Pourquoi le lancement de votre site Web est retardé et comment le corriger rapidement

Créer un site Web est assez similaire à l'organisation d'une grande fête. Des semaines ou des mois de préparation, d'imagination et de planification y sont incorporés. Mais ce qui est intéressant, c'est que les tâches qui devraient prendre quelques semaines peuvent prendre des mois. La première excitation commence à s'estomper. Vos aspirations à faire des vagues en ligne sont soudainement abandonnées lorsque les délais ne sont pas respectés.

Lorsque vous reportez le lancement de votre site Web, plus d'un jour du calendrier est affecté. Tout à coup, votre équipe peut se sentir bloquée, votre marque peut ne pas être en mesure de faire l'impression souhaitée, les prospects n'affluent pas et l'argent que vous pensiez commencer à générer ne fait que... attendre. Votre site Web est comme l'entrée principale de votre entreprise, quel que soit le type de site sur lequel vous travaillez, que ce soit pour le marketing, la vente de produits ou l'exploitation d'une application SaaS. Chaque jour, vous perdez de réelles chances d'être fermé au monde extérieur.

Alors pourquoi tant d'entre nous continuent-ils à en faire l'expérience ? En fait, il n'y a pas souvent un seul problème majeur. Au lieu de cela, il y a généralement un certain nombre de petits revers qui s'ajoutent à divers retards, tels que des objectifs de projet peu clairs, l'attente de commentaires, des informations manquantes ou tout simplement le fait de ne pas s'entendre sur certaines questions en équipe.

Cet article traite des causes réelles des retards de lancement de sites Web et, plus important encore, propose des stratégies réalistes et réalisables pour maintenir votre projet sur la bonne voie sans ajouter de stress inutile.

‍

1. Absence de définition précise de la portée du projet

Avez-vous déjà essayé de démarrer un projet en ne comprenant qu'une vague idée de ce que vous deviez accomplir ? Si vous partez en voyage sans carte, vous risquez de vous perdre ou, à tout le moins, de faire un certain nombre de faux virages. Les équipes sont laissées dans l'incertitude lorsqu'un brief de projet est vague. Et toutes ces spéculations ? En général, cela coûte plus de temps et d'argent que vous ne l'imaginez.

De nombreux projets de sites Web commencent par des objectifs assez généraux tels que « nous voulons une meilleure expérience utilisateur » ou « Donnons-lui une apparence moderne ». Mais qu'est-ce que cela signifie en réalité ? Si vous ne mentionnez pas les pages, les fonctionnalités et les choix de conception qui sont importants ou comment vous pouvez savoir si vous avez réussi, les utilisateurs rempliront les blancs à leur manière.

Le correctif :

Ayez en place un document d'application détaillé. Définissez :

• Quels sont les principaux objectifs du site ?
• Quelles pages et fonctionnalités sont requises ?
• Quel CMS ou quel stack technologique seront utilisés ?
• Quel est le parcours de l'utilisateur ?
• Qui sont les décideurs ?

Pour suivre les délais et les livrables, utilisez une application de feuille de route collaborative. Pour obtenir du soutien et une harmonisation, organisez une réunion de lancement avec tous les départements.

‍

2. Des boucles de retours sur la conception inefficaces

Le processus de conception semble parfois ne jamais s'arrêter. Sans un processus simple de collecte et de diffusion des commentaires, il est facile pour votre équipe de se perdre dans d'interminables conversations par e-mail, des opinions divergentes et une confusion quant à ce qui compte vraiment.

Le correctif :

Un moyen de libération ? Essayez d'utiliser des outils de collaboration visuelle qui permettent aux membres de l'équipe de laisser des commentaires directement sur la maquette de conception ou le site Web. Plus besoin de passer au crible des tonnes de courriels ou de spéculer sur ce que quelqu'un essaie de dire. Tout est là, simple à voir, simple à changer et beaucoup moins stressant pour tout le monde.

Des outils comme Feedback Bucket aider en permettant aux équipes de laisser des commentaires directement sur des sites en ligne ou des maquettes, en réduisant les allers-retours et en veillant à ce que tout le monde soit aligné tout au long du projet. D'autres outils similaires sont MarkUp et BugHerd, qui sont également couramment utilisés à cette fin.

