Tout savoir sur le retail media et son rôle clé dans la croissance du commerce en ligne

Dans l’univers en constante évolution du marketing digital, un nouveau levier s’impose : le retail media. Révolutionnant la façon dont les marques communiquent avec leurs clients, cette approche innovante a ouvert une nouvelle voie à la manière dont les détaillants peuvent monétiser leurs plateformes numériques. Mais avant d'approfondir le sujet des médias de vente au détail, voyons exactement ce que c'est et pourquoi ils sont considérés comme gagnant du terrain dans le monde du marketing.

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Qu'est-ce que le retail media ?

En termes simples, le retail media désigne l’espace publicitaire qu’un détaillant met à disposition des marques sur ses plateformes numériques (site web, application mobile, e‑mails, etc.). Les médias de vente au détail offrent à ces marques la possibilité de promouvoir leurs produits ou services directement auprès du public à des points de contact cruciaux de leur parcours d'achat afin de créer une expérience d'achat fluide et engageante.

Formes et types de supports de vente au détail

Les offres de médias de détail peuvent être classées en trois types principaux :

1. Sur place: Il s'agit de la publicité sur les plateformes numériques d'un détaillant, y compris son site Web, son application mobile et ses e-mails.
2. Hors site: Cela implique la publicité sur des chaînes tierces, telles que les réseaux sociaux, d'autres sites Web ou des plateformes de télévision connectées, en tirant parti des données et des informations sur les clients du détaillant.
3. Publicités en magasin: il s'agit de publicités affichées dans l'espace physique d'un détaillant, par exemple sur les écrans des magasins ou par le biais d'annonces audio. Les programmes d'échantillonnage peuvent également fonctionner comme une forme de support de vente au détail en magasin.

Une deuxième source de revenus pour les détaillants

Le retail media est devenu une deuxième source de revenus majeure pour les distributeurs, transformant leurs plateformes digitales en véritables espaces publicitaires à forte valeur ajoutée. Afin de compléter la pratique principale qui consiste à vendre des produits, en permettant aux marques de faire de la publicité directement sur leurs sites Web, des marques telles qu'Amazon, Walmart, Apple, etc. ont pu exploiter ce marché lucratif.
Des agences partenaires, comme Walmart Connect, se spécialisent dans l’optimisation de ces emplacements publicitaires pour maximiser visibilité et ROI.

Cette source de revenus supplémentaire en fait une opportunité intéressante pour les marques, car elle permet non seulement de tirer parti de leurs actifs existants, tels que la clientèle et l'infrastructure établies, mais elle ne nécessite pas non plus d'investissements. Il est important de noter que les médias de détail sont considérés comme affichant des rendements plus élevés par rapport aux ventes au détail traditionnelles. En d'autres termes, il est plus évolutif et offre de meilleures marges, puisqu'il s'agit principalement de ventes de logiciels, et non de produits physiques.

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Qu'est-ce qu'un réseau de médias de détail ?

Un réseau de médias de détail (RMN) est simplement considéré comme un canal publicitaire numérique géré par un détaillant qui permet aux marques d'acheter des emplacements publicitaires sur les canaux détenus et gérés par le détaillant. Ces canaux incluent généralement :

• Sites de commerce électronique
• Applis mobiles
• Affichages numériques en magasin
• Bulletins électroniques
• Comptes de réseaux sociaux

Ces réseaux tirent parti les données clients de première partie du détaillant pour proposer des publicités très ciblées opportunités pour les marques. Cela permet aux annonceurs d'atteindre les consommateurs à des moments cruciaux de leur parcours d'achat, souvent lorsqu'ils envisagent activement un achat.

Les meilleurs réseaux de médias de détail

Plusieurs grands détaillants ont lancé avec succès des réseaux de médias de détail. Voici quelques-uns des meilleurs joueurs dans ce domaine :

1. Publicité sur Amazon
   • L'un des pionniers et des plus grands acteurs du secteur des médias de détail
   • Propose un large éventail de formats publicitaires dans l'écosystème Amazon
2. Walmart Connect
   • Tire parti de la vaste présence en magasin et en ligne de Walmart
   • Fournit des solutions publicitaires omnicanales
3. Cocarde cible
   • Utilise les riches données clients de Target pour des publicités personnalisées
   • Étend la portée au-delà des propriétés propres à Target pour inclure des sites Web et des applications externes
4. Marketing de précision Kroger
   • Se concentre sur les marques de biens de consommation courante, en proposant des publicités ciblées basées sur les données d'achat
   • Fournit une attribution en boucle fermée pour mesurer l'efficacité des campagnes
5. Publicités Instacart
   • Permet aux marques de promouvoir leurs produits sur l'application et le site Web Instacart
   • Particulièrement efficace pour les marques de produits de grande consommation et d'épicerie

Pourquoi tant de détaillants lancent-ils des réseaux de médias de détail ?

