Shopify Checkout se integra con ChatGPT: así será el futuro del comercio conversacional

Si no te has enterado, Shopify Checkout está en proceso de estar integrado directamente en ChatGPT. Esto marca un cambio profundo en el panorama del e-commerce y en el comportamiento de compra online.

En cambio, con la integración del comercio conversacional, pronto estará presente un viaje simplificado que creará una experiencia como ninguna otra, desde la intención hasta la compra. Para prosperar, los propietarios de comercio electrónico deben asegurarse de que los datos de su catálogo, como los títulos, las imágenes, las descripciones de los productos y las reseñas, estén optimizados para los motores de búsqueda basados en la IA y cambiar las estrategias de crecimiento más allá del SEO tradicional y adoptar un enfoque basado en la conversación, con Shopify a la cabeza de esta nueva era del comercio.

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El rumor inicial: el pago de Shopify llegará a ChatGPT

En plena carrera por la IA, Shopify y OpenAI desarrollan un flujo de compra nativo dentro del chat.

Básicamente, esto permite a los visitantes completar sus compras directamente dentro del chat en lugar de tener que navegar a enlaces y sitios externos, lo que significa que ChatGPT es ahora su destino de compras integral.

Al integrar el sistema de pago alojado de Shopify en la plataforma, los vendedores obtienen acceso a la enorme base de usuarios de ChatGPT, estimada entre 800 millones y 1000 millones, y simplifican el proceso de compra para los compradores.

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Un cambio masivo en el comportamiento de los compradores

La razón por la que esto es tan atractivo se debe al hecho de que no se trata solo de una mejora de la experiencia de usuario, sino de un cambio significativo en la forma en que las personas pueden descubrir productos y comprarlos. El comercio conversacional reduce la relevancia del SEO tradicional, al permitir que ChatGPT conecte directamente con los productos. ChatGPT ahora se convierte en tu comprador personal, lo que pone de manifiesto un cambio en los procesos de compra. El proceso ahora se ha simplificado para incluir la intención, el producto y la venta, lo que implica que los usuarios expresan sus necesidades en un lenguaje natural y completan las compras con la mínima fricción.

¿Por qué el SEO tradicional ya no funciona?

Las estrategias de SEO tradicionales se centran en la investigación de palabras clave, la adquisición de backlinks y la optimización de la página para subir las SERP. Las compras en el chat evitan esto al permitir que ChatGPT recomiende y enlace directamente a los artículos, lo que hace que la ubicación en las búsquedas orgánicas sea menos importante. Como resultado, las «10 mejores» posiciones en las SERP pierden algo de relevancia cuando las conversiones se producen dentro de la propia interfaz conversacional.

No más énfasis en la reorientación o la recuperación de clientes potenciales para su sitio web

Las campañas de retargeting y email dependen del embudo tradicional, pero ChatGPT acorta el proceso con pagos instantáneos.

Creación de un proceso simplificado: intención → producto → venta

El comercio conversacional comprime el embudo: los visitantes preguntan, ChatGPT muestra las descripciones de los productos (con UGC, opiniones, precios), y el botón «Comprar ahora» activa el flujo de pago de Shopify, todo dentro de una interfaz. Esta eficiencia aumenta el CRO al eliminar las cargas de página, rellena formularios y almacena la navegación como un posible punto de fricción.

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Implicaciones para las tiendas de comercio electrónico

Para poder sacar provecho de esto, los propietarios de tiendas de comercio electrónico deben ser ágiles y adaptarse de dos maneras:

1. Los datos de sus productos deben estar listos para ser utilizados por la IA

En pocas palabras, los títulos, las imágenes, los beneficios y las reseñas deben generarse en un lenguaje estructurado para que ChatGPT pueda interpretarlos y presentarlos con claridad. Asegúrate de que aparezcan imágenes de alta calidad, con descripciones concisas de los productos, de forma que el asistente de inteligencia artificial pueda seleccionar atractivas tarjetas de productos para las respuestas a la conversación.

