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Tout ce que vous devez savoir sur les achats sur TikTok

Ayant connu l'une des ascensions les plus fulgurantes vers le succès, il semblait presque que la renommée de TikTok s'était produite du jour au lendemain. TikTok a connu un essor spectaculaire, avec une augmentation de 180 % du nombre de personnes âgées de 15 à 25 ans, selon Statista. Avec une croissance continue et 3 milliards de téléchargements, TikTok avait besoin d'ajouter de nouveaux éléments pour captiver les utilisateurs plus longtemps.

Parallèlement, le commerce électronique social se développait à un rythme effréné. Les experts du commerce électronique prédisent qu'aux États-Unis uniquement, les ventes du commerce social atteindront environ 70 milliards de dollars en 2023. Par rapport à l'année dernière, où il était de 53 milliards de dollars. Cela signifie que le secteur connaît une croissance d'environ 29 %. De plus, les ventes devraient atteindre 107,17 milliards de dollars d'ici 2025.

Les États-Unis ne sont pas le seul endroit où les ventes du commerce social sont en plein essor. Cette année, on prévoit que la Chine atteindra 623 milliards de dollars. L'essor simultané du commerce électronique social et de TikTok en a presque fait croire qu'il s'agissait d'un mariage parfait sur le point de se réaliser.

Screenshot of a graph from a McKinsey report
Capture d'écran d'un graphique tiré d'un rapport de McKinsey

Qu'est-ce que TikTok Shopping ?

Peu de temps après, TikTok a créé une toute nouvelle fonctionnalité d'achat intégrée à la pointe de la technologie. Cela permet aux marques et e-commerçants de présenter et vendre leurs produits directement sur TikTok.Mais comment les vendre directement sur TikTok ? Vous pouvez le faire grâce à des vidéos intégrées avec des CTA qui vous mèneront directement au paiement, et il en va de même pour les achats en direct. Les opportunités sont désormais illimitées, car les chances d'atteindre un public plus large sont plus réalisables.

TikTok a lancé stratégiquement sa nouvelle fonctionnalité d'achat de pointe auprès de certains marchands Shopify aux États-Unis, au Royaume-Uni, puis au Canada dans le cadre d'un essai avant de la publier partout dans le monde. Il s'agissait plutôt d'une tactique de précaution pour obtenir des données vitales et des commentaires afin de voir s'ils devaient apporter d'autres améliorations à la fonctionnalité.

Une fois la publication terminée, les e-commerçants hésitaient un peu à être les premiers à utiliser la fonction d'achat, car il n'y avait aucune donnée sur le succès de ces produits. Kylie Cosmetics a été l'une des premières boutiques à s'être inscrite sur la fonction d'achat de TikTok. Cela semblait un peu intrigant au début, mais avec le recul, c'était parfaitement logique. Kylie Jenner compte plus de 3,5 millions d’abonnés sur TikTok. Si vous jetez un œil à Kylie Cosmetics sur TikTok, vous pouvez voir tous leurs produits affichés avec des options pour les acheter directement depuis l'application. Cela a permis à d'autres entreprises de commencer à utiliser cette fonctionnalité d'achat, car Kylie Cosmetics est en plein essor dans le domaine des achats sur TikTok.

Les utilisateurs de TikTok sont très divers et ont créé l'opportunité idéale pour les entreprises de venir et de s'installer. Voyons donc qui peuvent tous utiliser cette fonctionnalité.

Qui peut utiliser TikTok Shopping ?

L'une des plus grandes questions liées aux achats sur TikTok est de savoir qui peut l'utiliser ? Examinons les détails et voyons si vous pouvez créer votre propre boutique TikTok. Lors de sa sortie initiale, il n'était accessible qu'aux détaillants basés sur Shopify en Amérique, au Royaume-Uni et, peu après, au Canada. Actuellement, cette fonctionnalité est accessible dans la plupart des pays. TikTok a maintenant créé des applications pour les détaillants sur de nombreuses plateformes. PrestaShop, Base, Square et BigCommerce font partie des partenaires d'intégration actuels et potentiels mentionnés par la société. Toute marque peut désormais activer des achats en direct ou ajouter des CTA produits directement dans ses vidéos. TikTok, étant une si grande plateforme, a offert sa fonction d'achat à tout le monde.