Chacun propose des flux de travail légèrement différents, mais l'avantage principal reste le même : garder les commentaires contextuels et accessibles à toutes les personnes impliquées. Si votre équipe doit jongler avec plusieurs parties prenantes ou des collaborateurs à distance, ces types d'outils peuvent aider tout le monde à rester en phase et à aller de l'avant.

Également : définissez des délais pour les commentaires. Limitez les cycles de révision. Désignez un approbateur principal pour prendre les décisions finales lorsque les opinions divergent.

‍

3. Retards dans la création de contenu

Le véritable tueur silencieux des projets web, ce sont les retards de contenu. Les équipes négligent souvent le contenu au profit du design et de la fonctionnalité, ce qui fait que tout se bloque à la dernière minute.

Le correctif :

Plutôt que de traiter le contenu comme une question secondaire, traitez-le comme un élément fondamental du processus. Parallèlement à la conception et au développement, exécutez une piste de contenu :

• À l'aide de la structure du site comme guide, créez une carte de contenu.
• Attribuez la responsabilité de chaque bloc de contenu.
• Établissez des cycles de révision et des délais.

‍

4. Pas de flux de travail d'approbation clair

Vous risquez de vous retrouver dans des cycles de révision interminables si vous ne disposez pas d'une procédure d'approbation systématique. Ces derniers temps, les parties prenantes sont intervenues. Les versions sont remplacées. Les décisions sont inversées. L'élan s'arrête.

Le correctif :

• Établissez immédiatement un calendrier d'approbation :
• Déterminez quelles parties prenantes doivent approuver chaque étape, comme le site final, l'interface utilisateur et les wireframes.
• Fixez des délais de signature.
• Utilisez un logiciel de gestion de projet, tel que Monday.com, Asana ou Notion, pour suivre l'évolution de la situation.

Pour éviter toute saisie de dernière minute, encouragez les parties prenantes à participer à des évaluations en direct ou ajoutez des remarques asynchrones au préalable.

‍

5. Sous-estimer la complexité technique

Les équipes non techniques pensent souvent qu'il est « facile » de créer quoi que ce soit. Des heures de création, de test ou de refonte peuvent être nécessaires, même pour des ajustements mineurs, tels que des animations, des filtres ou la logique des formulaires.

Le correctif :

Pendant la phase de conception, effectuez les premières vérifications de faisabilité technique auprès des développeurs. Plus tard, cela permet d'éviter des attentes irrationnelles.

Motivez les concepteurs et les producteurs de contenu à adopter un état d'esprit modulaire, car cela peut réduire considérablement le temps de production en réutilisant les pièces, les mises en page et les systèmes de conception.

Pour combler les lacunes en matière de communication et définir les attentes, utilisez des aides visuelles telles que Loom ou des captures d'écran pour illustrer des fonctionnalités complexes.

‍

6. Traiter le SEO en dernier est une erreur

Négliger ses fondamentaux entraîne pertes de trafic, liens rompus et surcoûts après lancement. Cependant, en négligeant composants fondamentaux du référencement tout au long de la phase de développement malgré leur rôle essentiel dans la gestion du trafic et le soutien stratégies de marketing efficaces entraîne souvent des pertes de trafic, des liens rompus et une perte de temps et d'argent après le lancement.

Le correctif :

• Incluez une liste de contrôle SEO dans le calendrier de votre site Web :
• La recherche de mots clés doit faire partie de votre stratégie de contenu.
• Assurez-vous que tout le texte (titres, corps et métadonnées) soit optimisé pour le référencement des pages.
• Assurez-vous que les structures de liens internes et les URL sont bien rangées.
• Le cas échéant, fournissez le balisage du schéma, le texte alternatif et les balises méta.
• Testez la vitesse des pages et compressez les images.

‍

7. Questions-réponses et tests incomplets

Des tests inadéquats peuvent entraîner des dysfonctionnements même des sites Web bien conçus le jour du lancement. Les formulaires cassés, les bugs manqués et les erreurs de mise en page minent la confiance des utilisateurs en vous.