Recuerda que las opiniones de los clientes, tanto las positivas como las críticas, deben estar accesibles a través de la API o las páginas de productos, lo que permite a ChatGPT mostrar pruebas sociales sin intervención manual. Los vendedores deben etiquetar los productos con metadatos detallados (por ejemplo, categorías, casos prácticos y funciones clave) para mejorar la relevancia de las consultas conversacionales.

2. Tu estrategia de crecimiento debe ir más allá del SEO tradicional

Ahora que entendemos que el ranking de búsqueda es menos importante, estamos viendo un cambio en los nuevos KPI. Básicamente, se trata de las tasas de interacción conversacional, las tasas de conversión basadas en las conversaciones y el valor medio de los pedidos recomendado por la IA.

Como vendedor de comercio electrónico, es importante que aproveches este tiempo para invertir en capacitar a ChatGPT sobre catálogos de productos, utilizando herramientas como las API GraphQL de Shopify para mantener actualizadas las respuestas de las conversaciones. La colaboración con los socios de las plataformas de IA (por ejemplo, la API comercial de OpenAI) será crucial para el acceso anticipado y la priorización de las funciones.

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Tutorial para optimizar el descubrimiento de productos en ChatGPT, para marcas de comercio electrónico

Paso 1: Permitir el acceso del rastreador

• Acción: Garantizar Bot de búsqueda OAI puede acceder a su sitio.
• Detalles: Actualiza tu robots.txt archivo si es necesario.
• Importancia: Garantiza la visibilidad del producto en los resultados de búsqueda de ChatGPT.

Paso 2: Mejorar los datos del producto

• Acción: Utilice información de producto rica y estructurada.
• Detalles: Incluye descripciones detalladas, imágenes y reseñas.
• Importancia: Mejora la precisión y la relevancia de las recomendaciones.

Paso 3: Crear contenido conversacional

• Acción: Alinee el contenido con las consultas conversacionales.
• Detalles: Añade preguntas frecuentes, guías de compra y reseñas de usuarios.
• Importancia: Aumenta la visibilidad y el compromiso.

Paso 4: Implemente estrategias de SEO

• Acción: Optimice su sitio para los motores de búsqueda.
• Detalles: Utilice palabras clave, optimice las metaetiquetas y garantice velocidades de carga rápidas.
• Importancia: Mejora la capacidad de detección general.

Paso 5: Rastrea el tráfico de ChatGPT

• Acción: Supervise las referencias mediante herramientas de análisis.
• Detalles: Utilice los parámetros UTM para analizar el tráfico de ChatGPT.
• Importancia: Proporciona información para las optimizaciones basadas en datos.

Paso 6: Prepárese para los feeds de productos

• Acción: Regístrate para recibir notificaciones de envío de feeds.
• Detalles: Prepárate para el envío directo de feeds de productos.
• Importancia: Mantiene las listas de productos precisas y actualizadas.

Paso 7: Interactúa con los comentarios

• Acción: Responda activamente a las opiniones de los clientes.
• Detalles: Aborda los comentarios para generar confianza y satisfacción.
• Importancia: Mejora la reputación de la marca y la lealtad de los clientes.

Paso 8: Mejorar continuamente

• Acción: Actualiza periódicamente las listas de productos y el contenido.
• Detalles: Mantente al día con las tendencias y preferencias.
• Importancia: Mantiene la competitividad y la visibilidad.

Al seguir estos pasos, las marcas de comercio electrónico pueden maximizar el descubrimiento de sus productos en ChatGPT, lo que genera más tráfico y ventas. Por ejemplo, una marca que vende máquinas de café puede asegurarse de que las descripciones de sus productos incluyan palabras clave como «las mejores máquinas de café espresso» y «cafeteras de alta calidad», al tiempo que incorpora las opiniones de los clientes y las preguntas frecuentes sobre los diferentes métodos de preparación del café para mejorar su visibilidad en ChatGPT.