  1. Les entreprises: Le premier concerne les entreprises, qui ne doivent pas nécessairement être grandes. Les petites et moyennes entreprises prospèrent sur TikTok Shopping. Elles connaissent succès et efficacité en touchant un large public et en tirant parti des fonctionnalités de la plateforme. De plus, même si vous n'êtes qu'un propriétaire unique, vous pouvez utiliser TikTok shopping. Il peut être utilisé par n'importe quelle entreprise, il vous suffit de vous démarquer de vos concurrents.
  2. Canaux de commerce électronique: les boutiques Shopify peuvent désormais s'intégrer à la nouvelle fonctionnalité d'achat de TikTok. Cela permet aux commerçants et aux vendeurs de connecter des biens et des services, ce qui leur permet de vendre directement dans l'application.
  3. Les utilisateurs: La dernière concerne les utilisateurs. Si vous êtes comme moi et que vous souhaitez naviguer sur TikTok ou éventuellement faire des achats, vous entrez parfaitement dans cette catégorie. Vous pouvez découvrir et acheter des articles de toutes les marques que vous rencontrez, mais le meilleur, c'est que tout se fait dans l'application. Les achats sont facilités grâce à l'élimination du processus d'accès à des sites Web externes pour passer à la caisse.
A shopper interacting with a shoppable TikTok video
Un client interagit avec une vidéo TikTok pouvant être achetée

Comment créer des vidéos TikTok Shoppable ?

Lorsqu'il s'agit de créer des vidéos achetables sur TikTok, cela n'est pas différent du concept d'en créer d'autres. vidéos achetables. Cependant, TikTok a conçu un moyen efficace pour que votre entreprise puisse réussir en quelques étapes seulement. Suivez donc les étapes ci-dessous pour commencer à créer des vidéos achetables très attrayantes.

  1. La première chose à faire est de passer à la tâche « créer ». Ici, vous allez télécharger une vidéo ou une vidéo réutilisée depuis votre site Web. Avant de produire votre propre vidéo achetable, consultez ce lien afin d'éliminer toutes les idées fausses que vous pourriez avoir.
  2. Une fois que vous sentez que vous avez appris tout ce dont vous avez besoin sur les vidéos achetables, il est temps d'enregistrer votre vidéo en interne. Une fois que vous avez enregistré et produit votre vidéo, cliquez sur le bouton « télécharger ».
  3. Actuellement, vous n'avez qu'une vidéo classique, mais maintenant que nous sommes en phase de post-production, nous allons la convertir en une vidéo achetable. Cliquez sur l’option « Effets » pour accéder aux outils d’édition intégrés de TikTok.L'icône des effets doit être située en bas à gauche de l'écran, où vous pourrez accéder aux fonctionnalités d'édition internes de TikTok.
Effect option in the TikTok video editor on mobile
Option d'effet dans l'éditeur vidéo TikTok sur mobile
  1. La prochaine chose à faire pour configurer votre vidéo achetable sur TikTok est de choisir l'icône de l'autocollant. Cela vous mènera à la bibliothèque d'autocollants où vous rechercherez l'autocollant d'achat. Cela ressemble à un sac de courses, un sac qui inciterait à l'achat. Une fois que vous avez cliqué sur l'autocollant, il apparaît au centre de votre vidéo, mais n'hésitez pas à le repositionner à l'endroit qui vous convient le mieux. TikTok vous permet de configurer cette icône d'autocollant de manière très détaillée, au point de pouvoir donner un nom à ce produit, des descriptions complètes et même un lien vers une page produit.
Tagging a product to your TikTok video
Marquer un produit sur votre vidéo TikTok
  1. Au cours de la dernière étape du montage, ou de ce que j'aime appeler le polissage, vous pouvez ajouter de la musique ou des filtres pour améliorer l'expérience de vos utilisateurs. Dans l'ensemble, les vidéos seront simplement plus amusantes à visionner et donneront une touche beaucoup plus professionnelle. De cette façon, le taux de visionnage moyen de vos vidéos sera plus élevé, ce qui entraînera également une augmentation des conversions.
  2. La dernière et dernière étape consiste à rédiger une légende intéressante qui intriguera les utilisateurs de TikTok et les incitera à rester sur votre vidéo. Une fois que vous êtes satisfait de tout, allez-y et publiez-le sur votre compte TikTok. Rapidement, vous observerez une hausse des ventes générées par vos vidéos TikTok shoppables.

