TikTok Shopping : guide complet pour aider les marques à démarrer

Alors que des catalyseurs tels que la COVID-19 révolutionnent la façon dont les réseaux sociaux sont utilisés pour le commerce, il est entendu que le commerce sur les réseaux sociaux a pris d'assaut le monde entier. TikTok devient l'un des canaux les plus efficaces pour permettre aux marques d'engager et de convertir des consommateurs potentiels. L'un des défis permanents auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés dans ce paysage dynamique est la capacité à capter efficacement la capacité d'attention de la génération Z et des milléniaux. Des études ont montré qu'en moyenne, par rapport à la génération Z, les milléniaux ont une durée d'attention plus longue lorsqu'il s'agit de regarder des vidéos en 12 secondes, contre seulement 8 secondes.

C'est là que TikTok prend la lumière : avec son contenu vidéo de courte durée capable d'impliquer facilement les masses, la plateforme de médias sociaux et de commerce social offre aux marques et aux commerçants la possibilité de suivre la tendance et de captiver ce public plus large et plus jeune. En ce qui concerne les achats sur TikTok, ce qui le distingue des autres réseaux sociaux, c'est qu'il est capable d'intégrer avec succès les achats en ligne directement dans l'application TikTok, fournissant ainsi une solution unique aux marques.

Pourquoi les achats sur TikTok changent la donne pour les entreprises

1. Marketing viral: Si TikTok est un outil qui change la donne pour les marques, c'est parce que l'algorithme des applications est configuré dans le but de promouvoir les vidéos qui parviennent à cibler et à engager les utilisateurs, ce qui en fait la plateforme incontournable si vous souhaitez rendre votre campagne virale. Le savais-tu ? Que les utilisateurs de TikTok passent 45,8 minutes par jour, dépassant la moyenne de 30 minutes de Facebook et Instagram, mettant en évidence le fait que TikTok est le réseau social le plus demandé.

1. Audience engagée: Comme mentionné ci-dessus, la base d'utilisateurs des plateformes TikTok est principalement engagée avec le contenu, ce qui implique des niveaux d'engagement élevés, sont liés à un potentiel accru de ciblage fluide d'un public plus large.‍
2. Ventes directes: Une autre caractéristique de vente de la boutique TikTok est qu'elle offre aux marques la possibilité d'acheter directement des produits depuis l'application elle-même, sans avoir à être redirigées vers une autre chaîne ou un autre site Web. Ce processus tout-en-un et fluide permet aux marques d'interagir avec leurs utilisateurs de manière plus engageante.‍
3. Diversité démographique des consommateurs: Enfin, TikTok est considéré comme ayant non seulement une vaste base d'utilisateurs, mais aussi une base diversifiée, située dans le monde entier et appartenant à tous les groupes d'âge, ce qui en fait le canal idéal pour les marques qui cherchent à étendre leur portée sur le paysage mondial.

5 étapes pour créer un compte de boutique TikTok entièrement fonctionnel

1. Créez un compte professionnel TikTok : Si ce n'est pas déjà fait, créez un compte professionnel TikTok pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires et accéder à TikTok Shopping.
2. Faites une demande d'éligibilité à la boutique TikTok : Pour être éligible à TikTok Shop, votre entreprise doit répondre à certaines exigences, telles que posséder une licence commerciale valide et être située dans une région prise en charge.
3. Connectez votre plateforme de commerce électronique : Associez votre plateforme de commerce électronique, telle que Shopify ou Etsy, à votre compte TikTok Shop pour gérer de manière fluide les listes de produits et l'inventaire.
4. Optimisez le catalogue de produits : Créez des images et des descriptions de produits de haute qualité, en vous assurant que toutes les informations sur les produits sont exactes et cohérentes sur toutes les plateformes.
5. Commencez à créer des vidéos achetables : Utilisez les fonctionnalités d'achat intégrées de TikTok, telles que les étiquettes de produits et les liens, pour intégrer facilement vos produits dans votre contenu vidéo.

Création de vidéos captivantes pouvant être achetées

1. Présentez les produits en action : En créant des vidéos engageantes et shoppables, votre marque peut présenter ses produits tout en montrant concrètement comment ils peuvent être utilisés. Cela leur permet de comprendre de première main à quoi ressemblerait et se sentirait le produit en temps réel.
2. Tirez parti des partenariats d'influenceurs : Grâce à la capacité intégrée à entrer en contact de manière fluide et efficace avec des influenceurs appartenant au même créneau que votre marque, vous pouvez mettre en valeur les valeurs de votre marque en termes de crédibilité et susciter de l'intérêt pour vos produits et votre marque.
3. Utilisez les hashtags de manière stratégique : Utilisez des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité de vos vidéos shoppables et attirer des clients potentiels.
4. Intégrez des appels à l'action créatifs : En intégrant des appels à l'action directement dans le contenu vidéo lui-même, les vidéos sont non seulement interactives, mais offrent en même temps aux utilisateurs la possibilité de passer à l'action et de les convertir éventuellement.
5. Surveillez les performances et affinez : En mettant en œuvre une stratégie qui utilise le suivi et l'analyse de votre stratégie marketing via TikTok, votre marque est en mesure d'utiliser des informations basées sur les données afin de comprendre quels produits trouvent réellement un écho auprès de votre public cible.

Conseils pour améliorer le succès de votre boutique TikTok

Voici quelques conseils que vous pouvez prendre en compte lors de la planification et de la mise en œuvre de la stratégie marketing de votre boutique TikTok :

Cohérence et patience :‍

Le premier et le plus important conseil est la cohérence. Des études ont montré que 15 publications TikTok par mois peut augmenter de manière significative la capacité de votre marque à convertir les utilisateurs.

Engagement communautaire

Dans un souci de cohérence, essayez de concentrer vos efforts sur l'engagement communautaire. En interagissant activement avec votre public par le biais de réponses aux commentaires et en démontrant votre participation de votre côté, vous pouvez renforcer un sentiment de confiance et de crédibilité auprès de votre public cible.

Recommandations personnalisées

Utilisez les recommandations basées sur l'IA de TikTok pour adapter les suggestions de produits aux préférences de chaque utilisateur.

Promotion multiplateforme

Faites la promotion de votre boutique TikTok sur vos autres réseaux sociaux et votre site Web pour générer du trafic et élargir votre portée.

Service à la clientèle

Fournir un service client rapide et réactif pour répondre rapidement à toutes les préoccupations ou problèmes.

Conclusion

En conclusion, il est clair que le shopping sur TikTok est devenu un outil stratégique pouvant être utilisé par votre marque non seulement pour cibler les défis liés à l'évolution des préférences de la génération Z, mais aussi pour améliorer de manière fluide les efforts marketing et, en retour, augmenter les taux de conversion. Assurez-vous de suivre les étapes décrites au cours de cet article afin de réussir à impliquer le plus grand nombre d'audiences et à débloquer de nouvelles opportunités de croissance pour votre organisation.