Descubre las herramientas más efectivas de Shopify para mejorar conversiones en tus páginas de producto

La industria del comercio electrónico fue testigo de un auge de ventas e ingresos a lo largo de 2020 y 2021, debido a la pandemia de la COVID-19. 2024 es diferente: ya no estamos confinados en casa durante largos períodos de tiempo con los ojos tapados frente a una pantalla. Pasamos más tiempo al aire libre buscando experiencias y mirando las caras de nuestros amigos.

Como propietario o vendedor de una tienda en línea, debe preguntarse si puede lograr el mismo nivel de ingresos y participación (o al menos cerca) que el año pasado.

No queremos revivir los confinamientos de 2021, ni perder oportunidades de conversión. Por eso, en este artículo, te explicamos 5 métodos y herramientas de Shopify relevantes a través de los cuales puedes mantener altas esas tasas de conversión y aumenta el tráfico a tu tienda Shopify.

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1. Creación de vídeos de marketing de productos de comercio electrónico para Shopify

Ya es un hecho: el vídeo domina el marketing online, con más del 90 % de los usuarios consumiendo este formato de contenido. Sin embargo, si utilizas el vídeo en tu estrategia de marketing de comercio electrónico, no significa que vaya a ser un éxito garantizado. Deberías centrarte en los vídeos que son importantes para tus clientes y en los que realmente importan asuntos para ambos y sus tasas de conversión son...*redoble de tambores por favor*... vídeos de productos.

Los vídeos de productos más exitosos proporcionan una experiencia humanizada. Por ejemplo, los compradores que buscan comprar ropa son más probabilidades de convertirse cuando ven ejemplos en vivo de cómo le queda la ropa a una persona de su talla. Si no tienes una tienda de moda, puedes mostrar vídeos testimoniales de tus clientes o pedir a personas influyentes que opinen sobre tus productos. Incluso puedes filmarte haciendo una presentación del producto.

La mejor parte es que no necesitas hacer vídeos de productos como los de Apple para tener éxito. Pero puedes hacer un vídeo de producto con un iPhone, si así lo deseas 😉 Sea cual sea el método que elijas, añadir un vídeo de producto a tu tienda online marcará una gran diferencia en cuanto a la experiencia in situ y a las tasas de conversión.

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La mejor aplicación para vídeos de productos en Shopify: Vidjet

Vidjet es un reproductor de vídeo sencillo que se puede comprar para sitios web de comercio electrónico. Es la forma más sencilla de incrustar vídeos en las páginas y activarlos en función de las acciones de los visitantes. ¡Instalar Vidjet es pan comido y ni siquiera necesitas tener experiencia en programación! ¿La mejor parte? Los visitantes pueden ver tus vídeos mientras navegan por tu sitio web, sin que nada bloquee su experiencia en el sitio.

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2. Presentación y empaque del producto para tu tienda Shopify

La forma en que muestras tus productos (así como sus características) puede marcar la diferencia entre que un visitante del sitio web permanezca en tu sitio o lo abandone. Un producto bien presentado hará que los visitantes quieran obtener más información, mientras que un producto mal presentado lo más probable es que los despida. Por lo tanto, independientemente de la forma que adopte, la presentación del producto debe resaltar los principales puntos de venta de cada producto y hacer que los visitantes quieran obtener más información.

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta al crear la presentación de tu producto. En primer lugar, concéntrese en los principales puntos de venta de cada producto. ¿Cuáles son las características más importantes que quieres destacar? Por ejemplo, si vendes productos de marca, como sillas portátiles, ayuda a demostrar su durabilidad en el mundo real: no todas las sillas promocionales funcionan igual de bien bajo presión, y los clientes toman nota.
En segundo lugar, asegúrate de que tus fotos sean de alta calidad y muestren claramente los productos. Y, por último, ¡no te olvides de la marca! Asegúrate de que la presentación y el empaque reflejen la identidad visual de tu marca, reforzando coherencia y reconocimiento. Puede que pienses que esto es irrelevante, pero la forma en que los clientes reciben sus pedidos tiene un gran impacto.