Pourquoi vendre sur TikTok Shop

À ce jour, TikTok est l'une des plateformes de médias sociaux qui connaît la croissance la plus rapide. La portée qu'il peut générer est énorme. L'année dernière, 27,3 % des utilisateurs de TikTok ont acheté quelque chose sur la plateforme, soit une augmentation significative par rapport aux 5,7 % enregistrés en 2020. À mesure que l'utilisation de TikTok augmente, chiffre passera à 39,9 % d'ici 2026. Examinons les avantages spécifiques qui vous inciteront à envisager de vendre sur la boutique TikTok.

Créez une preuve sociale pour votre marque

La preuve sociale est l'un des plus grands avantages que TikTok offre à vos marques. Comme nous l'avons vu, il existe plusieurs tendances TikTok célèbres sur toute la plateforme de médias sociaux. J'entends par là une danse célèbre ou un défi que tout le monde commence à relever sur TikTok. Il s'agit donc d'une forme exceptionnelle pour accroître la portée et avoir une preuve sociale pour votre marque.

Pensez-y en termes de marketing gratuit réalisé pour votre marque. Nous avons vu plusieurs tendances célèbres depuis le début de TikTok jusqu'à aujourd'hui, cela continue de se produire. Pour inciter les utilisateurs à rejoindre votre tendance, vous devez d'abord proposer un produit qui intriguera les masses. L'un des facteurs les plus importants est que vous devez vraiment interagir avec votre public, ce qui contribuera à encourager davantage d'utilisateurs à participer à la tendance. Lorsque la tendance prendra son envol, vous remarquerez que votre marque est taguée dans de nombreuses vidéos centrées sur votre produit. Vous pouvez les télécharger à nouveau avec le consentement des utilisateurs et leur redonner simplement un tag.

Pendant que la tendance se confirme, réutilisez ces vidéos sur votre site Web. Lorsque vous faites cela, ajoutez un lien afin qu'elles puissent également se transformer en vidéos achetables. De cette façon, ces vidéos vous serviront à deux fins. La première consiste à proposer des vidéos achetables qui aideront les clients à se convertir, et l'autre consiste à disposer d'une preuve sociale pour votre marque, ce qui incitera vos clients à faire confiance à vos produits.

Gardez le trafic sur votre site Web intrigué

Ce n'est un secret pour personne pourquoi TikTok connaît un tel succès. Une fois que vous y êtes, vous avez tendance à regarder plusieurs vidéos à la fois. TikTok est un média social de qualité supérieure application lorsqu'il s'agit de captiver votre public. Le nombre de fois que je passe des heures sur TikTok en pensant que je ne suis sur l'application que depuis quelques minutes arrive assez souvent. Vous vous demandez probablement en quoi cela est lié à votre site Web. Si vous exploitez ces vidéos achetables sur votre site Web, vous pouvez garder vos visiteurs sur votre site plus longtemps. Grâce à l'utilisation de ces vidéos achetables, votre public sera plus engagé et intéressé par votre site Web pendant plus longtemps. Lorsque vous ajoutez un CTA à vos vidéos pour que vos clients puissent effectuer des achats directement, cela augmente vos taux de conversion en améliorant l'engagement des clients et en diminuant simultanément le taux de rebond.

