Renforcez la crédibilité de votre boutique en ligne avec ces 6 types de vidéos

La création et la publication de vidéos pour votre boutique en ligne peuvent bénéficier à votre entreprise de nombreuses manières. Qu'il s'agisse d'informer vos clients sur vos produits ou de promouvoir votre marque, ces vidéos ont en commun le fait qu'elles peuvent renforcer la confiance. Dans l'article d'aujourd'hui, nous verrons pourquoi les vidéos seront bénéfiques pour votre entreprise, quels types de vidéos vous pouvez produire et comment la création de telles vidéos peut améliorer la confiance.

Pourquoi les vidéos sont importantes pour votre activité de commerce électronique

Il n'y a pas de débat : les vidéos sont partout de nos jours.

Les réseaux sociaux ont parcouru un long chemin au cours des 20 dernières années. X (anciennement Twitter) regorge de vidéos. Les fils d'actualités Facebook sont presque exclusivement des vidéos. Instagram affiche le taux d'engagement le plus élevé pour les vidéos (plutôt que pour les images). La liste s'allonge encore et encore.

Les spécialistes du marketing du monde entier conviennent que les vidéos jouent un rôle important dans leurs efforts. En fait, une récente enquête menée par Wyzowl montre que 96 % des spécialistes du marketing continuent de considérer la vidéo comme un élément important de leur stratégie marketing.

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La même enquête a révélé que 91 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo a augmenté le trafic vers leur site Web. 90 % ont déclaré avoir augmenté leurs prospects. 87 % affirment que les vidéos ont augmenté leurs ventes.

Les chiffres montrent également que une personne regarde en moyenne 17 heures de vidéos en ligne par semaine. Les entreprises devraient s'efforcer d'inclure leurs propres vidéos dans ces 17 heures par le biais de contenus originaux ou de publicités (vidéo).

96 % des spécialistes du marketing qui ont participé à cette enquête ont également déclaré que des vidéos ont permis aux utilisateurs de mieux comprendre leurs produits.

95 % affirment que la notoriété de la marque s'est également améliorée grâce à la vidéo.

Les utilisateurs se tournant souvent vers des vidéos pour en savoir plus sur les produits et services, être préparé peut faire une énorme différence en termes de conversions. Tous ces chiffres nous montrent une opportunité claire pour les entreprises d'améliorer leur image de marque. Grâce à une meilleure compréhension de leurs produits, les entreprises font également confiance à leurs utilisateurs.

Voyons quels types de vidéos vous pouvez produire pour renforcer la confiance de votre public :

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Quels types de vidéos pouvez-vous produire afin de renforcer la confiance des clients ?

Il existe de nombreuses vidéos que les entreprises peuvent produire. En gros, ils peuvent tous être utilisés pour informer les clients sur votre marque et vos produits. Grâce à ce niveau de transparence, vous renforcerez également la confiance de votre public cible.

1. Accueil/Vidéos à propos de nous

En fonction de votre boutique et de la mise en page de votre site Web, vous souhaiterez peut-être créer une vidéo qui donne une image globale de votre entreprise. Vous pouvez créer une sorte de vidéo de style « À propos de nous ». Montrez ce que vous faites dans les coulisses. Montrez votre motivation pour démarrer l'entreprise.Mettez en avant chaque aspect clé de votre entreprise et l’histoire qui la porte, afin de créer un lien fort avec votre audience. Utilisez un enregistreur d'écran en ligne pour capturer les moments clés ou diffuser du contenu qui met en valeur l'histoire de votre entreprise.

Si vous travaillez dans un secteur de niche, montrer votre lien avec la culture peut vous apporter une grande crédibilité au sein de la communauté.

Si votre point fort réside dans l'expérience, parlez de l'entreprise familiale et de la façon dont votre entreprise est dirigée par des experts dans leur domaine pendant X ans.

À l'inverse, vous pouvez utiliser votre page d'accueil pour présenter votre entreprise. Cela peut particulièrement bien fonctionner pour les entreprises B2B ou les magasins qui proposent un service plutôt qu'un produit physique. Hubspot, une plateforme CRM, répond à la question la plus évidente des visiteurs de leur site très tôt sur leur page d'accueil : qu'est-ce que Hubspot ?

Quoi qu'il en soit, votre page d'accueil ou À propos de nous Cette page peut être un excellent moyen de faire preuve de transparence sur qui vous êtes et ce que vous faites. Et plus de transparence, c'est plus de confiance !

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Vidéos officielles des produits

Les vidéos produits apportent clarté, réalisme et transparence, des éléments essentiels à la construction de la confiance. Sur les pages de vos produits, vous pouvez intégrer des vidéos dans la section des images de vos produits ou placer la vidéo plus en évidence sous la description du produit.

Ces types de vidéos peuvent être créés de différentes manières, mais quelle que soit la manière dont vous décidez de les exécuter, elles devraient apporter de la clarté et de la vie au produit.