¿Nuestra receta favorita para el éxito? Cuando relacionas la presentación del producto con los vídeos de los productos. 😉

La mejor aplicación para usar el empaque del producto: Ayuda para empacar

Packhelp es una plataforma en línea que se utiliza para diseñar y pedir empaques personalizados. Ya sea una caja, una bolsa de correo, un tubo de cartón o una caja para pizza, el diseñador online de Packhelp te permite arrastrar y soltar tu logotipo y otros elementos de la marca en el embalaje, verlo en 3D y, a continuación, hacer tu pedido. Tienes a tu disposición una amplia gama de patrones para ayudarte a hacer realidad tu idea, y hay una amplia variedad de opciones de empaques sostenibles (y certificados) que te ayudarán a atraer a un consumidor que se preocupa por el medio ambiente.

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3. Ventas adicionales de productos para su marca

Las ventas adicionales son uno de los métodos de comercio electrónico más comunes para aumentar el AOV al ofrecer a los clientes una mejor variación del mismo producto. Por ejemplo, si tus clientes quieren comprar un MacBook con 128 GB de memoria, puedes ofrecerles un MacBook con 250 GB de memoria en su lugar.

Es importante tener en cuenta la diferencia entre la venta adicional y la venta cruzada. Mientras que la venta adicional ofrece un actualización en el mismo producto, ofertas de venta cruzada adicional productos relacionados con el original. Utilizando el ejemplo del MacBook, podrías ofrecer una funda o un adaptador con él.

La buena noticia es que, desde que Shopify introdujo la página posterior a la compra con la confirmación del pedido, los vendedores pueden ofrecer ventas adicionales tanto posteriores como previas a la compra a los clientes.

Por último, presta atención al motivo por el que quieres aumentar las ventas de productos a tus clientes. Debes evitar aumentar tu AOV solamente con ventas adicionales. Si bien es eficiente, puede afectar negativamente a la disposición de los clientes a comprar. Considera el valor que la venta adicional tiene para el cliente.

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Cómo encontrar la mejor aplicación de ventas adicionales para Shopify: Zipify: ventas adicionales con un clic

Zipify es una excelente herramienta de Shopify para las ventas adicionales previas y posteriores a la compra. El proceso es fácil e intuitivo, con una página de ofertas posteriores a la compra con ventas adicionales personalizables que no interfieren con el recorrido del cliente. ¿La mejor parte de todo esto? Los clientes solo necesitan un clic para añadir el producto a sus carritos.

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4. Empaquetado de productos

Otra forma de aumentar el AOV y aumentar las conversiones es la agrupación de productos. Ganando popularidad gracias a la tendencia «compre uno y llévese otro gratis» (BOGO), las aplicaciones de paquetes de productos se han utilizado cada vez más en Shopify en los últimos años.

Los paquetes de productos combinan varios artículos en una sola oferta con descuento, incentivando compras mayores y más rápidas. Puedes vender un MacBook y una funda a la vez por un precio con descuento. Puedes incluir tantos productos como quieras, pero te recomendamos que compruebes minuciosamente tu presupuesto y tus ingresos para determinar qué artículos puedes agrupar. Pregúntate si puedes permitírtelo y si tienes alguna demanda.

La agrupación de productos es eficaz porque mejora el marketing y las conversiones en el sitio, a la vez que aporta valor a sus clientes. Sin embargo, debes tener en cuenta que las personas prefieren los productos que creen que vale la pena comprar. Si combinas un MacBook y un mando de PS4, no te hará ningún favor ni a ti ni a tus visitantes. Si lo haces bien, puedes influir positivamente en sus decisiones: será más rápido, fácil y económico para ellos comprar.

Aumentar las conversiones con la agrupación de productos requiere una herramienta con un algoritmo excelente. Por eso recomendamos el...

