Amazon Live révolutionne le live shopping en France

Le commerce électronique a connu de nombreuses tendances de croissance et de nombreux changements, Amazon Live, la plateforme de live shopping du géant du e-commerce, a officiellement été lancée en France. L'annonce a été faite lors de l'événement Unbox à Paris, hébergé par Amazon Ads, et marque une expansion significative des fonctionnalités d'achat interactives d'Amazon sur le marché européen. Après avoir été largement adopté sur son marché d'essai initial aux États-Unis, Amazon Live France est sur le point de révolutionner la façon dont les marques interagissent avec leurs clients, en combinant divertissement, découverte de produits et marketing d'influence dans une expérience fluide.

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Comprenden Amazon Live

Comme vous le demandez probablement, Amazon Live est la plateforme de live shopping d’Amazon, permettant aux marques et créateurs de diffuser en direct sur le site et l’app mobile. Elles incluent souvent, mais sans s'y limiter, des démonstrations de produits, des remises exclusives et des segments de questions-réponses interactifs, offrant aux particuliers un moyen dynamique et passionnant de présenter vos meilleurs produits.

C’est en quelque sorte la version 21e siècle des télé-achats type QVC, mais adaptée aux clients digital-first, bien qu'elle soit adaptée aux clients d'aujourd'hui qui privilégient le numérique. Les clients potentiels peuvent interagir et regarder des vidéos en direct ou à la demande, interagir via le chat et acheter des produits phares en temps réel, créant ainsi un parcours d'achat fluide et passionnant, de la découverte au paiement.

Le contenu est généralement hébergé par des influenceurs, des représentants de marques ou peut être hébergé par des experts produits qui guident les spectateurs à travers les fonctionnalités des produits, partagent leurs expériences personnelles et répondent à des questions en direct. Cela tend non seulement à renforcer la confiance, mais aussi à développer simultanément un sentiment de liens émotionnels entre la marque et son public.

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Pourquoi Amazon Live est important

Le shopping en direct, également connu sous le nom de commerce en direct, transforme l'expérience de vente au détail. Ce format, considéré comme très populaire en Chine, a lentement commencé à être adopté aux États-Unis. Il s'agit du mélange idéal entre divertissement et commerce électronique, permettant aux marques de communiquer de manière plus authentique avec leur public.

En France, de grands magasins en ligne tels que Decathlon et Leroy Merlin ont déjà expérimenté ces nouveaux formats d'achats en direct, ce qui témoigne d'un intérêt croissant pour les expériences de vente interactives. Amazon Live marque la première offensive majeure d’une marketplace dans le live shopping.

En mettant en valeur et en présentant vos produits dans des conditions réelles et en permettant de recueillir de véritables commentaires, Amazon Live ajoute du contexte et de l'authenticité à l'expérience d'achat. Il transforme la découverte d'un produit en événement, stimulant l'engagement et améliorant potentiellement les taux de conversion.

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Principales statistiques de performance : ce que disent les données

Le succès mondial d'Amazon Live repose sur des données convaincantes :

• 96 % des spectateurs prennent une forme d'action pendant ou immédiatement après une séance en direct.
• Deux acheteurs sur trois déclarent aimer découvrir des produits via des influenceurs et des créateurs.
• 76 % des achats effectués dans le cadre des diffusions sponsorisées d'Amazon Live proviennent de primo-accédants à cette marque.

Ces données mettent en évidence la façon dont les achats en direct stimulent non seulement l'engagement, mais également la découverte de la marque et l'acquisition de clients. C'est particulièrement utile pour les marques qui s'adressent directement aux consommateurs qui cherchent à réduire le bruit sur des plateformes bondées comme Amazon.

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De nouvelles opportunités pour les marques et les vendeurs français

Amazon Live étant désormais disponible en France, les commerçants français ont l'avantage d'être les premiers arrivés. Que vous soyez un détaillant traditionnel ou une start-up DTC, c'est l'occasion d'établir des liens plus étroits avec vos clients grâce à des récits en direct et à des partenariats avec des influenceurs.

Cela peut être essentiellement utile pour les magasins de commerce électronique qui cherchent à :

• Démontrez l'utilisation du produit en temps réel
• Promouvez des remises exclusives sur Amazon
• Engagez les communautés via des influenceurs et des micro-influenceurs
• Améliorez votre visibilité dans les moteurs de recherche et de recommandation Amazon

La stratégie globale d'Amazon comprend la mobilisation de l'économie des créateurs, en encourageant les influenceurs à tirer parti de leurs communautés existantes pour générer du trafic de nouveaux consommateurs vers Amazon.

Cela permet à ces créateurs en France de devenir des acteurs de premier plan dans le marketing du commerce électronique.

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Comparaison entre Amazon Live et TikTok Shop

Avec le récent lancement d'Amazon Live en France, ce qui est intéressant, c'est que ce n'est pas si peu de temps après le lancement de TikTok Shop, qui est l'un des principaux concurrents du marché.

Ces deux canaux de commerce social faciliter l'accès à des vidéos achetables, des promotions pilotées par des influenceurs et des achats en temps réel, mais leurs stratégies sont très différentes les unes des autres :

En comparant les deux, La boutique TikTok est considérée comme tirant parti du contenu abrégé et prospère, qui correspond à l'ADN social de la plateforme actuelle.

D'autre part, Amazon Live est en train de s'intégrer à l'une des plateformes de commerce les plus durables qui compte déjà une large base d'utilisateurs.

Alors que TikTok est leader dans le commerce social, Amazon possède un avantage considérable en matière de logistique, de confiance et de service aux consommateurs.

Il est important de noter que l'une des préoccupations les plus importantes d'Amazon est sa capacité à intégrer la vidéo en direct à son expérience utilisateur sans perturber son processus d'achat fluide.

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Ce que les vendeurs de commerce électronique devraient faire maintenant

Le lancement d'Amazon Live en France n'est pas simplement un changement technologique, c'est un changement culturel. Le commerce en ligne connaît aujourd'hui des changements de plus en plus sociaux et plus attrayants, liés à ces changements dans le parcours d'achat des acheteurs.

Voici quelques mesures que les marques de commerce électronique françaises comme la vôtre pourraient potentiellement prendre :

1. Test : commencez à utiliser différents formats pour vos diffusions en direct pour découvrir et découvrir ce qui fonctionne réellement.

2. Collaborez avec des influenceurs : assurez-vous de pouvoir collaborer avec des créateurs qui correspondent aux valeurs de votre marque et qui ne se contentent pas d'avoir de nombreux abonnés.

3. Optimisez les performances : utilisez les analyses de chaque flux pour affiner votre approche et déterminer quel contenu fonctionne le mieux.

4. Pensez à long terme : intégrez le commerce en direct à votre stratégie de contenu globale afin de maximiser l'impact.

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Réflexions finales

Avec l'introduction d'Amazon live, la France assiste à un changement de paysage du commerce électronique. Avec l'introduction de contenus vidéo en direct et de marketing d'influence qui révolutionne les ventes directes d'une manière unique et passionnante.

Si vous êtes propriétaire d'une boutique de commerce électronique française, il va sans dire que, pour réaliser plus de ventes tout en construisant une communauté solide, il est indispensable d'utiliser les médias en direct ! Ainsi, que vous lancez un nouveau produit, que vous racontiez l'histoire de votre marque ou que vous installiez la confiance de votre public, Amazon Live propose une plateforme polyvalente pour accroître votre présence sur le marché numérique et vous démarquer de la concurrence.

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