Résumé
LISEZ-LE1. Courte vidéo pour le formulaire Attention Span
En moyenne, les milléniaux regardent les vidéos 12 secondes, contre seulement 8 secondes pour la génération Z.
2. Fréquence d'achat
Les enquêtes montrent que moins de 50 % des membres de la génération Z achètent régulièrement des produits sur les réseaux sociaux, tandis que 74 % des milléniaux sont plus susceptibles d'acheter des produits sur les réseaux sociaux.
3. Intérêts pour les programmes de fidélité
En moyenne, les enquêtes menées montrent que si l'on prend en compte la génération Z, seul un faible pourcentage d'individus (30 %) considèrent les programmes de fidélité comme intéressants.
4. Principaux moteurs des achats en ligne
Parmi les principaux moteurs d’achat sur les réseaux sociaux, 73% des consommateurs privilégient le Click & Collect, tandis que 79% sont séduits par la livraison gratuite. Les tendances alimentaires de la génération Z jouent également un rôle important dans la définition de ces préférences, car ce groupe démographique a tendance à donner la priorité aux emballages durables et à l'approvisionnement éthique dans ses décisions d'achat.
5. Tendances du commerce social de l'été 22 et 23
Selon les tendances observées entre 2022 et 202, il a été constaté que 80 % des consommateurs préfèrent faire leurs achats sur les canaux en ligne plutôt que sur les sites Web des marques, 63 % des consommateurs de détail communautaires préfèrent effectuer à nouveau des achats récurrents auprès des mêmes vendeurs et 65 % préfèrent les passerelles de paiement en ligne plutôt que le paiement à la livraison.
6. Le plus grand nombre d'achats sur le commerce social au monde
L’analyse des achats réalisés via le commerce social montre que la mode arrive en tête (18%), suivie par l’électronique grand public (13%) et la décoration intérieure (7%).
7. Opportunité de commerce social
À l'échelle mondiale, les ventes réalisées par le biais du commerce social en 2021 devraient atteindre 492 milliards de dollars.
Avec un TCAC de 26 %, l'opportunité du commerce social va presque tripler d'ici 2025 pour atteindre 1,2 billion de dollars.
8. Les dix principales fonctionnalités du commerce social 22
Lorsque vous élaborez vos stratégies de commerce social, voici les 10 principales fonctionnalités performantes que vous pouvez mettre en œuvre pour réussir votre stratégie. À 41 %, les recherches montrent que les évaluations ou les avis sont l'une des caractéristiques les plus importantes à intégrer à votre stratégie. Cette fonctionnalité est suivie de près par près de 30 % des enquêtes identifiant l'importance de disposer d'images et de descriptions claires, ainsi que par un score de 25 % pour la mise en œuvre de méthodes de paiement intégrées à l'application.
9. Principales préoccupations liées au commerce social par rapport au commerce électronique
Même si le commerce social présente à la fois des atouts et des défis face au e-commerce traditionnel, gardez à l’esprit ces points essentiels pour maximiser vos performances.
Avec près de 50 %, la principale préoccupation des acheteurs sociaux et non sociaux est le simple fait qu'ils craignent que leurs achats ne soient pas remboursés. En outre, il est intéressant de noter que 29 % des acheteurs sociaux trouvent que l'achat de produits via les réseaux sociaux est une consommation importante, contre 18 % des acheteurs non sociaux concernés par la même question.
10. Les entreprises qui utilisent YouTube pour leur marketing
Alors que le commerce social se développe à un rythme rapide, certains faits intéressants découverts grâce à des enquêtes montrent que, bien qu'il s'agisse de l'un des plus anciens marchés, seules 13,6 % des entreprises commercialisent leurs produits ou services via YouTube, et 86,4 % des organisations n'en tirent pas parti.
11. Tableau par âge pour l'utilisation d'Internet, 23 avril
Fait amusant ! Seulement 56,5 % des utilisateurs âgés de 25 à 34 ans utilisent Internet dans son ensemble, tandis qu'une plus grande partie de la population âgée de 55 à 64 ans utilise Internet dans une plus large mesure, soit 65 %.
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Voici un PDF résumant les principales statistiques du commerce social qui peuvent améliorer considérablement la visibilité de votre marque.
Ressources :
1. Courte vidéo : Attention Span
3. Intérêt pour les programmes de fidélité
4. Principaux moteurs des achats en ligne
5. Tendances du commerce social de l'été 22 et 23
6. Le plus grand nombre d'achats sur le commerce social au monde
7. Opportunité de commerce social
8. Les dix principales fonctionnalités du commerce social 22
9. Principales préoccupations liées au commerce social par rapport au commerce électronique
10. Les entreprises qui utilisent YouTube pour leur marketing
11. Tableau par âge pour l'utilisation d'Internet, 23 avril