Le correctif :

Avant le lancement, prévoyez du temps pour une assurance qualité approfondie :

• Testez sur plusieurs tailles d'écran et navigateurs, notamment Chrome, Safari, Edge et Firefox.
• Utilisez des services tels que BrowserStack ou des émulateurs d'appareils.
• Vérifiez tous les scripts, boutons CTA, processus de paiement et formulaires tiers.

Incluez plus d'une personne dans le processus de test ; de nouveaux yeux verront plus de problèmes. Des failles importantes peuvent être détectées même dans une procédure interne d'une heure au cours de laquelle toutes les parties prenantes assument le rôle d'un utilisateur.

‍

8. Les intégrations tierces entraînent des retards

CRM, outils de réservation, processeurs de paiement, widgets de chat en direct et autres les systèmes externes sont utilisés par de nombreux sites Web contemporains. Chacun de ces facteurs ajoute de la complexité et des sites de défaillance possibles.

Le correctif :

Lorsque vous planifiez, dressez une carte de toutes les intégrations nécessaires. Attribuez un propriétaire à chaque système et obtenez les informations d'accès bien à l'avance. Accordez plus de temps à la mise en œuvre et aux tests, en particulier s'il s'agit de fonctionnalités ou d'API sur mesure.

Planifiez votre calendrier de manière appropriée et soyez prêt à faire face aux défaillances des plateformes tierces et aux tickets d'assistance.

‍

9. Désalignement de l'équipe et lacunes en matière de communication

Lorsque les décisions ne sont pas bien enregistrées ou que la communication est dispersée, même les équipes les plus compétentes peuvent ne pas respecter les délais. Les silos sont plus susceptibles de se produire dans les grandes équipes.

Le correctif :

Choisissez une source de documentation unique pour le projet. Il peut s'agir d'un document Notion, d'un Google Sheet ou d'une plateforme de gestion de projet. Gardez toutes les mises à jour, les livrables et les décisions centralisés et transparents.

Pour suivre les progrès, débloquer le travail et identifier les dangers, organisez de brèves vérifications hebdomadaires, souvent appelées opérations asynchrones. Des semaines de confusion plus tard peuvent être évitées en organisant même une réunion d'alignement de 15 minutes.

‍

10. Le perfectionnisme prime sur le progrès

L'obstacle le plus important peut parfois être mental plutôt que technologique. Parce qu'elles veulent que tout soit « parfait », les équipes reportent le lancement. Un autre ajustement. Une fonctionnalité supplémentaire. Un autre échange de photos.

Notez tout de même que les sites Web ne sont pas des brochures en papier. Ces plateformes sont dynamiques et évoluent constamment.

Le correctif :

Adoptez la mentalité de MVP : commencez par ce qui est nécessaire et peaufinez plus tard. Votre site Web peut être mis en ligne tant qu'il est professionnel, qu'il fonctionne bien et qu'il représente votre marque.

Utilisez les commentaires des utilisateurs et les analyses après le lancement pour apporter des améliorations. L'attente de la perfection entraîne souvent la perte de connaissances pratiques qui ne peuvent être acquises que par la présence.

‍

Conclusion

Votre site Web est trop important pour être embourbé dans un cycle interminable de retards.

Avec une préparation et des outils appropriés, il est possible d'éviter les problèmes qui sont à l'origine de l'échec de la plupart des lancements, tels que le manque de clarté du champ d'application, le manque de clarté des commentaires, le contenu tardif et le perfectionnisme excessif. Vous pouvez maintenir la clarté et la confiance quant à l'avancement de votre projet en vous attaquant à ces obstacles typiques dès le début.

N'oubliez pas que votre lancement marque le début d'une nouvelle ère, et non la fin. Votre équipe peut tester, apprendre, grandir et s'améliorer après la mise en ligne. Retarder la création de votre site Web dans le but d'atteindre la perfection ne fait que retarder ces leçons importantes.

Alors, prenez du recul, déterminez ce qui vous retient, puis faites quelque chose pour y remédier. Réunissez votre équipe. Précisez clairement votre feuille de route. Facilitez la communication. Commencez judicieusement et recommencez rapidement.

‍