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La mejor herramienta para crear una aplicación de paquetes de productos para Shopify: Amplio paquete

Widebundle se diferencia de otras aplicaciones de paquetes por sus diversas funciones y su facilidad de uso. ¡Puedes añadir la oferta encima del botón del carrito, cambiar la apariencia para que se adapte a tu marca o agrupar productos para rebajarlos y añadir un descuento adicional!

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5. Gamificación en la página

Los juegos no son solo para consolas o ordenadores: los sitios web de comercio electrónico también utilizan estrategias de gamificación para mantener a los visitantes interesados y aumentar las tasas de conversión.

La gamificación es la estrategia de llevar la mecánica o el diseño del juego a algo que no tiene nada que ver con los juegos, como una aplicación (Tinder) o un sitio web. El objetivo es mantener la participación de los visitantes y darle una ventaja a una plataforma tradicional. Para lograr estos objetivos, los visitantes realizan acciones y reciben recompensas.

Algunos ejemplos de gamificación del comercio electrónico son:

• Ruedas de lotería: los visitantes pueden hacer girar la ruleta y ganar recompensas, como descuentos o envíos gratuitos.
• Esquemas de recomendación: los clientes recomiendan amigos y ganan recompensas.
• Puntos de fidelidad: los clientes realizan acciones, como comprar o compartir productos en las redes sociales para ganar puntos y gastarlos.
• Logros: los clientes realizan acciones, como comprar o recomendar amigos, y obtienen estatus o recompensas.
• Cuenta regresiva: los clientes tienen un tiempo limitado para realizar acciones y ganar recompensas (muy útil durante el Black Friday).

Si bien la gamificación funciona muy bien para aumentar las ventas y aprovechar las características divertidas de tus visitantes, puede resultar intrusiva y disminuir el valor percibido de tus productos. Considera el tipo de juego en el que quieres que participen tus visitantes y la frecuencia con la que quieres que jueguen.

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La mejor aplicación de gamificación para Shopify: Tada

Nos encanta Tada gracias a sus posibilidades de gamificación. Desde ventanas emergentes hasta recopiladores de correos electrónicos impecables, ¡es imposible que usted y sus clientes no se diviertan con esta aplicación! Puedes personalizarlo todo, desde el diseño hasta la segmentación, ¡y su panel de control te ofrece análisis en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana!

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6. Recomendaciones de productos

Las recomendaciones de productos son, con mucho, la práctica de comercio electrónico más popular que existe, gracias a Amazon. Si las configuras correctamente, utilizando un motor o algoritmo de recomendación de productos adecuado, los visitantes ven los productos o servicios que son relevantes para ellos y aumentan la probabilidad de conversión.

Cada usuario recibe una variedad de recomendaciones a medida que navega por el recorrido de su cliente. Cada paso requiere identificar las oportunidades adecuadas para que dicho usuario pueda tener una mejor experiencia en tu tienda online y animarse a comprar. Sin embargo, si no tienes cuidado, el resultado podría ser el contrario de lo que querías, y tus usuarios acabarían distraídos o desanimados a la hora de comprar.

Hay tantos muchos tipos de recomendaciones de productos puedes considerar, entre ellos:‍

1. Recomendaciones automáticas de productos: deberías tener una buena base de datos de usuarios para ello. Busque una herramienta que utilice el aprendizaje automático, ya que mostrará las mejores oportunidades a sus clientes.

UN. Recomendaciones de productos similares: sugerencias de productos similares al que está viendo el usuario (en términos de forma, marca, color, similitud visual, utilidad, especificaciones, etc.).

B. Comprados juntos (la venta cruzada de la que hablamos anteriormente): sugerencias de productos que complementan el que se está viendo.

C. Recomendaciones personalizadas: aquí es donde una buena recopilación de datos marca la diferencia. Estos productos deben coincidir con los gustos y disgustos de los visitantes en función de su comportamiento de navegación (visitas a los productos, carritos de compra, incluso correos electrónicos abiertos o códigos de descuento usados).