Zalando, le détaillant de mode en ligne, a commencé à intégrer de courtes vidéos sur ses pages produits. Le fait de voir le mannequin porter les vêtements tout en se déplaçant donne à l'utilisateur un aperçu de l'apparence, du toucher et des mouvements du tissu.

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Vidéos de témoignages de clients

Les propriétaires de magasins devraient déjà connaître le pouvoir de commentaires des clients.

Pour un rappel rapide :

• Ils renforcent la confiance envers votre entreprise/vos produits
• Ils augmentent le référencement de votre site Web
• Ils peuvent être utilisés dans le cadre d'efforts de marketing (par exemple, le classement par étoiles dans Google Ads)

Les témoignages vidéo peuvent ajouter encore plus de valeur à ces avantages. Montrer un client réel utilisant le produit et partageant son ressenti renforce l’authenticité et l’impact des témoignages. peut être un outil visuel puissant pour les magasins qui souhaitent convertir davantage de clients. Naturellement, cela ajoute également un peu plus d'authenticité et de transparence à votre marque.

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Vidéos sur les réseaux sociaux

Les vidéos semblent être omniprésentes ces derniers temps, non ? Nous avons abordé ce point plus tôt dans cet article, mais il est difficile de parcourir une plateforme de médias sociaux de nos jours sans voir de vidéos, qu'il s'agisse de contenu généré par les utilisateurs ou de publicités.

Il y a tellement de choses à dire sur chaque plateforme de médias sociaux, mais vous pouvez commencer par en regarder quelques-unes. statistiques de marketing vidéo sur les réseaux sociaux.

Dans tous les cas, Identifiez précisément votre audience et les plateformes où elle est active pour diffuser vos vidéos stratégiquement. Testez vos options de ciblage.

Lorsqu'il s'agit de renforcer la confiance, vous pouvez faire de nombreuses choses. Vous pouvez utiliser certains des formats que nous avons déjà mentionnés dans cet article (par exemple, des témoignages vidéo, des vidéos de produits en action, des vidéos explicatives, des activités en coulisses, des blagues liées à la niche).

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Campagnes d'influence

Travailler en collaboration avec influenceurs peut ressembler davantage à un investissement dans une campagne de marketing externe. Cependant, cela vaut la peine de le mentionner ici car il existe de nombreux types de vidéos qui peuvent être réalisés ici.

Si vous sponsorisez une vidéo, vous devez déterminer ce que l'influenceur va dire ou faire de votre produit.

Certains influenceurs testeront vos produits gratuitement, mais n'accepteront aucun commentaire de votre part. Cela peut bien sûr avoir l'effet inverse s'ils n'aiment pas votre produit. Cependant, si vous avez confiance en votre produit, cela pourrait en valoir la peine.

En fonction de votre accord, l'influenceur peut dédier une vidéo complète à votre produit. Si nous examinons l'industrie de la technologie et de l'électronique, les YouTubers comme Conseils techniques pour Linus ont bâti un empire en matière d'évaluation des produits (entre autres).

Si vous optez pour un parrainage, vous devrez peut-être élaborer des scripts ou planifier des collaborations. Par exemple, vous souhaiterez peut-être publier la vidéo (ou des extraits) de la vidéo sur vos comptes à côté des comptes de l'influenceur.

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Vidéos de déballage et d'instructions

En parlant de formats vidéo populaires, les vidéos de déballage sont devenues très populaires au fil des ans.

Une vidéo de déballage offre un aperçu immersif de l’expérience d’achat et valorise le soin apporté à vos produits.

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Bien entendu, les utilisateurs pourront avoir un aperçu des produits eux-mêmes grâce à ces types de vidéos, mais ces vidéos de déballage ont quelque chose de plus en jeu. Il s'agit de l'expérience d'acquérir un nouveau produit et de se faire une idée de l'attention qu'une entreprise apporte à ses produits.

Les vidéos pédagogiques peuvent également être utiles pour mieux comprendre vos produits et les voir en action. D'une certaine manière, ces types de vidéos font une première impression sur votre base d'utilisateurs.

Vous pouvez naturellement publier des vidéos de déballage et des vidéos pédagogiques sur des plateformes telles que YouTube, mais elles peuvent également avoir du sens sur les pages de vos produits.

Résumé

Il existe de nombreuses façons d'utiliser les vidéos dans vos efforts de marketing. N'oubliez pas que vous pouvez également combiner de nombreux formats mentionnés ci-dessus. Par exemple, vous pouvez inclure des vidéos de déballage sur vos pages produits ou lancer une campagne de marque avec votre À propos de nous vidéo si vous souhaitez gagner plus d'abonnés. Vous pouvez également republier vos témoignages clients dans vos campagnes sur les réseaux sociaux. Le fait de mélanger et d'assortir vos différentes vidéos peut également donner des résultats. Il y a tellement de directions que vous pouvez prendre, que vous commenciez par un grand ou un petit projet, vous devriez vraiment envisager d'intégrer des vidéos à vos efforts de marketing.