Resumen
LEEREn la narrativa dinámica del marketing digital, ha surgido un nuevo actor: los medios minoristas. Este enfoque innovador está transformando la manera en que las marcas se conectan con los clientes y cómo los retailers monetizan sus plataformas digitales. Pero antes de profundizar en los medios de comunicación minoristas, analicemos exactamente qué son y la razón por la que se considera que están ganando terreno en el mundo del marketing.
¿Qué son los medios minoristas?
Los medios minoristas, en términos sencillos, pueden entenderse como el espacio publicitario asignado que las marcas ofrecen a los minoristas en sus plataformas digitales, es decir, sus sitios web o sus aplicaciones móviles. Los medios minoristas crean la oportunidad para que estas marcas promocionen sus productos o servicios directamente entre el público en puntos de contacto cruciales durante su proceso de compra, a fin de crear una experiencia de compra atractiva y fluida.
Formas y tipos de medios minoristas
Las ofertas de medios minoristas se pueden clasificar en tres tipos principales:
- Presencial: Se refiere a la publicidad en las propias plataformas digitales de un minorista, incluidos su sitio web, su aplicación móvil y sus correos electrónicos.
- Extraterritorial: Esto implica la publicidad en canales de terceros, como redes sociales, otros sitios web o plataformas de televisión conectadas, para aprovechar los datos y las perspectivas de los clientes del minorista.
- Anuncios en tiendas: Se trata de anuncios que se muestran en el espacio físico de un minorista, como en las pantallas de las tiendas o mediante anuncios de audio. Los programas de muestreo también pueden funcionar como una forma de contenido multimedia para el comercio minorista.
Una segunda fuente de ingresos para los minoristas
Con la adopción masiva de los medios minoristas, se ha visto que se han convertido en una segunda fuente de ingresos para los minoristas, ya que transforman las plataformas tradicionales en potentes propiedades publicitarias, al igual que marketing inmobiliario lo hace para las empresas inmobiliarias. Para complementar la práctica principal de vender productos, al permitir que las marcas se anuncien directamente en sus sitios web, marcas como Amazon, Walmart, Apple, etc., han podido acceder a este lucrativo mercado.
Agencias especializadas, como Walmart Connect, optimizan estos espacios publicitarios para aumentar la visibilidad y el ROI de las marcas.
Esta fuente adicional de ingresos la convierte en una oportunidad atractiva para las marcas, ya que no solo aprovecha sus activos existentes, como la base de clientes y la infraestructura establecidas, sino que tampoco requiere más inversiones. Los medios minoristas ofrecen márgenes más altos y gran escalabilidad frente al retail tradicional, ya que se basan en datos y tecnología más que en inventario físico. En otras palabras, es más escalable y ofrece mejores márgenes, ya que se trata principalmente de ventas de software y no de productos físicos.
¿Qué es una red de medios minoristas?
Una red de medios minoristas (RMN) simplemente se deduce como un canal de publicidad digital operado por un minorista que permite a las marcas comprar ubicaciones publicitarias en los canales propios y operados por el minorista. Estos canales suelen incluir:
- Sitios de comercio electrónico
- Aplicaciones móviles
- Pantallas digitales en tiendas
- Boletines por correo electrónico
- Cuentas de redes sociales
Estas redes, aprovechan los datos de clientes propios del minorista para ofrecer publicidad altamente segmentada oportunidades para las marcas. Esto permite a los anunciantes llegar a los consumidores en momentos cruciales del proceso de compra, a menudo cuando están considerando realizar una compra de forma activa.
Principales redes de medios minoristas
Varios minoristas importantes han lanzado redes de medios minoristas exitosas. Estos son algunos de los mejores jugadores del sector:
- Publicidad en Amazon
- Uno de los pioneros y actores más importantes en el espacio de los medios minoristas
- Ofrece una amplia gama de formatos de anuncios en todo el ecosistema de Amazon
- Walmart Connect
- Aprovecha la amplia presencia de Walmart en tiendas y en línea
- Proporciona soluciones de publicidad omnicanal
- Objetivo Roundel
- Utiliza los abundantes datos de clientes de Target para la publicidad personalizada
- Amplía el alcance más allá de las propiedades propias de Target a sitios web y aplicaciones externos
- Marketing de precisión de Kroger
- Se centra en las marcas de bienes de consumo masivo y ofrece anuncios segmentados basados en los datos de compra
- Proporciona una atribución de ciclo cerrado para medir la eficacia de la campaña
- Anuncios de Instacart
- Permite a las marcas promocionar productos dentro de la aplicación y el sitio web de Instacart
- Particularmente eficaz para las marcas de productos de consumo masivo y de abarrotes
¿Por qué tantos minoristas lanzan redes de medios minoristas?