Une expérience d'achat fluide

Le shopping sur TikTok a révolutionné la façon dont les consommateurs achètent leurs produits sur les réseaux sociaux. Les vidéos très captivantes, qui constituent le nouveau moyen efficace de faire des achats, se sont révélées être une opportunité de partenariat idéale. Avec TikTok Shopping, les clients peuvent facilement acheter des produits via les tags des vidéos achetables. Cela signifie que les tracas liés au paiement sur un site Web sont éliminés, car vous n'êtes plus obligé d'être redirigé vers un site Web pour effectuer un achat.

Avec l'augmentation rapide du contenu court et engageant, il a également été prouvé que la capacité d'attention des clients diminue également. Par conséquent, cela se traduit par la préférence pour un processus d'achat rapide et facile, que TikTok Shopping propose à ses consommateurs. Par conséquent, cela fait de TikTok la plateforme de médias sociaux leader et supérieure sur ce nouveau marché.

Quels produits se vendent le mieux sur TikTok

Les fondateurs de TikTok ont créé une application si diversifiée et conviviale où nous avons vu de nombreux produits en vente. Les produits les plus connus que nous voyons vendus sont des produits de l'industrie cosmétique. Les produits de l'industrie cosmétique ont tendance à bien se vendre. Vous verrez des vidéos mises en ligne d'utilisateurs montrant comment utiliser les produits. Parallèlement, ces vidéos ont été converties en vidéos achetables afin que les utilisateurs puissent effectuer des achats directs auprès d'elles. D'ailleurs, l'un des exemples les plus connus est celui de Kylie Cosmetics qui a pris d'assaut TikTok et a lancé tous ses produits de beauté sur la plateforme.

Les bandes LED sont un autre produit que l'on voit beaucoup en vente sur TikTok. Oui, cela peut paraître surprenant, mais TikTok est la plateforme idéale pour permettre aux marques de montrer ce qui se passe avant et après l'utilisation des lampes. La création de vidéos qui montrent comment les lumières LED peuvent transformer l'esthétique et l'ambiance de votre espace peut créer un contenu très intrigant.

Pour ce qui est d'un produit qui n'est peut-être pas trop surprenant, nous avons assisté à la mise en place d'une quantité importante de bijoux. Les bijoux sont vendus assez fréquemment sur TikTok, où nous pouvons les voir sous différents angles et sous différents éclairages. Il est si crucial pour un client de tout voir lorsqu'il s'agit de décider d'acheter ou non. Grâce à l'utilisation de vidéos achetables et à un marketing approprié, les clients peuvent presque visualiser à quoi ressemblera le produit sur eux.

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Image tirée de Freepik

Comment vendre sur TikTok, étape par étape

1. Créez votre compte

Si vous êtes une entreprise, la première chose à faire est de télécharger TikTok. Si vous êtes une entreprise Shopify, vous pouvez simplement télécharger TikTok depuis l'application Shopify. Une fois cette étape terminée, il ne vous reste plus qu'à configurer votre compte en renseignant vos informations d'identification. Ce compte vous donnera accès aux fonctionnalités de publicité et d'achat de TikTok.

2. Interagissez avec votre public et restez cohérent

Une fois que votre compte est configuré et que vous avez commencé à publier des vidéos avec des tags et des liens, vous êtes au point où vous devez interagir avec votre public. Cela peut impliquer de répondre aux commentaires de vos utilisateurs ou même de republier des vidéos sur vos produits créées par des spectateurs. Par conséquent, cela incitera davantage d'utilisateurs de TikTok à commencer à faire de même. De plus, veillez à utiliser les balises et les hashtags nécessaires, car cela contribue à augmenter la visibilité de votre marque. Enfin, lorsque vous republiez le contenu d'une personne, assurez-vous de l'étiqueter. Cela créera une preuve sociale et incitera d'autres personnes à créer des vidéos similaires afin que votre marque puisse également republier son contenu.