Nouvelles sources de revenus:

Les RMN fournissent aux détaillants une source de revenus à marge élevée, ce qui permet de compenser les faibles marges des opérations de vente au détail traditionnelles.

Utilisation des données internes

Grâce à l'élimination progressive des cookies tiers, les détaillants peuvent monétiser leurs précieuses données clients internes grâce à des publicités ciblées.

Partenariats de marque améliorés

‍Ils permettent aux détaillants d'approfondir leurs relations avec les marques partenaires en proposant de précieux services publicitaires.

Expérience client améliorée

Les médias de vente au détail peuvent améliorer l'expérience d'achat en présentant des recommandations de produits pertinentes aux consommateurs.

Avantage compétitif

Disposer d'une solide offre de médias de détail devient nécessaire pour rester compétitif et attirer des dollars publicitaires sur un marché concurrentiel.

Croissance du commerce électronique

Augmentation de la valeur de l'espace de stockage numérique, rendant les supports de vente au détail plus attrayants pour les détaillants et les marques.

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Médias de vente au détail et médias de commerce social

L'essor récent du commerce social

Les frontières entre l'interaction sur les réseaux sociaux et les transactions de commerce électronique sont de plus en plus floues en raison de récente explosion du commerce social. L'intégration croissante des fonctions d'achat de produits sur des sites de réseaux sociaux bien connus tels que Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok est la principale cause de ce phénomène.

Grâce à des fonctionnalités telles que publications achetables, paiement intégré à l'application et événements de shopping en direct, les utilisateurs peuvent désormais trouver et acheter des objets directement depuis leurs applications de réseaux sociaux préférées. Cette tendance a été sensiblement accentuée par l'épidémie de COVID-19.

Pourquoi dit-on que les médias et le commerce ne font plus qu'un ?

Les médias de détail sont essentiellement un mélange des deux. Des plateformes majeures comme Instagram et TikTok permettent aux utilisateurs de faire des achats directement à partir du contenu.

Les détaillants traditionnels créent également des agences médias internes pour monétiser leurs plateformes, permettant ainsi aux marques d'engager les consommateurs à l'aide des données de transaction. Ce changement profite détaillants, marques et consommateurs à la recherche d'expériences personnalisées.

Pourquoi les médias de détail se développent-ils si rapidement ?

Une approche plus native, plus fiable auprès des consommateurs

Les médias de détail constitueront le principal facteur de forme publicitaire à l'avenir. Il devrait atteindre 200 000 millions de dollars d'ici 2030.

Une solution au problème des cookies tiers

Dans le contexte de la publicité numérique, les médias de détail se sont développés comme une réponse solide au défi imminent de la dépréciation des cookies tiers. Alors que les principaux navigateurs tels que Google Chrome se préparent à éliminer progressivement les cookies tiers, les spécialistes du marketing ont de plus en plus de mal à cibler et à mesurer efficacement leurs campagnes.

En utilisant des données de première partie collectées directement par les détaillants via leurs programmes de fidélité et leurs plateformes de commerce électronique, les réseaux de médias de détail fournissent une réponse solide. À l'aide de cette mine de données, qui contient des informations inestimables telles que les achats précédents, les habitudes de navigation et les préférences en matière de produits, il est possible de cibler le public avec une extrême précision sans utiliser de cookies tiers.

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Tendances futures des médias de vente au détail sur site

Le contenu vidéo est roi

Bien que les bannières soient la forme la plus courante, les vidéos existent dans les médias de détail. Cependant, il n'est pas encore très moderne. Son facteur de forme est encore démodé (horizontal, etc.).

Des widgets vidéo modernes, pour cibler un public plus jeune grâce aux médias de détail

Les widgets vidéo modernes d'aujourd'hui vont bien au-delà des bannières publicitaires traditionnelles, offrant des expériences immersives et interactives qui trouvent un écho auprès des acheteurs de la génération Z et de la génération Y.

1. Histoires

Inspirés des plateformes de réseaux sociaux populaires, les widgets Stories apportent un format familier et attrayant aux sites de vente au détail. Ces expériences verticales en plein écran permettent aux marques de créer des récits immersifs qui se dévoilent lorsque les utilisateurs tapent sur une série de courts clips vidéo ou d'images.

2. Carrousels

Les carrousels vidéo permettent aux utilisateurs de balayer ou de cliquer sur une série de courts clips vidéo, offrant ainsi un moyen dynamique et interactif de parcourir plusieurs produits ou éléments de contenu.

3. Défilement vertical

S'inspirant d'applications populaires telles que TikTok, les widgets à défilement vertical permettent aux utilisateurs de parcourir en toute fluidité un flux de contenu vidéo de courte durée.

4. Ajouter au panier des CTA

Nos widgets vidéo s'intègrent parfaitement aux fonctionnalités de commerce électronique, grâce à des boutons d'appel à l'action visibles et intuitifs permettant d'ajouter au panier.

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