Nuevas fuentes de ingresos:
Las RMN proporcionan a los minoristas una fuente de ingresos con altos márgenes, lo que ayuda a compensar los escasos márgenes de las operaciones minoristas tradicionales.
Utilización de datos de primera parte
Con la eliminación gradual de las cookies de terceros, los minoristas pueden monetizar sus valiosos datos de clientes propios mediante publicidad dirigida.
Alianzas de marca mejoradas
Permiten a los minoristas profundizar las relaciones con los socios de marca al ofrecer valiosos servicios de publicidad.
Experiencia de cliente mejorada
Los medios minoristas pueden mejorar la experiencia de compra al presentar recomendaciones de productos relevantes a los consumidores.
Ventaja competitiva
Es necesario contar con una oferta sólida de medios minoristas para seguir siendo competitivos y atraer el dinero de la publicidad de las marcas en un mercado competitivo.
Crecimiento del comercio electrónico
Aumentó el valor del espacio en las estanterías digitales, haciendo que los medios minoristas fueran más atractivos tanto para los minoristas como para las marcas.
Medios minoristas frente a medios de comercio social
El reciente auge del comercio social
Los límites entre la interacción en las redes sociales y las transacciones de comercio electrónico son cada vez más confusos como resultado de reciente explosión del comercio social. La creciente incorporación de funciones de compra de productos en redes sociales conocidas como Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok es la principal causa de este fenómeno.
Gracias a funciones como publicaciones que se pueden comprar, pago en la aplicación y eventos de compras en vivo, los usuarios ahora pueden encontrar y comprar cosas directamente desde sus aplicaciones de redes sociales preferidas. Esta tendencia se ha visto incrementada notablemente por la epidemia de COVID-19.
¿Por qué decimos que los medios y el comercio son ahora lo mismo?
Los medios minoristas son esencialmente una mezcla de los dos. Las principales plataformas como Instagram y TikTok permiten a los usuarios comprar directamente desde el contenido.
Los minoristas tradicionales también están creando agencias de medios internas para monetizar sus plataformas, lo que permite a las marcas atraer a los consumidores utilizando los datos de las transacciones. Este cambio beneficia minoristas, marcas y consumidores que buscan experiencias personalizadas.
¿Por qué los medios minoristas crecen tan rápido?
Un enfoque más nativo, en el que los consumidores confían más
Los medios minoristas serán el factor de forma publicitaria más importante en el futuro. Se espera que alcance los 200.000 millones de dólares en 2030.
Una respuesta al problema de las cookies de terceros
En el contexto de la publicidad digital, los medios minoristas se han desarrollado como una respuesta contundente al inminente desafío de la desaprobación de las cookies de terceros. Ahora que los principales navegadores, como Google Chrome, se preparan para eliminar gradualmente las cookies de terceros, a los profesionales del marketing les resulta cada vez más difícil segmentar y medir sus campañas de forma eficaz.
Al utilizar datos propios que recopilan directamente los minoristas a través de sus programas de fidelización y plataformas de comercio electrónico, las redes de medios minoristas ofrecen una respuesta sólida. Con la ayuda de esta mina de datos, que contiene detalles invaluables como compras anteriores, hábitos de navegación y preferencias de productos, es posible dirigirse al público con extrema precisión sin utilizar cookies de terceros.
Tendencias futuras de los medios minoristas in situ
El contenido de vídeo es el rey
Si bien la forma más común son los banners, los vídeos existen en los medios minoristas. Sin embargo, todavía no es muy moderno. Su formato es todavía anticuado (horizontal, etc.).
Widgets de vídeo modernos para dirigirse a un público más joven con medios minoristas
Los nuevos widgets de vídeo superan los banners tradicionales con experiencias interactivas diseñadas para captar la atención de audiencias Gen Z y Millennial.
1. Historias
Inspirados en las plataformas de redes sociales más populares, los widgets de Historias brindan un formato familiar y atractivo a los sitios de venta minorista. Estas experiencias verticales de pantalla completa permiten a las marcas crear narrativas envolventes que se despliegan a medida que los usuarios leen una serie de imágenes o videoclips cortos.
2. Carruseles
Los carruseles de vídeo permiten a los usuarios deslizar o hacer clic en una serie de videoclips cortos, lo que proporciona una forma dinámica e interactiva de explorar varios productos o contenidos.
3. Desplazamiento vertical
Siguiendo el ejemplo de aplicaciones populares como TikTok, los widgets de desplazamiento vertical permiten a los usuarios moverse sin problemas por una fuente de contenido de vídeo de formato corto.
4. CTA para añadir al carrito
Nuestros widgets de vídeo se integran perfectamente con la funcionalidad de comercio electrónico, con botones de llamada a la acción para añadir al carrito prominentes e intuitivos.
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