Comment les stories vidéo peuvent transformer l’expérience d’achat sur vos pages produits

Regardons les choses en face : le paysage du commerce électronique est plus compétitif que jamais. Si vous êtes une marque e-commerce souhaitant faire ressortir vos pages produits tout en renforçant la confiance des visiteurs, misez sur les stories ! Elles ne se contentent pas de présenter vos produits de façon originale et engageante, mais peuvent, lorsqu’elles sont bien intégrées, augmenter significativement vos conversions. Le meilleur, c'est qu'ils exploitent la façon dont les consommateurs de la génération Z apprécient réellement les achats de manière immersive et engageante.

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Rejoignez-nous pour explorer les 8 moyens simples de maîtriser cette stratégie :

1. Trouvez la bonne qualité de contenu pour les pages de produits de commerce électronique

Rien ne repousse les consommateurs comme une vidéo de mauvaise qualité. Afin d'impliquer efficacement le public, ciblez une résolution de 1280 x 720. Cela est considéré comme le point idéal pour la plupart des appareils, d'autant plus que la plupart des acheteurs d'aujourd'hui préfèrent naviguer à l'aide de leur téléphone portable. Des outils comme Vidjet ou VEED peut vous aider à concevoir et à compresser des vidéos sans donner l'impression qu'elles ont été tournées avec un téléphone.

N'oubliez pas de rechercher l'équilibre idéal entre des vidéos performantes et une haute qualité. Cela signifie qu'elles doivent avoir un aspect professionnel, sans prendre une éternité à charger.

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2. N'hébergez pas de vidéos sur votre serveur principal

Saviez-vous que l'hébergement de vidéos, directement sur votre site Web, pose des problèmes ? En tant que marque de commerce électronique, envisagez d'utiliser des services d'hébergement alternatifs dans ou pour effectuer le levage de charges lourdes à votre place. Conçus exactement à ces fins, des outils tels qu'AWS, Google Cloud et Vidjet sont conçus pour garantir la fluidité et la clarté de vos flux vidéo, sans réduire les temps de chargement. Voyez cela comme le fait de confier la logistique à un prestataire spécialisé : c’est plus efficace, plus rapide et plus fiable à long terme.

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3. Comprendre et adopter les CDN

Considérez les Content Delivery Networks (CDN) comme les services de distribution optimisés pour vos vidéos et médias. Grâce à la mise en œuvre stratégique du stockage de vos vidéos sur des serveurs mondiaux, vous êtes en mesure de fournir à vos consommateurs un accès ultrarapide, quelle que soit la région dans laquelle ils effectuent leurs achats. En matière de commerce électronique les marques qui ciblent un public mondial et les CDN peuvent jouer un rôle central. Avez-vous déjà ressenti la frustration d'attendre que la vidéo soit mise en mémoire tampon ? Si c'est le cas, vous savez pourquoi c'est important. Les clients n'ont pas tendance à attendre, ils se contentent de passer à un autre site, ce qui pourrait avoir des effets négatifs sur vos conversions.

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4. Utilisez la mise en cache du navigateur pour augmenter votre avantage

Pourquoi devriez-vous faire fonctionner votre navigateur plus qu'il n'en a besoin ? Assurez-vous que la mise en cache appropriée est configurée afin de favoriser des temps de chargement plus rapides, ce qui entraîne une réduction des taux de rebond et une augmentation des taux d'engagement. Cela peut être extrêmement crucial pour les marques de commerce électronique qui proposent une gamme d'histoires et de carrousels sur leurs pages produits. Bien que cela puisse sembler fastidieux et technique, la plupart des plateformes de commerce électronique modernes rendent ces processus assez simples et faciles à mettre en œuvre.

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5. Chargez intelligemment, il n'est pas difficile d'améliorer la vitesse du site

Lorsqu'il s'agit de sites Web qui ont une grande quantité de contenu à afficher, concentrez-vous sur la mise en œuvre du chargement différé. Les vidéos qui ont tendance à se charger dans la moitié supérieure de la première page sont généralement appelées vidéos situées au-dessus de la ligne de couverture. Ces vidéos constituent souvent le premier segment visuel de la page et peuvent avoir un impact négatif sur les temps de chargement de votre boutique en ligne. En utilisant le lazy loading, vous avez la possibilité de changer cela, en chargeant les vidéos uniquement au fur et à mesure que votre client est sur le point de les voir.

Imaginez-le comme un vendeur attentionné qui ne présente les produits que lorsque vos clients arrivent dans la section correspondante de votre boutique en ligne.

Cela entraîne une réduction des taux de rebond et des expériences de navigation plus rapides. La meilleure partie ? Les navigateurs modernes le prennent en charge de manière native, ce qui rend la mise en œuvre plus facile que jamais.

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6. Faites en sorte que votre lecteur vidéo fonctionne bien avec différents appareils

Étant donné que 80 % des consommateurs naviguent sur des appareils mobiles, votre lecteur vidéo doit être aussi adaptable aux détails. Votre contenu doit être superbe sur toutes les tailles d'écran, qu'il soit carré, vertical ou horizontal. Pas de recadrage inconfortable, pas de strabisme. Prenez en compte les tablettes, les ordinateurs portables et même les téléviseurs intelligents en plus des différents modèles de téléphones. Vos histoires devraient être vues dans le monde entier.

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7. Faites en sorte que ces vignettes fonctionnent plus fort

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, cela signifie que vous cherchez à comprendre comment augmenter vos taux de conversion. Pour ce faire, des appels à l'action placés stratégiquement sur vos vignettes peuvent être très efficaces. En utilisant des fonctionnalités telles que « Quick Shop », vous permettez à vos clients d'interagir avec vos produits et de les ajouter directement au panier, sans avoir à naviguer sur différentes pages. Cela signifie moins de clics entre les pensées « Je le veux » et « J'ai acheté ». En réduisant les frictions liées au parcours d'achat des acheteurs, votre marque peut augmenter ses taux de conversion de manière significative, tout en promouvant la transparence et en renforçant la confiance.

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8. Ajoutez des éléments interactifs qui incitent les spectateurs à acheter

Plus important encore, concentrez-vous sur la conversion de ces spectateurs passifs en acheteurs actifs en vous assurant que vos vidéos ne sont pas seulement attrayantes mais aussi interactives ! Utilisez des zones d'accès, des sections et des superpositions cliquables qui permettent aux clients d'explorer les produits et les détails des produits tout en regardant les vidéos, leur donnant ainsi la possibilité d'effectuer un achat sans avoir à quitter la vidéo. N'en faites pas trop, mais utilisez uniquement les éléments interactifs qui, selon vous, ont un objectif clair pour améliorer l'expérience de vos clients.

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L'essentiel

L'utilisation de stories sur vos pages produits ne consiste pas simplement à cocher les cases d'une liste de contrôle, mais plutôt à créer et à proposer une expérience fluide et naturelle à vos spectateurs, afin d'obtenir des résultats. Il ne s'agit pas simplement de conseils et astuces théoriques, mais plutôt d'approches testées A/B qui peuvent améliorer les performances de votre site de commerce électronique, permettant ainsi à votre marque de se démarquer sur un marché surpeuplé.

N'oubliez pas qu'il s'agit de créer une expérience qui suscite l'engagement des clients, qui les incite à revenir pour en savoir plus. Commencez par mettre en œuvre ces bonnes pratiques et surveillez les résultats afin d'affiner votre approche et d'augmenter les taux de conversion. Alors, qu'est-ce que tu attends ? Le monde du commerce électronique n'attend personne ! Renforcez vos bases et vous serez bien équipé pour suivre le rythme et même mener le peloton.

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