D. Visto o comprado recientemente: este tipo de recomendación de productos es especialmente útil para los visitantes que han navegado por tu tienda online pero no han comprado.

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2. Recomendaciones manuales de productos: no queremos decir que tengas que añadir recomendaciones manualmente en todas partes, sino que debes añadir estos productos manualmente para que aparezcan en tu página web.

UN. Los más populares: recomienda los productos más populares (los más comprados) en tu tienda online.

B. Los más populares de una categoría: recomienda los productos más populares (los más comprados) en tu tienda online en una categoría determinada.

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Independientemente del tipo de estrategia de recomendación que elija (nada le impide combinar varias de estas estrategias), le sugerimos:

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La mejor aplicación de recomendación de productos para Shopify: Recomático

Con solo reseñas de 5 estrellas en la tienda de aplicaciones de Shopify, Recomatic se diferencia en el mercado. Su algoritmo de recomendación de productos de primera línea combina una multitud de atributos para garantizar que tus visitantes solo vean los productos más relevantes.

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7. Impulsar las conversiones con chatbots de IA

En el mundo del comercio electrónico, los clientes esperan respuestas rápidas y experiencias personalizadas. Para satisfacer estas demandas, muchas tiendas en línea están recurriendo a Chatbots de IA. Estas herramientas inteligentes ofrecen soporte instantáneo, ayudan a los clientes a encontrar productos y responden preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando tu equipo no está disponible.

Una de las mayores ventajas de un chatbot de IA es su capacidad para reducir el abandono del carrito. Muchos clientes se van sin comprar simplemente porque tienen preguntas o inquietudes sin respuesta. Un chatbot puede atraer a los visitantes de forma proactiva, ofreciéndoles sugerencias de productos, ayudándoles con las preguntas frecuentes y guiándolos durante el proceso de compra, lo que, en última instancia, aumenta las tasas de conversión.

Además, los chatbots de IA pueden analizar el comportamiento de los clientes en tiempo real, proporcionando recomendaciones personalizadas basadas en sus hábitos de navegación. Este toque personal mejora la experiencia de compra en general y aumenta la probabilidad de convertir a los visitantes en compradores. Además, dado que pueden gestionar varias conversaciones simultáneamente, los chatbots se aseguran de que no se pierda ninguna venta potencial debido a la demora en las respuestas.

La mejor aplicación de chatbot para Shopify: IA de Zipchat

‍Si estás buscando una solución que se integre perfectamente con tu tienda de Shopify, este chatbot ofrece todas las funciones necesarias para atraer a los clientes, impulsar las conversiones, y brindan soporte las 24 horas del día. Con funciones de chat proactivas y recomendaciones de productos en tiempo real, está diseñado para mantener contentos a los clientes y aumentar tus ventas.

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Bonificación: convierte a los clientes en tus mejores vendedores con referencias

Las páginas de productos son un excelente lugar para impulsar las conversiones de boca en boca—especialmente de clientes satisfechos a los que ya les encanta lo que ven. Con ReferralCandy, UpPromote, BixGrow o Shopjar, puedes hacerlo fácilmente agrega un programa de referidos a tu tienda Shopify, dando a los clientes una razón para compartir tu marca con sus amigos. Es fácil de configurar, se integra directamente con tu tienda y funciona en piloto automático.

Consejo profesional: Incluye una llamada a la acción por recomendación justo debajo del mensaje de agradecimiento tras la compra o como un ligero empujón en la página del producto: «¿Te encanta este producto? Consigue recompensas por compartirlo». El tráfico de referencia genera mejores conversiones porque viene con la confianza incorporada. Utilízalo para impulsar las ventas repetidas, atraer tráfico con alta intencióny reduzca el costo de adquisición de clientes.

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¿Ya has probado alguno de estos métodos o herramientas en tu sitio web? ¡Háganos saber lo que piensa!

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