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Resumen
LEERAl entrar en 2025, marketing visual sigue dominando el panorama del comercio electrónico, remodelando la forma en que las marcas muestran sus productos y atraen a los clientes. A medida que los consumidores buscan experiencias de compra online más inmersivas e interactivas, el comercio visual se consolida como una herramienta clave para las marcas que quieren liderar el mercado. Acompáñanos a descubrir qué es el comercio visual y las tendencias que marcarán el 2025.
¿Qué es el comercio visual?
El comercio visual combina contenido visual con elementos procesables, como botones de compra, para crear una experiencia de compra perfecta. Permite a los clientes interactuar directamente con imágenes, vídeos y otros medios visuales, lo que hace que las decisiones de compra sean más rápidas e intuitivas. Al integrar funciones interactivas en las páginas de productos, las empresas pueden mantener a los visitantes interesados e impulsar más ventas.
En lugar de simplemente mostrar fotos estáticas de productos, las plataformas de comercio visual brindan una experiencia inmersiva al incluir funciones como vídeos que se pueden comprar, realidad aumentada (AR) y pruebas virtuales. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también cierra la brecha entre ver un producto en línea y comprarlo con confianza.
¿De dónde viene esta nueva tendencia?
El concepto de comercio visual surgió a medida que crecían las plataformas de comercio electrónico como Shopify, PrestaShop y WooCommerce. Estas plataformas, que ahora tienen entre 17 y 20 años, fueron innovadoras en su época. Sin embargo, los rápidos avances en las plataformas de redes sociales como Instagram, TikTok y Facebook establecieron un nuevo estándar para la participación visual. Los consumidores se sentían atraídos por el contenido visual que ofrecía una interacción instantánea, algo que las plataformas de e-commerce tradicionales tenían dificultades para ofrecer por su deuda técnica y las limitaciones de diseño.
Para mantenerse al día, las empresas buscaban alternativas rápidas para modernizar sus sitios web sin modificar todo el diseño. El contenido interactivo y que se podía comprar se convirtió en la solución, ya que ofrecía las múltiples ventajas de captar la atención de los visitantes e impulsar las compras a través de experiencias visualmente atractivas.
Los dos tipos de comercio visual
El comercio visual se puede clasificar ampliamente en formas estáticas y dinámicas. Cada uno tiene un propósito único: mejorar la experiencia de compra en línea y ayudar a las marcas a captar clientes de manera efectiva.
Comercio visual estático para empresas
El comercio visual estático se centra en elementos visuales fijos que incorporan funciones procesables. Entre ellas se incluyen:
Puntos críticos en las imágenes Las imágenes interactivas de los productos con puntos de acceso en los que se puede hacer clic permiten a los clientes ver los detalles o comprar directamente un producto. Esta herramienta simplifica la navegación en un sitio web y reduce el tiempo de toma de decisiones.
Look Books/Shop-the-Look Las marcas pueden exhibir atuendos completos o productos complementarios, lo que permite a los clientes en los productos para visualizar cómo funcionan juntos los artículos. Este enfoque es particularmente efectivo en la moda y la decoración del hogar.
Agregadores de feeds Al seleccionar el contenido de plataformas como Instagram y Facebook, las marcas pueden mostrar contenido generado por el usuario (UGC) para generar confianza y autenticidad. El UGC demuestra cómo los clientes reales utilizan un producto, lo que influye en las decisiones de compra.
Imágenes 3D Las imágenes de productos en 3D de alta resolución ofrecen a los compradores una visión detallada de un producto, lo que aumenta su confianza a la hora de realizar una compra. Esta función es especialmente útil para artículos complejos o de gran valor.
Comercio visual dinámico
El comercio visual dinámico lleva la interacción al siguiente nivel ofreciendo experiencias entretenidas en tiempo real. Incluye:
Vídeos que se pueden comprar Vídeos de productos con botones de acción integrados están ganando popularidad. Estos permiten a los clientes hacer clic y comprar productos directamente mientras los ven, creando una experiencia sencilla experiencia de compra. Las marcas pueden aprovechar plataformas como YouTube y TikTok para compartir estos vídeos.
Pruebas virtuales Esta tecnología permite a los usuarios ver un producto en sus clientes de forma virtual. Desde probarse unas gafas hasta elegir tonos de maquillaje, las pruebas virtuales ofrecen un nivel de comodidad y personalización sin precedentes.
Realidad aumentada Herramientas de realidad aumentada como Aplicación IKEA Place permiten a los compradores visualizar el aspecto que tendrá un producto en su espacio. Esto se ha convertido en una característica esencial para industrias como la del mueble y la moda, ya que permite a los clientes potenciales tomar decisiones informadas.
Experiencias inmersivas Los entornos totalmente inmersivos proporcionan una experiencia de compra de nivel superior, ya que combinan elementos interactivos con creatividad.
Beneficios del comercio visual para tiendas en línea
El comercio visual ofrece una amplia gama de beneficios tanto para las empresas como para los consumidores. Estas son algunas de las principales ventajas:
Interacción mejorada con los clientes El uso de elementos visuales como vídeos e imágenes mantiene a los usuarios interesados durante más tiempo. Este aumento de la participación conduce a una mejor comprensión de los productos por parte de los clientes.
Mejora de la confianza en la compra Funciones como la realidad aumentada y las imágenes 3D ofrecen a los compradores una visión realista del producto, lo que reduce las devoluciones y mejora la satisfacción.
Aumento de las ventas y las conversiones Al integrar el UGC visual y el contenido que se puede comprar, las marcas pueden aumentar significativamente las tasas de conversión. Es más probable que los consumidores confíen en un producto cuando lo ven en entornos reales.
Integración perfecta con las redes sociales Aprovechar plataformas como Instagram y TikTok para mostrar productos permite a las empresas aprovechar el enorme potencial de las plataformas de redes sociales para el marketing y las ventas.
El futuro del comercio visual
A medida que la tecnología evolucione, el comercio visual seguirá transformando la forma en que las empresas interactúan con los clientes. Desde la realidad aumentada hasta los vídeos que se pueden comprar, las posibilidades son infinitas. Las empresas que adopten estas tendencias de forma temprana no solo seguirán siendo competitivas, sino que también crearán experiencias memorables que aumentarán la lealtad a la marca.
Con la disminución de la atención del consumidor y la creciente importancia de la interacción visual, invertir en el comercio visual ya no es opcional, es esencial. Entonces, ¿qué está esperando? El comercio visual es la clave del éxito en 2025 y más allá.
¿Por dónde empezar?
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