3. Boostez le contenu généré par les utilisateurs

Mettre en œuvre le bon usage de L'UGC et la collaboration d'influenceurs avec votre marque peuvent vous apporter une énorme visibilité. Cela doit être fait en utilisant correctement les tags et les hashtags afin que, si cela devient une nouvelle tendance TikTok, toute personne utilisant vos hashtags puisse générer du trafic sur votre chemin. Avec l'aide de l'UGC, votre marque gagnera la confiance de votre public.

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Image de Freepik

4. Faites la promotion de votre contenu TikTok

Enfin, TikTok est un espace tellement compétitif et se démarquer de vos concurrents n'est pas une mince affaire. Par conséquent, il est extrêmement important de vous assurer de promouvoir vos publications. Vous devez le faire pour que lorsqu'un utilisateur fait défiler la page TikTok, votre marque apparaisse sur sa page For You. Créer une dynamique initiale grâce à obtenir de vrais likes TikTok sur vos publications peut contribuer à améliorer la visibilité de votre contenu dans l'algorithme, en le rendant plus susceptible d'atteindre des clients potentiels de manière organique.

Cela ne fait qu'élargir votre portée et augmenter le trafic qui atterrit sur votre compte Shoppable TikTok. En outre, une autre bonne tactique consiste à promouvoir un contenu achetable qui est attrayant même s'il s'agit d'une courte vidéo, ce qui peut également vous aider à améliorer vos conversions. Les achats sur TikTok sont une opportunité énorme pour votre entreprise de vendre des produits uniquement si vous suivez les étapes nécessaires.

Questions fréquemment posées (FAQ)

i. Pouvez-vous intégrer des liens sur TikTok ?

Oui, TikTok vous permet désormais d'ajouter des liens vers vos produits dans les vidéos. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vous répondez aux critères pour pouvoir configurer le shopping sur TikTok. Si vous répondez aux critères, vous serez en mesure de le faire !

ii. Comment associer un produit à une vidéo TikTok ?

Vous pouvez ajouter une étiquette ou un lien vers le produit dès maintenant. Assurez-vous que votre compte TikTok Business et votre boutique sont configurés auprès de l'un des partenaires de commerce électronique approuvés de TikTok. Ensuite, procédez comme suit pour ajouter un lien :

  1. Ouvrez TikTok et accédez à votre profil.
  2. Cliquez sur le bouton « Modifier le profil ».
  3. Faites défiler la page jusqu'au champ « Site Web » et saisissez l'URL de votre boutique ou de votre site de commerce électronique.
  4. N'oubliez pas de sauvegarder les modifications nécessaires !

iii. Comment créer un lien cliquable sur une vidéo TikTok ?

Pour accéder aux fonctionnalités d'édition de TikTok, cliquez sur l'icône des effets. Ensuite, dirigez-vous vers l'icône de l'autocollant, où vous trouverez une icône qui ressemble à un panier. Une fois que vous l'avez placé sur votre vidéo, il se transformera en lien cliquable.

iv. Pourquoi ne puis-je pas associer un produit sur TikTok ?

Vous ne pourrez peut-être pas le faire car les achats sur TikTok ne sont pas autorisés aux particuliers. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si vous êtes passé à votre compte professionnel. Vous êtes uniquement autorisé à ajouter des liens vers vos produits via votre compte professionnel.

v. Comment créer des vidéos achetables ?

C'est très simple, il suffit de suivre les quelques étapes ci-dessous :

  1. Connectez le compte TikTok à votre boutique Shopify.
  2. Améliorez votre catalogue de produits.
  3. Ajoutez des liens et des tags à vos vidéos.
  4. C'est facultatif mais essayez de vous associer à des influenceurs
  5. Utilisez des hashtags originaux qui peuvent orienter le trafic vers votre page.

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