es solo otro canal o plataforma de ventas para tus clientes. Se trata de un cambio cultural en la forma en que los consumidores descubren y compran artículos.

1. El poder de la autenticidad sobre los anuncios El programa de afiliados de TikTok convierte a los creadores ocasionales en vendedores. Un creador joven comentando un brillo de labios de 12 dólares puede generar más ventas que una campaña perfectamente producida, porque el público confía más en las personas reales que en las marcas.
2. ¿No tienes equipo de contenido? ¿No hay problema Marcas como empresas emergentes de cuidado de la piel ilusión escaló a pedidos de siete cifras al aprovechar la red de afiliados integrada de TikTok. Se saltaron las costosas sesiones de fotos y dejaron que los videos de unboxing de los creadores hablaran por sí solos.
3. Audiencias hipersegmentadas Con millones de usuarios en EE. UU., el algoritmo de TikTok conecta a las marcas con audiencias específicas. Una marca vegana de cuidado capilar, por ejemplo, puede llegar al instante a los compradores de la Generación Z que se preocupan por el medio ambiente a través de hashtags como #CleanBeauty.

El riesgo: Una prohibición cortaría el acceso a este motor de crecimiento orgánico y de bajo costo de la noche a la mañana.

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The Regulatory Storm Cloud: cómo los vendedores de TikTok pueden mantenerse a salvo

Con la implementación de la prohibición y luego suspendida, el gobierno de los Estados Unidos está muy preocupado por la privacidad de los datos, así como por el hecho de que la propiedad sea extranjera, lo que podría llevar a una prohibición total, como se vio en enero, o a una escisión del mercado. Aunque TikTok confía en mantener su presencia bajo propiedad estadounidense, las marcas online deben ser más estratégicas que optimistas y enfocarse en proteger sus ingresos.

Estudio de caso: lecciones de la prohibición de TikTok en la India

• Cuando la India prohibió TikTok en 2020, las marcas de belleza perdieron el acceso de la noche a la mañana a 200 millones de usuarios.
• Las empresas más inteligentes optaron por Instagram Reels y YouTube Shorts, pero reconstruir las audiencias llevó meses.
• Las ventas cayeron entre un 30 y un 40% para quienes no estaban preparados.

La comida para llevar: La diversificación proactiva no es negociable.

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4 estrategias para usar en su estrategia de comercio electrónico

1. Redoblar la apuesta por las relaciones con los afiliados

El modelo de afiliados de TikTok funciona porque los creadores se sienten interesados en los artículos que les encantan. Replica esto en otros lugares:

• Cree un CRM para creadores: Haz un seguimiento de los afiliados de TikTok con mejor desempeño e invítalos a unirse a tus programas de Instagram o YouTube.
• Ofrezca incentivos exclusivos: Recompensa a los creadores que publican contenido de forma cruzada en varias plataformas.

2. Sé dueño de tu audiencia

• Redirigir el tráfico: Usa TikTok Shop para atraer a los usuarios a tu sitio web con descuentos «solo para sitios web» para su experiencia de compra en línea.
• Aumente las listas de correo electrónico/SMS: Ofrezca una muestra o un libro electrónico gratis a cambio de la información de contacto durante el proceso de pago.

3. Pruebe las plataformas emergentes de comercio social

• Tiendas de Instagram: Ya se integra con el mercado de Facebook.
• Amazon Inspire: el clon de TikTok para miembros Prime.

4. Reutilice el contenido de TikTok en todas partes para una mejor experiencia

• Revisa y edita vídeos de TikTok en:
  • Cortos de YouTube (para SEO)
  • Campañas de correo electrónico (para retargeting personalizado)

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Qué significa una prohibición para su negocio en línea

• Belleza y cuidado personal: Depende en gran medida de las tendencias virales (por ejemplo, las rutinas de «piel de cristal»). Las marcas que utilicen TikTok Shop para obtener más del 40% de sus ingresos se enfrentarían a grandes pérdidas.
• Moda: Los vendedores de moda rápida en una tienda de TikTok que aprovechen el #TikTokMadeMeOrderIt deberían cambiar al #OutfitInspo de Instagram.
• Bienestar: Las marcas de suplementos que apuestan por los vídeos de creadores de «un día en mi vida» deben recuperar la confianza en las plataformas alternativas.

El resquicio de esperanza: Los competidores que tarden en adaptarse ofrecerán brechas en el mercado.

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Cómo cumplir con las normas sin perder el impulso

Sigue estos pasos para asegurarte de que tus esfuerzos con TikTok Shop no se desperdicien:

1. Prácticas de datos de auditoría: Comience por asegurarse de que los datos de sus clientes y audiencias se recopilen y almacenen de forma segura, y asegúrese de incluir varias copias de seguridad de datos seguras.
2. Supervise la legislación: Realice un seguimiento y manténgase al día con las actualizaciones de los canales oficiales sobre el estado de las posibles regulaciones que se están aprobando.
3. Prepara un nuevo manual de estrategias de Pivot: Por último, pero no por ello menos importante, elabore un plan que se centre en crear medios para migrar sus afiliados, contenido y anuncios ganadores, para garantizar, en el caso de resumen de la prohibición que tienen sus tiendas online y los ingresos están protegidos.

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Conclusión: la agilidad gana

Una posible prohibición de TikTok no sería una sentencia de muerte, sino una llamada de atención: puede ocurrir en cualquier momento. Aquellas marcas en línea que desean garantizar un sentido de diversidad en sus estrategias de comercio social, además de reforzar sus relaciones de afiliación y sus propios datos sobre las audiencias, tienen la capacidad de dominar sin esfuerzo, independientemente de las decisiones normativas.

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