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El poder del comercio basado en la conversación para tu sitio

El solo hecho de que Shopify haya optado por un proceso de pago integrado en ChatGPT pone de relieve que hay una nueva tendencia de crecimiento hacia el comercio genético, en el que los agentes de inteligencia artificial se encargan de todo, desde el descubrimiento hasta las evaluaciones y las compras. Con competidores como Copilot de Microsoft y la perplejidad al entrar en el mismo entorno, esta no es, doblemente, la próxima frontera en el comercio en línea.

Las marcas que optimizan las interfaces conversacionales (estructurando los datos, generando y refinando los mensajes de los productos y midiendo las métricas basadas en la conversación) superarán a las que aún se basan en las tácticas de SEO tradicionales.

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¿Estás listo para integrar ChatGPT en tu tienda Shopify?

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Esta nueva funcionalidad es la próxima gran frontera en el e-commerce, reemplazando el modelo centrado en búsquedas por uno conversacional.

Como comerciante, uno debe estar preparado para optimizar los datos del producto y orientar sus estrategias y experiencias de crecimiento hacia las métricas de conversión y participación en el chat. La adopción de esta transición posiciona ahora a las marcas en la vanguardia de una nueva era, en la que la intención del comprador contribuye directamente a mejorar las ventas gracias al poder de las conversaciones generadas por la inteligencia artificial.

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Preguntas frecuentes: ¿Cómo deberían las marcas empezar a aprovechar ChatGPT en 2025 para descubrir productos?

1.) ¿Qué es la nueva función de compras en ChatGPT?

ChatGPT está introduciendo botones de compra para consultas de búsqueda basadas en inteligencia artificial, que permiten a los usuarios buscar y seleccionar productos directamente dentro de la interfaz de ChatGPT. Los usuarios serán redirigidos al sitio web del comerciante para completar la transacción.

2.) ¿Cómo funcionarán las recomendaciones de productos en ChatGPT?

Las recomendaciones de productos se basarán en las preferencias de los usuarios recordadas por ChatGPT y en las reseñas de productos recopiladas de varias fuentes web. La experiencia pretende ser personalizada y conversacional, en lugar de centrarse en palabras clave.

3.) ¿La función de compra incluirá anuncios o ubicaciones de pago?

No, las recomendaciones de productos en ChatGPT serán resultados orgánicos, no ubicaciones pagas ni anuncios patrocinados. Esto lo diferencia de plataformas como Google Shopping, que incluye anuncios de pago.

4.) ¿Cómo seleccionará ChatGPT las reseñas de productos?

ChatGPT extraerá reseñas de una combinación de fuentes en línea, incluidas editoriales y foros generados por usuarios como Reddit. Los usuarios pueden indicar a ChatGPT qué tipos de reseñas deben priorizar.

5.) ¿Cuáles son las implicaciones para los ingresos de los afiliados?

OpenAI está experimentando con diferentes modelos de ingresos de afiliados. Actualmente, la atención se centra en ofrecer recomendaciones de alta calidad, con planes de repetir los modelos de ingresos después del lanzamiento.

6.) ¿Cómo se compara esta función con Google Shopping?

Si bien ambas plataformas enumeran productos de varios minoristas, las recomendaciones de ChatGPT son orgánicas y personalizadas en función de las interacciones de los usuarios. Google Shopping incluye las ubicaciones de pago y prefiere las reseñas de productos de alta calidad y probadas minuciosamente.

7.) ¿Cuál es el objetivo de ingresos a largo plazo de OpenAI con esta función?

OpenAI tiene importantes objetivos de ingresos, con el objetivo de alcanzar los 125 000 millones de dólares en ingresos para 2029. Aún se está explorando el papel de los ingresos de los afiliados en el logro de este objetivo.

8.) ¿Hay algún competidor existente con características similares?

Sí, Perplexity, un competidor de OpenAI, lanzó una función similar llamada «Comprar con Pro» el año pasado. Google Shopping también incluye secciones basadas en la inteligencia artificial para algunas consultas.

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